Le secteur des technologies de l’information et de la communication (TIC) est devenu un segment majeur de l’économie des principaux pays industrialisés. Dans l’UE à 27, les dépenses consacrées aux technologies de l’information et à la communication représentent 5,3 % du PIB en 2010.

Le revenu des opérateurs de communications électroniques sur le marché des clients finals représente 42 milliards d’euros en 2012 (– 4,1 % en un an), dont 39 milliards pour les seuls services de communications électroniques (hors revenus des terminaux et équipements, annuaires, etc.). Cette baisse concerne à la fois les revenus des services fixes, et depuis deux ans, les revenus des services mobiles. À l’inverse, les indicateurs de trafics montrent une consommation accrue des services et en particulier des services mobiles. Le montant des investissements réalisés par les opérateurs est en forte hausse pour la troisième année consécutive. Il dépasse les 10 milliards d’euros pour l’année 2012. L’ensemble des investissements (réseaux, achats de fréquences, etc.) dans le haut débit mobile (3G et 4G) est estimé à environ 4 milliards d’euros en 2012 contre environ 2,4 milliards en 2011.

Après le creux de 2009 et une croissance timide en 2010, le marché mondial des services de télécommunication a retrouvé depuis 2011 le chemin d’une croissance modérée, de 2,7 % en 2012. Les revenus des services de télécommunication s’établissent à 1 115 milliards d’euros. En phase de reprise, les marchés des télécommunications des pays avancés montrent une certaine résistance alors que, dans les marchés en fort développement, la dynamique en volume est si soutenue que l’effet d’entraînement dépasse les écueils structurels.

Depuis le 1^er janvier 2011, l’ensemble du marché postal en France est ouvert à la concurrence et accessible aux prestataires de services postaux alternatifs. En 2012, le marché des envois de correspondance représente un revenu de 7,2 milliards d’euros, en baisse de 3,6 % par rapport à l’année 2011. Les volumes correspondants s’élèvent à 13,7 milliards d’objets, en baisse de 4,2 % par rapport à 2011. La baisse des volumes observée en 2012 est plus importante que celles observées ces dernières années. Sur les cinq dernières années, la baisse moyenne annuelle des volumes est de l’ordre de 3,8 %. Le marché de la publicité adressée (environ 20 % du marché en valeur et 30 % en volume) connaît une baisse plus significative (6,4 % en valeur et 7,8 % en volume) que celui des autres envois de correspondance (2,9 % en valeur et 2,6 % en volume).

Le chiffre d’affaires global de l’ensemble de la presse écrite en 2012 est de nouveau en diminution par rapport à celui de 2011 (– 2,9 %) et ce malgré l’effet positif de l’augmentation attendue des ventes en année électorale. Il s’agit de la cinquième année consécutive de baisse.