Les revenus des opérateurs sur le marché de détail des services de communications électroniques représentent 36,8 milliards d'euros hors taxes en 2014 en retrait de 3,4 % par rapport à 2013. Le recul est cependant bien moindre qu'en 2013 et son rythme a nettement ralenti tout au long de l'année 2014. Le revenu des seuls services de communications électroniques (c'est-à-dire hors terminaux et équipements, annuaires, etc.) représente 33,7 milliards d'euros, en baisse de 3,9 % en un an. Le montant total des investissements (hors montant des achats de fréquences) réalisés par les opérateurs de communications électroniques au cours de l'année 2014 recule de 3,5 %. Il est estimé à 6,9 milliards d'euros, soit un niveau supérieur à la moyenne des dix dernières années qui se situe à 6,5 milliards d'euros.

En 2014, le marché des envois de correspondance représente un revenu de 6,7 milliards d'euros, en baisse de 1,8 % par rapport à l'année 2013. Les volumes correspondants sont de l'ordre de 12 milliards d'objets, en baisse de 4,9 %. La baisse des volumes observée en 2014 est toutefois moins forte que celle observée en 2013 (- 7,0 %). Depuis le 1^er janvier 2011, l'ensemble du marché postal est ouvert à la concurrence et accessible aux prestataires de services postaux alternatifs. Outre La Poste, le principal opérateur domestique en 2014 est Adrexo, qui couvre la presque totalité du territoire métropolitain dans le secteur de la distribution de publicité non adressée et des journaux gratuits. La plupart des pays européens connaissent une diminution substantielle des volumes du courrier. Ce phénomène est particulièrement marqué en Europe du nord. La France et le Royaume-Uni connaissent une évolution similaire avec un recul des volumes du courrier d'environ 5,5 % par an en moyenne. L'Allemagne, la Belgique et l'Autriche connaissent une situation moins défavorable avec une diminution de seulement 2,5 % par an pour les deux premiers et de 1,5 % pour l'Autriche.

La crise se prolonge une année encore pour la presse écrite en 2014. Le chiffre d'affaires global de l'ensemble de la presse écrite est de nouveau en diminution par rapport à celui de 2013 (- 4,2 %). L'ensemble des recettes publicitaires connaît une forte dégradation en 2014, avec un recul de - 8,6 %, la crise affecte tout autant les recettes d'encarts publicitaires que les recettes d'annonces. Le chiffre d'affaires des ventes diminue de nouveau en 2014 pour l'ensemble de la presse nationale (- 3,6 %). Il n'en va pas de même pour l'ensemble de la presse locale d'information générale et politique, qui progresse légèrement en 2014 sur l'ensemble de ses ventes (+ 0,5 %), grâce à un important transfert positif de ses ventes par abonnements.