En 2023, le téléphone portable est le principal appareil utilisé pour se connecter à Internet : 90 % des personnes âgées de 15 ans ou plus utilisant Internet et résidant en France hors Mayotte déclarent avoir utilisé un smartphone pour se connecter au cours des trois mois précédant l’enquête (figure 1). Par ailleurs, 81 % des internautes déclarent s’être connectés à Internet via un ordinateur et 33 % via une tablette. En 2024, 60 % des internautes déclarent avoir déjà utilisé Internet sur leur téléviseur et 27 % à partir de leur console de jeu. Se connecter à Internet avec un smartphone, une télévision ou une console de jeu est plus fréquent chez les personnes âgées de 15 à 44 ans que chez leurs aînés. Se connecter avec une tablette ou un ordinateur est moins lié à l’âge. À âge donné, tous les appareils sont davantage utilisés par les personnes des ménages les plus aisés que par celles des plus modestes, à l’exception de la console de jeu.

En 2024, 36 % des internautes déclarent utiliser des appareils connectés pour leur maison et 22 % portent au quotidien des objets connectés (montre intelligente, bracelet de fitness, lunettes, casque, chaussures, etc.) (figure 2). Le profil type des utilisateurs de ces appareils est jeune avec un niveau de vie aisé. Par exemple, 48 % des internautes âgés de 15 à 44 ans ont déjà utilisé un appareil domotique contre 19 % des internautes âgés de 60 ans ou plus.

En 2024, 81 % des personnes ayant acheté un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette considèrent le prix comme un critère important lors de l’achat (figure 3). Les deux autres critères les plus cités sont les caractéristiques matérielles de l’appareil telles que la vitesse du processeur ou le type de carte graphique (63 %) puis la marque, le design ou la taille de l’appareil (53 %). Seulement 17 % des personnes considèrent l’efficacité énergétique et 14 % l’éco‑conception de l’appareil (produit durable, emballage respectueux de l’environnement, etc.) comme des critères importants.

Le prix est un critère universellement considéré, quoiqu’un peu moins cité par les personnes les plus aisées. En revanche, les plus jeunes et les plus aisés portent une attention beaucoup plus grande aux caractéristiques matérielles, et à la marque ou au design de l’appareil. Par exemple, 62 % des 15‑44 ans considèrent comme important le critère de la marque et du design au moment de l’achat de l’appareil contre 41 % des personnes âgées de 60 ans ou plus. Ce critère est également davantage retenu par les personnes appartenant aux ménages les plus aisés (61 % contre 51 % des personnes appartenant aux ménages les plus modestes). L’efficacité énergétique de l’appareil est davantage prise en compte par les plus jeunes : 19 % des 15‑44 ans la considèrent comme un critère de choix important, contre 12 % des personnes âgées de 60 ans ou plus. Par ailleurs, elle est considérée indifféremment selon le revenu, tout comme l’éco‑conception.