En 2023, un quart des salariés télétravaillent au moins quelques demi-journées par mois (figure 1). Entre 2019 et 2023, la part de télétravailleurs, même occasionnels, a nettement augmenté : elle est passée de 9 % en 2019 à 31 % en 2021, avant de refluer à 26 % en 2023. Cette évolution traduit l’essor, voire l’obligation, du télétravail durant la crise sanitaire et un repli partiel par la suite.

Le télétravail occasionnel (quelques jours ou demi-journées par mois) et le télétravail régulier d’un jour ou deux par semaine ont tous deux nettement augmenté sur l’ensemble de la période. En 2023, 5 % des salariés télétravaillent un jour par semaine et 8 % deux jours. En revanche, le télétravail de trois jours ou plus par semaine, quasi inexistant en 2019, a connu un pic durant la crise sanitaire (18 % des salariés en 2021), avant de baisser drastiquement en 2023 (5 %). Cette diminution s’est accompagnée d’une redistribution du télétravail vers des fréquences plus modérées, illustrant une adaptation progressive des modes de travail.

Les caractéristiques sociodémographiques et les conditions d’emploi des personnes en télétravail ont également évolué entre 2019 et 2023. Les femmes, initialement moins concernées, télétravaillent désormais un peu plus fréquemment que les hommes (27 % contre 25 %) (figure 2). Les disparités selon les catégories socioprofessionnelles restent marquées : en 2023, 65 % des cadres télétravaillent, contre 28 % des professions intermédiaires, 11 % des employés et presque aucun ouvrier. Le télétravail est également plus répandu dans le secteur privé (30 %) que dans la fonction publique (19 %), ainsi que parmi les salariés en contrat « stable » (28 %) par rapport à ceux en contrat à durée limitée (14 %). Pour les cadres et les salariés du privé, la part de télétravailleurs reste relativement stable entre 2021 et 2023.

Parmi les télétravailleurs, les interactions et le soutien social (des collègues comme de la hiérarchie) sont jugés plus souvent dégradés en télétravail que sur site. Par exemple, en 2023, la part de télétravailleurs déclarant une absence de discussion avec le collectif de travail plus prononcée à distance que sur site dépasse de 23 points de pourcentage celle de ceux qui déclarent que cette absence est moins prononcée que sur site (figure 3). Au contraire, les interruptions de tâches sont jugées nettement moins fréquentes en télétravail que sur site : -51 points, soit un écart de points de pourcentage en faveur de ceux qui déclarent que les interruptions sont plus fréquentes sur site. Le télétravail semble aussi garantir une plus grande autonomie dans l’organisation du travail (-30 points) tout comme réduire la pression au travail (-27 points) et les plaintes des proches concernant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle (-15 points).

En 2023, 60 % des salariés estiment occuper un poste non télétravaillable et 6 % ne souhaitent pas télétravailler (figure 4). Leurs souhaits de télétravail ont peu évolué entre 2021 et 2023. Seuls 2 % des salariés expriment le souhait de télétravailler à temps plein. Parmi les télétravailleurs, les préférences restent aussi relativement stables. Environ six télétravailleurs sur dix privilégient une pratique comprise entre deux et quatre jours, en 2023 comme en 2021.