Une personne en emploi sur deux utilise le numérique au travail la majorité du temps. C’est moins souvent le cas des agriculteurs exploitants, des ouvriers et des artisans. À l’inverse, les cadres, les encadrants, les télétravailleurs et les personnes qui exercent dans une grande entreprise utilisent le numérique au travail plus fréquemment que les autres. C’est aussi le cas des femmes, y compris en tenant compte du fait qu’elles n’occupent pas les mêmes emplois que les hommes. En revanche, les immigrés et les personnes en emploi de 60 ans ou plus ont une plus faible probabilité d’utiliser intensivement le numérique au travail. Par rapport à l’ensemble de l’Union européenne, les travailleurs en France utilisent plus souvent intensivement le numérique au travail. À l’inverse, la proportion y est plus faible dans les pays de l’ancien bloc de l’Est (hors pays baltes).

Le numérique semble être un outil qui va de pair avec la communication orale au travail, que ce soit au sein de l’entreprise ou avec des personnes extérieures à l’entreprise, plutôt que de s’y substituer. Cependant, même si les télétravailleurs utilisent logiquement intensivement le numérique au travail, à caractéristiques individuelles données ils communiquent moins de vive voix avec leurs collègues ou avec des personnes extérieures à l’entreprise que ceux qui ne télétravaillent pas.