En France, en 2015, 52 % des recrutements des employeurs en contrat à durée indéterminée (CDI) ou en contrat à durée déterminée (CDD) d’un mois ou plus mobilisent Internet pour diffuser des offres d’emploi ou consulter des bases de curriculum vitae (CV) ou de profils. Pour 49 % des recrutements, les établissements diffusent leurs offres d’emploi via Internet et pour seulement 15 % des recrutements, ils consultent des bases de profils en ligne (figure 1). Pour 12 % des recrutements, ces deux modes de recherche de candidats sont utilisés simultanément.

Le recours à Internet lors de la procédure de recrutement varie fortement selon les caractéristiques des établissements et des postes à pourvoir. Cet usage intervient dans 64 % des embauches dans les établissements de grande taille et dans les secteurs des services marchands aux entreprises. À l’opposé, dans la construction, il intervient seulement dans 30 % des recrutements. Ces différences entre secteurs concernent davantage la diffusion d’offres d’emploi en ligne que la consultation de bases de CV. Sur ce dernier point, les services marchands aux entreprises se distinguent avec 27 % des recrutements qui impliquent la consultation de bases de profils en ligne, soit deux fois plus souvent que pour les autres secteurs d’activité.

Par ailleurs, Internet est davantage utilisé pour les recrutements de longue durée (CDI), à temps plein et sur les postes les plus qualifiés. Ainsi, 63 % des recrutements de cadres et professions intellectuelles supérieures mobilisent Internet, contre seulement 33 % pour les recrutements d’ouvriers non qualifiés.

Le site Ouvrir dans un nouvel ongletpole-emploi.fr est le plus fréquemment utilisé pour diffuser une offre d’emploi en ligne. Globalement, pour 31 % de l’ensemble des recrutements, les recruteurs diffusent une annonce sur ce site ou consultent sa CVthèque. Ces offres sont déposées sur le site soit directement par les recruteurs, soit par le biais d’un conseiller de Pôle emploi. La recherche de candidats en ligne peut mobiliser d’autres sites : les supports gratuits ou payants (job boards, sites d’annonces classées, agrégateurs d’offres d’emploi et réseaux sociaux numériques professionnels) sont utilisés dans 32 % des recrutements et le site internet de l’établissement dans 20 % des cas.

La mobilisation d’Internet, notamment via le dépôt d’offres d’emploi en ligne, s’inscrit souvent dans une recherche extensive de candidats ; elle implique généralement la multiplication des canaux de recrutement, y compris traditionnels (relations, candidatures spontanées, etc.). L’examen d’au moins dix candidatures est trois fois plus fréquent avec le recours à Internet : il concerne 58 % des recrutements, contre 20 % quand Internet n’est pas mobilisé (figure 2). Cependant, ce sont les autres canaux qui conduisent le plus souvent au recrutement (figure 3). En effet, alors que les annonces d’offres d’emploi et les bases de profils en ligne sont mises à contribution dans plus de la moitié des recrutements, les recruteurs ne leur imputent l’embauche du candidat finalement retenu que dans 21 % des cas.

Pour autant, les recruteurs sont globalement satisfaits de la quantité et de la qualité des candidatures reçues quand ils mobilisent Internet dans le processus de recrutement. Celles-ci correspondent à leurs attentes dans 65 % des recrutements ayant suscité au moins une candidature, alors que le recours à Internet était associé au début des années 2000 à un trop grand nombre de candidatures mal ciblées. Les recruteurs et les candidats semblent avoir appris depuis à utiliser cet outil de recrutement.