L'économie et la société à l'ère du numériqueÉdition 2019

Cet ouvrage inédit rassemble les données de la statistique publique rendant compte des transformations de l’économie et de la société par le numérique.

Insee Références
Paru le : Paru le 04/11/2019
L'économie et la société à l'ère du numérique - novembre 2019
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Achats, ventes et échanges sur Internet

Insee Références

Paru le : 04/11/2019

En 2018, 64 % des individus de 15 ans ou plus ont acheté des produits ou des services sur Internet pour leur usage personnel. Une personne sur deux l’a fait dans les trois derniers mois contre un peu moins d’une sur trois en 2009. À l’instar de l’équipement et de l’accès à Internet, l’achat en ligne est fortement lié à l’âge et au niveau de vie des personnes. Il culmine parmi les 30-44 ans (83 % ont acheté ou commandé en ligne au cours de l’année 2018), les cadres (93 %) et les personnes du dernier quintile de niveau de vie (79 %) (figure 1). En 2018, 70 % des habitants de l’agglomération parisienne ont déjà acheté sur Internet au cours de l’année, contre 60 % des habitants de petites unités urbaines. La part des individus qui achètent en ligne augmente avec la taille de l’unité urbaine, à l’exception des habitants en milieu rural qui pratiquent aussi fréquemment l’achat en ligne que ceux des grandes unités urbaines hors Paris : en 2018, 65 % d’entre eux ont acheté sur Internet au cours de l’année.

Figure 1 - Part de la population qui a acheté ou commandé personnellement des produits ou services sur Internet au cours des douze derniers mois en 2018

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Figure 1 - Part de la population qui a acheté ou commandé personnellement des produits ou services sur Internet au cours des douze derniers mois en 2018 (en %)
Ensemble 64
Sexe
Femmes 62
Hommes 67
Âge
De 15 à 29 ans 80
De 30 à 44 ans 83
De 45 à 59 ans 71
De 60 à 74 ans 47
75 ans ou plus 14
Catégorie socioprofessionnelle
Agriculteurs, artisans et commerçants 73
Cadres et professions libérales 93
Professions intermédiaires 87
Employés 77
Ouvriers 68
Diplôme
Aucun diplôme ou CEP 31
BEP, CAP ou brevet des collèges 60
Baccalauréat 79
Diplôme supérieur au baccalauréat 88
Taille d’unité urbaine
Communes rurales 65
De 2 000 à moins de 50 000 habitants 60
De 50 000 à moins de 200 000 habitants 61
200 000 habitants ou plus (sauf agglomération parisienne) 65
Agglomération parisienne 70
Quintile de niveau de vie
1er quintile (les plus modestes) 57
2e quintile 55
3e quintile 62
4e quintile 71
5e quintile (les plus aisés) 79
  • Champ : France hors Mayotte, personnes âgées de 15 ans ou plus vivant en ménage ordinaire.
  • Source : Insee, enquête TIC-ménages 2018.

Les produits les plus fréquemment achetés en ligne sont les vêtements ou articles de sport (36 % des individus en ont acheté au cours de l’année écoulée), les billets de transport, qu’il s’agisse de l’avion, du train, de la location de véhicules, etc. (26 %) et les hébergements de vacances (24 %). L’achat de vêtements ou d’articles de sport culmine dans les mêmes catégories de population que les achats sur Internet en général : il est plus fréquent parmi les 30-44 ans (52 % d’entre eux), les cadres (62 %) et les personnes du dernier quintile de niveau de vie (46 %). Les moins de 30 ans se démarquent par l’achat de billet de transport (38 % disent en avoir acheté au cours de l’année) et de jeux vidéo (22 %). Les personnes de 60 ans ou plus achètent très peu sur Internet (36 %) ; 15 % d’entre elles ont acheté des vêtements et 10 %, des livres, magazines ou journaux sur Internet au cours de l’année (figure 2).

Figure 2 - Quelques achats réalisés au cours des 12 derniers mois par tranche d’âges en 2018

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Figure 2 - Quelques achats réalisés au cours des 12 derniers mois par tranche d’âges en 2018 (en %)
Vêtements ou articles de sport Billets
de
transport
Hébergements
de
vacances
Produits
alimentaires
Jeux vidéo
(ou mises à jour)
15-29
ans
51 38 24 12 22
30-44
ans
52 34 34 25 15
45-59
ans
38 28 29 14 6
60-74
ans
20 17 15 6 1
75 ans
ou plus
5 4 3 2 1
  • Champ : France hors Mayotte, personnes âgées de 15 ans ou plus vivant en ménage ordinaire.
  • Source : Insee, enquête TIC-ménages 2018.

Figure 2 - Quelques achats réalisés au cours des 12 derniers mois par tranche d’âges en 2018

  • Champ : France hors Mayotte, personnes âgées de 15 ans ou plus vivant en ménage ordinaire.
  • Source : Insee, enquête TIC-ménages 2018.

En 2018, au cours de l’année, 21 % des individus ont utilisé Internet pour obtenir un service d’hébergement (location ou échange d’appartement, par exemple) auprès d’un particulier : 17 % par un site ou une application dédiée et 4 % par un autre moyen (comme les réseaux sociaux). L’utilisation d’un site ou d’une application pour obtenir un service de transport (location ou covoiturage) auprès de particuliers est moins courante : 12 % des individus y ont eu recours dans l’année, 10 % via un site ou application dédié et 2 % via un autre moyen. Cet usage culmine chez les jeunes (26 % des 15-29 ans) et est très rare parmi les 60 ans ou plus (4 %).

Une personne sur deux a effectué des achats auprès de vendeurs français en 2018 au cours de l’année écoulée, une sur quatre (24 %) auprès de vendeurs d’autres pays européens et une sur six (17 %) auprès de vendeurs d’autres pays du monde. Par ailleurs, 14 % des enquêtés ont effectué des achats auprès de vendeurs dont ils ne connaissaient pas le pays d’origine. Ce sont les 30-44 ans qui achètent le plus auprès de vendeurs français (66 %) et les 15-29 ans qui achètent le plus auprès de vendeurs non européens (31 %).

En 2018, 20 % des enquêtés ont réalisé un ou deux achats sur Internet au cours des trois derniers mois tandis que 5 % en ont effectué plus de dix. Les montants dépensés sont souvent modestes : 7 % des enquêtés rapportent une dépense totale inférieure à 50 euros, 21 % une dépense totale comprise entre 100 et 500 euros, 7 % une dépense supérieure à 500 euros et seulement 3 % une dépense supérieure à 1 000 euros. Le montant des dépenses croît avec le niveau de vie : 49 % des personnes parmi les 20 % les plus aisés (dernier quintile de niveau de vie) ont réalisé des dépenses supérieures à 100 euros contre 17 % parmi les 20 % les moins aisés (premier quintile) (figure 3).

Figure 3 - Répartition de la population par montant dépensé sur Internet au cours des trois derniers mois en 2018

en %
Figure 3 - Répartition de la population par montant dépensé sur Internet au cours des trois derniers mois en 2018 (en %)
Moins
de 100 €
De 100 €
à moins
de 500 €
500 €
ou plus
1er quintile (les plus modestes) 25 14 3
2e quintile 24 14 4
3e quintile 21 21 6
4e quintile 23 25 8
5e quintile (les plus aisés) 17 31 18
Ensemble 22 21 7
  • Champ : France hors Mayotte, personnes âgées de 15 ans ou plus vivant en ménage ordinaire.
  • Source : Insee, enquête TIC-ménages 2018.

Figure 3 - Répartition de la population par montant dépensé sur Internet au cours des trois derniers mois en 2018

  • Champ : France hors Mayotte, personnes âgées de 15 ans ou plus vivant en ménage ordinaire.
  • Source : Insee, enquête TIC-ménages 2018.

La vente en ligne d’objets personnels est nettement moins répandue que les achats : seuls 20 % des répondants déclarent une vente au cours des trois derniers mois. Elle est plus fréquente chez les plus jeunes : elle concerne 28 % des 15-44 ans, contre 19 % des 45-59 ans et 9 % des plus de 60 ans.

Définitions

Quintiles de niveau de vie : valeurs qui répartissent les ménages en cinq groupes selon leur niveau de vie. Le premier quintile de niveau de vie correspond aux 20 % des ménages dont le niveau de vie est le plus faible (ménages les plus modestes).

Unité urbaine : la notion d’unité urbaine repose sur la continuité du bâti et le nombre d’habitants. On appelle unité urbaine une commune ou un ensemble de communes présentant une zone de bâti continu (pas de coupure de plus de 200 mètres entre deux constructions) qui compte au moins 2 000 habitants.
Si l’unité urbaine se situe sur une seule commune, elle est dénommée ville isolée. Si l’unité urbaine s’étend sur plusieurs communes, et si chacune de ces communes concentre plus de la moitié de sa population dans la zone de bâti continu, elle est dénommée agglomération multicommunale. Sont considérées comme rurales les communes qui ne rentrent pas dans la constitution d’une unité urbaine : les communes sans zone de bâti continu de 2 000 habitants, et celles dont moins de la moitié de la population municipale est dans une zone de bâti continu.

Enquête annuelle auprès des ménages sur les technologies de l’information et de la communication (TIC-ménages) : l’objectif de cette enquête est de collecter des informations décrivant l’équipement et les usages des ménages dans le domaine des technologies de l’information et de la communication (informatique, Internet fixe et mobile). Cette enquête répond ainsi à une demande de l’Union européenne sur l’utilisation des TIC. De 1996 à 2005, le dispositif d’enquêtes permanentes des conditions de vie (EPCV) permettait de mesurer chaque année le taux d’équipement des ménages en téléphone portable et micro-ordinateur. Depuis 2007, étant donné le développement des nouvelles technologies, l’enquête est devenue une enquête annuelle à part entière.

Pour en savoir plus

« E-commerce statistics for individuals », Eurostat, Statistics Explained, décembre 2018.

Définitions

Pour en savoir plus