Les services principalement marchands en 2012 et 2013

En 2012, le secteur de l'hébergement-restauration compte 253 000 entreprises, en majorité des sociétés (58 %) (figure 1a). Il réalise un chiffre d’affaires de 87 milliards d’euros, dont un peu moins de 2 milliards d’exportations, générées, pour une large part, par des acteurs spécialisés dans la restauration du transport aérien. Il repose d’abord sur les unités de moins de 10 salariés, qui génèrent à elles seules la moitié du chiffre d’affaires et de la valeur ajoutée, soit une contribution supérieure de près de quinze points à celle constatée dans l’ensemble du champ des services non financiers principalement marchands (34 %). À l’opposé, malgré la présence de quelques grands groupes internationalisés, les plus grandes sociétés (250 salariés ou plus) n’ont qu’un rôle secondaire (20 % au lieu de 35 %).

Le secteur de l’hébergement et de la restauration est un secteur intensif en emploi : alors qu’il ne contribue que pour 11 % au chiffre d’affaires et 10 % à la valeur ajoutée de l’ensemble du champ des services marchands non financiers, il concourt pour 20 % à leurs effectifs salariés (768 000 en équivalent temps plein (ETP)). Entre 2000 et 2013, cette intensité en main d’œuvre s’est accentuée : les effectifs salariés ont crû de 22 %, alors que la production n’augmentait parallèlement que de 13 % (figure 1b). Ce décrochage est la conséquence, dans la restauration, du passage aux 35 heures, qui a généré une augmentation conséquente de l’emploi salarié dès 2001, sans qu’il y ait une hausse parallèle du volume d’heures travaillées, et, dans l’hébergement, d’une chute brutale de l’activité en 2009, qui ne s’est pas répercutée sur l’emploi.

Ces personnels, souvent peu qualifiés, perçoivent une rémunération assez modeste : 28 000 euros annuels (dont 29 600 euros dans l’hébergement) contre 40 700 euros dans les services marchands, hors activités liées à l’emploi (placement de main d’œuvre, travail temporaire...). La mesure de l’emploi, dans l’hébergement-restauration, inclut, par ailleurs, la prise en compte d’un nombre élevé de non salariés (autour de 160 000), qui, souvent propriétaires de leur établissement, sont principalement dans la restauration.

Après une année 2009 difficile, marquée par une demande en berne (- 2,0 %), le secteur de l’hébergement-restauration a rapidement redressé la situation et affiché une croissance de la production de 5,7 % en 2010 et de 1,8 % en 2011, hausse supérieure à celle constatée dans l’ensemble du champ (+ 3,9 % et + 2,7 %) (figure 1c). Ce rebond fait suite à une diminution de 14 points de la TVA sur la restauration, à la mi-2009 : ce sous-secteur, en pleine période de récession, a maintenu sa production en 2009 (+ 0,2 % contre - 3,4 % dans les services) et a rebondi en 2010 (+ 6,3 %) et 2011 (+ 2,0 %), entraînant dans son sillage l’hébergement (+ 4,1 % et + 1,5 %). Cette embellie a encouragé la création de nouveaux emplois salariés hors intérim, à un rythme voisin de celui de la production (+ 4,6 % et + 5,6 % entre 2008 et 2011).

Les années 2012 et 2013 ont été moins positives. En 2012, la production du secteur diminue de 1,2 %, davantage dans la restauration (- 1,3 %) que dans l’hébergement (- 0,6 %), alors que la tendance est toujours positive dans l’ensemble du champ (+ 1,2 %). En 2013, le recul se confirme (- 1,8 % contre + 0,9 % dans les services), mais n’affecte que partiellement l’emploi salarié : + 0,5 % en 2012, - 0,4 % en 2013.

En 2012, les performances économiques du secteur se dégradent par rapport à 2011. Le taux de marge, inférieur de moitié à celui constaté dans les services marchands non financiers hors sièges sociaux (30,3 %), passe de 17,1 % à 14,8 % et le taux de profitabilité de 10,4 % à 6,3 % (figure 1d). Les baisses les plus sévères ont lieu dans l’hôtellerie (- 5 points pour le taux de marge et - 12 points pour le taux de profitabilité) et dans les restaurants et services de restauration mobile (- 3 points).

Malgré une baisse de moitié de l’excédent brut d’exploitation, le taux d’investissement du secteur se redresse légèrement en 2012 (17,4 % après 16,8 % en 2011). Ce taux moyen masque de fortes disparités sectorielles : d’une part, la restauration, activité intensive en main d‘œuvre, où l’effort d’investissement est faible au regard de la valeur ajoutée dégagée (12,0 %) ; d’autre part, l’hébergement, activité capitalistique, qui requiert au contraire des capitaux importants (31,2 %). Le taux d’investissement s’améliore surtout dans trois activités : l’hôtellerie (+ 2,7 points entre 2011 et 2012), les terrains de camping (+ 5 points) et les débits de boissons (+ 4,8 points).

La restauration regroupe les trois quarts des effectifs, du chiffre d’affaires et de la valeur ajoutée du secteur (respectivement 77 %, 73 % et 72 %) (figure 1e). Les unités y sont un peu plus petites que dans l’hébergement (2,8 salariés en moyenne contre 3,8) et l’emploi non salarié plus répandu. Les trois quarts des ventes y sont générées par les restaurants et les services de restauration mobile (73 %), le quart restant se répartissant entre les traiteurs, y compris la restauration collective, (16 %) et les débits de boissons (11 %). Quant à l’hébergement, ses recettes proviennent d’abord de l’hôtellerie (70 %), puis des hébergements touristiques ou autres hébergements de courte durée, tels les appartements-hôtels, les maisons de vacances ou les auberges de jeunesse (18 %), les campings ne contribuant que pour 10 % au chiffre d’affaires et les autres hébergements, pour 2 %. La baisse de la production constatée en 2012 et 2013 provient, pour la restauration, des débits de boissons et de la restauration traditionnelle et, pour l’hébergement, de l’hôtellerie, du fait d’une diminution de fréquentation de la clientèle française.

En 2012, le secteur de l’information et de la communication compte près de 126 000 sociétés non financières et entrepreneurs individuels (SNFEI) (figure 2a). Ces derniers sont surtout présents dans les activités informatiques (70 % du total), où ils comptabilisent la moitié (51 %) des unités légales. Ils sont plus rares dans toutes les autres activités (moins de 30 % des SNFEI), le minimum étant atteint dans la programmation-diffusion (11 %).

Le secteur réalise un chiffre d’affaires de 181 milliards d’euros. Il contribue de façon déterminante aux services principalement marchands (hors services financiers), en générant 24 % de leur chiffre d’affaires, 23 % de leur valeur ajoutée et 27 % de leur excédent brut d’exploitation.

Il emploie 668 000 salariés en équivalent temps plein (ETP), soit près de 18 % des effectifs salariés hors intérim des entreprises du champ. Le salaire net moyen y est plus élevé que dans les services marchands (51 300 euros annuels contre 40 700 euros, hors activités liées à l’emploi) et varie fortement en fonction de l’activité. Ainsi, il atteint 59 700 euros dans la production audiovisuelle et 57 400 euros dans la programmation-diffusion, mais descend à 42 200 euros dans les télécommunications. Les non salariés sont peu nombreux (5 % des effectifs) ; leur poids dans l’emploi ne dépasse les 10 % que dans la production audiovisuelle.

Bien que la taille moyenne des SNFEI y soit modeste (5,3 salariés), le secteur de l’information et de la communication repose sur les grandes sociétés (250 salariés ou plus), qui génèrent près des deux tiers du chiffre d’affaires (62 %) et de la valeur ajoutée (63 %) : leur contribution est supérieure de presque trente points à celle constatée dans l’ensemble des secteurs des services marchands (35 %). La structuration oligopolistique des télécommunications et de la programmation-diffusion explique cette forte concentration.

Entre 2000 et 2012, la production a crû de près de deux tiers (+ 62 %), à un rythme très supérieur à la moyenne des secteurs des services marchands (+ 29 %) (figure 2b). Cette dynamique a été tirée par une vigoureuse demande en services de télécommunications, dont la production a plus que doublé (+ 120 %), et en services informatiques (+ 66 %) et services d’information (+ 47 %). Elle s’est accompagnée de gains de productivité importants, l’emploi salarié n’ayant augmenté que de 8 % durant la même période (figure 2c). Les sous-secteurs les plus créateurs d’emploi ont été l’informatique (+ 42 %) et la programmation-diffusion (+ 23 %), tandis que les effectifs ont reculé de 23 % dans les télécommunications, en liaison avec de forts gains de productivité. En dépit d’une conjoncture générale difficile, la production et l’emploi poursuivent leur hausse en 2013 (+ 1,0 % et + 0,6 %).

Les performances du secteur se dégradent en 2012 (figure 2d). Le taux de marge baisse de 2,5 points (34,9 % contre 37,4 % en 2011), mais reste supérieur à la moyenne des services principalement marchands (30,3 %, hors sièges sociaux). Le taux de profitabilité chute de moitié, passant de 16,9 % à 7,9 %, mais ce recul n’est pas isolé et se constate dans l’ensemble des services principalement marchands (31,6 % en 2011, 15,9 % en 2012). Toutes les activités sont concernées par cette dégradation, à l’exception, pour le taux de marge, des services d’information. Le décrochage est particulièrement sensible dans les télécommunications, où le taux de profitabilité s’effondre (8 % contre 33,6 % l’année précédente).

Les résultats ne sont pas meilleurs en termes d’investissement : le taux d’investissement régresse (11,2 % au lieu de 19,2 % en 2011), marquant un recul bien supérieur à celui enregistré dans les services principalement marchands (22,9 % contre 23,9 %). Cette baisse est essentiellement imputable au sous-secteur des télécommunications, dont les investissements baissent de moitié (6,6 milliards d’euros contre 13,1 milliards d’euros). Dans les autres activités, le recul est moins sensible, les montants concernés étant nettement plus modestes (moins de 10 % de la valeur ajoutée).

Le secteur s’articule autour des télécommunications et des activités informatiques, qui réalisent plus des deux tiers de la valeur ajoutée produite (respectivement 36 % et 32 %) (figure 2e). En 2000, l’informatique représentait 40 % du total et les télécommunications 26 % seulement : la demande s’est donc sensiblement modifiée au cours de la dernière décennie, du fait de l’engouement des consommateurs pour les produits de téléphonie mobile ou d’Internet. La contribution des autres sous-secteurs s’est également modifiée : la part de l’édition et de la programmation audiovisuelle a reculé, tandis que celle de la programmation-diffusion a crû.

Le secteur des activités immobilières (hors promotion) compte, en 2012, 229 000 sociétés non financières et entrepreneurs indépendants (SNFEI) (figure 3a). Il se caractérise par un nombre important d’unités n’employant aucun salarié (85 % du total), ce qui porte la taille moyenne des SNFEI du secteur à 0,9 salarié (contre 2,3 dans les services marchands non financiers). Les unités employeuses comptent en moyenne 6 salariés, mais cette taille est fortement tributaire de l’activité : 39 salariés dans la location de logements, du fait de la présence de grandes structures comme les offices publics d’HLM, mais 3 seulement dans les agences immobilières ou 2 pour les marchands de biens.

Il réalise un chiffre d‘affaires de 81 milliards d’euros, soit un dixième de celui des services marchands. Entre 2000 et 2012, sa production en volume n’a cessé d’augmenter, à l’exception d’un léger fléchissement en 2009 (- 1 point), au plus fort de la crise, mais cette croissance a été deux fois moins rapide que celle des services marchands (+ 1,1 % par an au lieu de + 2,0 %). En 2013, la tendance se poursuit au même rythme, avec une hausse de la production de 1 % (figure 3b).

En 2012, le secteur emploie 203 000 salariés hors intérim en équivalent temps plein (ETP). Depuis 2000, leur nombre a crû à un rythme près de trois fois inférieur à celui des services marchands (+ 0,4 % par an contre + 1,1 %), mais supérieur à celui de l’ensemble de l’économie qui est restée stable (figure 3c). La rémunération nette par salarié y est plus faible que dans l’ensemble des secteurs du champ, hors activités liées à l’emploi (39 700 euros contre 40 700 euros par an), avec de forts écarts entre le sous-secteur des marchands de biens (52 700 euros) et celui de la location immobilière (35 300 euros) et, plus spécifiquement, de la location de logements (33 200 euros). On comptabilise aussi, dans ces activités, quelque 40 000 non salariés, loueurs de fonds ou agents immobiliers pour l’essentiel.

Le secteur de l’immobilier recouvre des activités très capitalistiques (marchands de biens immobiliers, location et exploitation de biens immobiliers propres ou loués), nécessitant des investissements lourds (figure 3d). La réalisation d’un taux d’investissement presque quatre fois supérieur à celui des services marchands (86 % au lieu de 23 %) impose de générer un taux de marge élevé, très au-dessus de la moyenne. En 2012, ce dernier est de 69 % (contre 30 % dans l’ensemble du champ, hors sièges sociaux), en hausse de 1,5 point par rapport à l’année précédente. En revanche, bien que toujours nettement supérieurs à la moyenne du champ, les taux de profitabilité, comme d’investissement reculent (- 8 et – 6 points).

Les résultats des unités n’employant pas de salarié et ceux des unités employeuses vont dans le même sens en 2012, mais ces dernières se caractérisent par un taux de marge (58 %) et un taux d’investissement (78 %) moins élevés.

La location et l’exploitation de biens immobiliers propres ou loués est la principale composante du secteur des activités immobilières (71 % du chiffre d’affaires et 80 % de la valeur ajoutée) (figure 3e). La location de logements est centrée autour des offices publics d’HLM et de quelques grands groupes immobiliers, tandis que la location de terrains et d’autres biens immobiliers est dominée par les propriétaires et les exploitants de centres commerciaux. Ces deux activités réalisent un chiffre d’affaires de même ordre (respectivement 32 milliards d’euros et 26 milliards d’euros, le second en baisse par rapport à 2011). Leurs performances en termes de taux de marge ou d’investissement sont également assez voisines : respectivement 62 % et 108 % pour la location de logements et 77 % et 93 % pour la location de terrains et autres biens immobiliers. Les activités immobilières pour compte de tiers produisent moins d’un cinquième (18 %) de la valeur ajoutée de l’immobilier, répartie à quasi-égalité entre les agences immobilières (53 %) et l’administration de biens immobiliers. Elles se caractérisent par un faible taux d’investissement (16 %) et une moindre rentabilité, avec un taux de marge de 18 % et un taux de profitabilité de 8 %. L’année 2012 a été difficile pour les agences immobilières, dont le chiffre d’affaire régresse (- 11,6 % en valeur), de même que leurs ratios financiers, le taux de marge passant de 23,4 % en 2011 à 15,8 et le taux de profitabilité de 21,4 % à 6,2 %. L’activité des marchands de biens immobiliers génère 10 % du chiffre d’affaires des activités immobilières (2 % de la valeur ajoutée). Composé pour l’essentiel de sociétés de très petite taille, reposant souvent sur une seule personne non-salariée, ce sous-secteur est dans une situation délicate, puisqu’il enregistre, en 2012, à la fois une chute marquée de ses ventes (- 13 %) et un fléchissement de ses taux de marge (70 % en 2012 contre 87 % en 2011) et de profitabilité (53 % au lieu de 73 %). En revanche, son taux d’investissement, négatif en 2010 (- 46 %), progresse pour la deuxième année consécutive : 14 % en 2011, 70 % en 2012.

En 2012, le secteur des services aux entreprises réalise un chiffre d’affaires de 366 milliards d’euros et contribue pour près de moitié à l’ensemble du champ des services non financiers principalement marchands en termes de chiffre d’affaires, d’effectifs salariés hors intérim en équivalent temps plein (ETP) et de valeur ajoutée (figure 4a).

Il repose sur 663 000 unités légales, dont 48 % sont des entrepreneurs individuels. Ces derniers jouent un rôle non négligeable dans les activités juridiques et comptables (65 % des unités, 11 % des effectifs salariés et 18 % du chiffre d’affaires), les autres activités spécialisées, scientifiques et techniques (77 %, 4 % et 17 %), les activités vétérinaires (63 %, 24 % et 27 %) et les services relatifs aux bâtiments et à l’aménagement paysager (63 %, 4 % et 10 %).

La taille moyenne des unités du secteur est modeste (2,8 salariés), légèrement supérieure à celle de l’ensemble des secteurs du champ des services non financiers (2,3 salariés). Elle se caractérise par une forte amplitude variant de 1,4 salarié dans les sièges sociaux et le conseil de gestion, à 14,1 dans les enquêtes et la sécurité. Cette taille moyenne passe à 3,3 salariés si l’on inclut les non-salariés (15 % des effectifs totaux), dont la contribution à l’emploi est importante dans les activités liées aux prestations intellectuelles (27 % des effectifs) et limitée dans les services administratifs et de soutien (8 %). Les salaires bruts sont légèrement supérieurs à ceux versés dans l’ensemble des secteurs des services marchands, hors travail temporaire (43 800 euros annuels contre 40 700 euros), du fait du montant élevé des rémunérations pratiquées dans les sièges sociaux et le conseil de gestion (76 900 euros). Nettement plus faibles dans les autres activités, ils oscillent de 40 000 euros à 50 000 euros dans les activités spécialisées, scientifiques et techniques et de 25 000 euros à 40 000 euros dans les activités administratives et de soutien.

La production en volume a augmenté d’un tiers (+ 32 %) depuis 2000, malgré un fléchissement de plus de huit points en 2009, rattrapé dès 2011 (figure 4b). Elle a été tirée par la demande en activités juridiques, comptables, de gestion, d’architecture, d’ingénierie, de contrôle et d’analyses techniques (+ 56 % depuis 2000) et, dans une moindre mesure, la recherche et développement (R&D) scientifique (+ 25 %). Cette croissance a généré des créations d’emploi, mais à un rythme plus lent (+ 14 % entre 2000 et 2012). En 2013, le mouvement se poursuit : la production augmente (+ 1,2 %), comme dans l’ensemble du champ (+ 0,9 %), et l’emploi salarié également (+ 1,8 %). Seule la production des services administratifs et de soutien recule (- 0,7 %), les autres secteurs affichant une progression de plus de 2 % (figure 4c).

La situation financière des services aux entreprises s’est dégradée en 2012 par rapport à l’année précédente, mais les fondamentaux demeurent les mêmes : un taux de marge modeste (22,3 % contre 30,3 % pour l’ensemble des services marchands hors sièges sociaux) et un taux de profitabilité dans la moyenne (15,5 % au lieu de 15,1 % pour le même champ). En 2011, ces ratios étaient respectivement de 23,9 % et 22,3 % (figure 4d).

Le taux d’investissement est stable en 2012, autour de 15 %. Il est structurellement inférieur à la moyenne des services marchands (22,9 %), en raison du poids des prestations intellectuelles, qui ne nécessitent qu’un volume réduit d’investissements corporels. Ces derniers sont portés par le secteur de la location, qui cumule près des deux tiers (62 %) des investissements (et affiche un taux d’investissement de 10 %), et, loin derrière, les sièges sociaux et le conseil en gestion (13 %).

Les prestations intellectuelles (activités juridiques, comptables, de gestion, d’architecture, d’ingénierie, de contrôle et d’analyses techniques), d’une part, et les services opérationnels (services administratifs et de soutien), d’autre part, constituent l’essentiel des services aux entreprises en termes de valeur ajoutée (VA) (respectivement 47 % et 43 % de la VA) (figure 4e). Les premières se partagent, à égalité, entre les activités de sièges sociaux et de conseil en gestion (16 % des services aux entreprises), les activités juridiques et comptables (15 %), l’architecture et l’ingénierie (15 %). Les seconds, en revanche, sont dominés par les activités liées à l’emploi (15 %) et la location et la location-bail (9 %). La contribution de la recherche-développement scientifique (2 %) et des autres activités spécialisées (2 % également), dont la publicité, est marginale.

Les activités de main d’œuvre se distinguent par un poids beaucoup plus élevé dans l’emploi que dans la valeur ajoutée : services relatifs aux bâtiments - nettoyage essentiellement - (18 % des salariés, 7 % de la valeur ajoutée), enquêtes et sécurité (7 % et 3 %). A contrario, la « location et location-bail » pèse deux fois moins en emploi qu’en valeur ajoutée (4 % et 9 %).

En 2012, le secteur des services aux particuliers compte près de 423 000 sociétés non financières et entrepreneurs individuels (SNFEI) et réalise un chiffre d’affaires de 54 milliards d’euros (figure 5a). Il emploie 305 000 salariés en équivalent temps plein (ETP), auxquels il convient d’ajouter quelque 200 000 non salariés, employés à temps complet ou partiel. Les trois quarts de ces non-salariés travaillent dans le sous-secteur des autres services personnels (blanchisserie, coiffure, soins de beauté, services funéraires...), dont ils constituent 40 % des effectifs, le quart restant œuvrant dans les arts, spectacles et activités récréatives.

Contrairement à la plupart des secteurs, les entrepreneurs individuels ont un rôle significatif dans les services aux particuliers, puisqu’ils regroupent 82 % des unités, 14 % des effectifs salariés et 18 % des ventes (au lieu de respectivement, 54 %, 4 % et 5 % dans l‘ensemble du champ des services non financiers principalement marchands). En raison de ce nombre élevé, les SNFEI sont de taille nettement inférieure à la moyenne des secteurs du champ (0,7 salarié au lieu de 2,3), malgré l’existence de quelques activités plus concentrées, comme les jeux de hasard et d’argent (27 salariés) ou la blanchisserie de gros (21).

Les services aux particuliers offrent des rémunérations modestes à leurs salariés, inférieures d’un quart à la moyenne du champ (32 600 euros annuels contre 40 700 euros, hors activités liées à l’emploi). Les salaires les plus faibles se situent dans les autres services personnels (25 400 euros, dont 22 800 euros dans la coiffure et 24 800 euros dans les soins de beauté), les plus lucratifs dans les activités créatives, artistiques et de spectacle (52 700 euros).

Entre 2000 et 2012, la production en volume de services aux particuliers a crû de 1,9 % par an, au même rythme que l’ensemble des secteurs du champ des services marchands (2,1 %) (figure 5b). Cette croissance a été tirée par les jeux d’argent et de hasard (+ 3,5 %) et les activités des bibliothèques, archives, musées (+ 5,3 %). En revanche, la demande de réparation d’ordinateurs et de biens personnels et domestiques régresse (- 0,5 %) et celle des autres services personnels n’augmente que faiblement (+ 1,1 %).

Sur cette même période, l’emploi salarié croît deux fois moins vite que la production (+ 0,9 %) et pas nécessairement en phase avec cette dernière (figure 5c). Ainsi, le sous-secteur des jeux de hasard, qui a pourtant le vent en poupe, n’embauche pas, alors qu’a contrario, les effectifs salariés des autres services personnels progressent de 2 % l’an.

En 2013, la croissance du secteur des services aux particuliers ralentit (+ 0,6 % contre 1,2 % en 2012), suite à un fléchissement de la consommation des ménages lié au recul de leur pouvoir d’achat. Cette stagnation ne nuit pas à l’emploi salarié, qui augmente plus vite que la production (+ 1 %), tendance inverse à celle affichée précédemment.

Les résultats du secteur se détériorent en 2012, aussi bien dans les unités employeuses que dans les autres entreprises (figure 5d). Le taux de marge baisse (- 1 point), au même rythme que dans les services marchands non financiers (hors sièges sociaux), passant respectivement de 27,3 % en 2011 à 26,4 % en 2012 et de 31,5 % à 30,3 %. En revanche, le taux de profitabilité, bien qu’en recul dans les services aux particuliers, l’est nettement moins que dans l’ensemble du champ : - 1,2 point (à 15,6 % en 2012) contre - 7,6 points. La réparation d’ordinateurs et de biens personnels et domestiques est la seule activité qui, sur la période, affiche une hausse du taux de marge (+ 2 points) et du taux de profitabilité (+ 1 point). L’aggravation de la santé financière du secteur n’empêche pas un léger redressement du taux d’investissement, en hausse de 1,5 point, alors que ce ratio stagne (- 2 points) dans l’ensemble du champ. L’effort d’investissement se renforce dans le sous-secteur des activités sportives, récréatives et de loisirs (+ 8 points), les bibliothèques, archives, musées... (+ 3,4) et les jeux de hasard et d’argent (+ 2,5) ; il stagne ou régresse dans les autres activités.

Les autres services personnels (services à la personne) sont la principale activité du secteur des services aux particuliers, avec plus d’un tiers (39 %) de la valeur ajoutée dégagée, pour seulement un quart des ventes (27 %), ce décalage s’expliquant par la faiblesse des intrants consommés (44 % du chiffre d’affaires contre 63 % en moyenne dans les services aux particuliers) (figure 5e). Coiffure et soins de beauté en sont les prestations les plus vendues (54 % du chiffre d’affaires), suivis des services funéraires (14 %).

Les jeux de hasard et d’argent (17 % de la valeur ajoutée) arrivent loin derrière les autres services personnels, de même que les activités sportives, récréatives et de loisirs (15 %), centrées sur les clubs de sports et les parcs d’attraction et à thèmes, et les activités créatives, artistiques et de spectacle (15 %), axées d’abord sur le spectacle vivant (prestations et soutien).

La réparation d’ordinateurs et de biens personnels et domestiques (13 %), surtout centrée sur les matériels informatiques et de communication est d’une taille à peine inférieure. En revanche, la contribution des bibliothèques, archives, musées et autres activités culturelles est marginale (1 %).