Services d’information et communication : la croissance reste bien orientée

En 2014 comme en 2013, la production en volume du secteur de l’information et de la communication progresse (+ 2,3 % en volume, après + 1,7 %) (figure 1). Elle est tirée par les télécommunications (+ 3,9 %), les activités informatiques (+ 3,1 %) et, dans une moindre mesure, la programmation–diffusion audiovisuelle (+ 0,4 %). Les autres activités sont en recul : – 0,5 % dans l’édition, – 0,9 % dans la production audiovisuelle et – 1,5 % dans les services d’information. L’emploi salarié reste stable en 2014 (+ 0,1 %), après une légère augmentation en 2013 (+ 0,5 %) (figure 2).

Sur la période 2000–2013, le secteur affiche une croissance vigoureuse de la production (+ 3,7 % en volume en moyenne annuelle contre + 2 % dans les services marchands), à peine troublée par la crise (– 1,9 % en 2009, seule année de repli sur la période). Ce dynamisme provient des télécommunications (+ 6,2 %) et des activités informatiques (+ 3,4 %). Dans les autres activités, plus traditionnelles, cette évolution moyenne est généralement inférieure à 1 %, surtout dans l’édition (+ 0,4 %).

Toujours entre 2000 et 2013, l’emploi salarié progresse plus lentement (+ 0,5 % en moyenne) que la production. Il baisse même dans les télécommunications (– 1,7 %), générant de forts gains de productivité dans le secteur.

Les performances économiques du secteur se dégradent en 2013 (figure 3). Pour la deuxième année consécutive, le taux de marge diminue (33,1 %, après 34,4 % en 2012), tandis qu’il reste stable dans l’ensemble des services principalement marchands, hors sièges sociaux (29,9 %). La baisse est surtout sensible dans les télécommunications, où ce ratio baisse de 2,5 points, en raison de la guerre des prix sur les services mobiles. La situation s’améliore, en revanche, dans les activités informatiques et l’édition (+ 0,5 point et + 1,4 point).

En 2013, les investissements augmentent de 8 % en valeur et le taux d’investissement de 1,2 point (12,5 % au lieu de 11,3 % en 2012). Cette amélioration se constate dans la plupart des activités, à l’exception de la programmation–diffusion audiovisuelle et des services d’information (– 21 % et – 26 %). Elle provient surtout des télécommunications (+ 13 %), qui génèrent près des deux tiers des investissements du secteur. Après une année 2012 médiocre, ce retournement s’explique par l’effort fourni par les opérateurs téléphoniques pour s’équiper en réseaux à très haut débit (fixes ou mobiles), notamment dans le cadre du plan haut débit.

En 2013, le secteur compte près de 138 000 entreprises (figure 4), dont 44 % d’entrepreneurs individuels. Ces derniers sont surtout présents dans les activités informatiques (68 % du total) et plus rares dans toutes les autres activités. En dépit de leur grand nombre, ces entrepreneurs individuels ne réalisent que 0,7 % du chiffre d’affaires du secteur.

Le secteur réalise un chiffre d’affaires de 170 milliards d’euros. Il contribue de façon déterminante aux services principalement marchands (hors services financiers), en générant 23 % de leur chiffre d’affaires et de leur valeur ajoutée et 28 % de leurs exportations.

Il emploie 677 000 salariés en équivalent temps-plein (ETP), soit 18 % des effectifs salariés, hors intérimaires, des entreprises du champ des services marchands. Le salaire net moyen (52 400 euros annuels) y est plus élevé d’un cinquième que dans l’ensemble des services marchands, hors activités liées à l’emploi (41 400 euros) et varie fortement en fonction de l’activité. Ainsi, il atteint 62 800 euros dans la programmation–diffusion et 58 500 euros dans la production audiovisuelle, mais descend à 49 000 euros dans les télécommunications et les services d’information. Les non-salariés sont peu nombreux (8 % des effectifs contre 18 % dans les services marchands et 31 % dans les services aux particuliers).

Le secteur de l’information et de la communication est structuré autour de grandes sociétés (250 salariés ou plus). Celles–ci génèrent plus de la moitié du chiffre d’affaires (57 %) et près des deux tiers de la valeur ajoutée (62 %), soit une contribution supérieure de presque vingt–cinq points à celle constatée dans l’ensemble des services marchands (34 % et 36 %). Cette forte concentration s’explique, en partie, par l’organisation oligopolistique des télécommunications et de la programmation–diffusion.

Le secteur s’articule autour des télécommunications et des activités informatiques, qui réalisent respectivement 34 % et 35 % de la valeur ajoutée du secteur, loin devant l’édition, qui inclut les logiciels standards (13 %), la production audiovisuelle (8 %), la programmation–diffusion (6 %) et les services d’information (5 %) (figure 5).