Services aux particuliers : l’activité reste dynamique en 2014

En 2014, la production de services aux particuliers croît sensiblement au même rythme qu’en 2013 (+ 1 % après + 0,8 % en volume). La branche des arts, spectacles et activités récréatives se montre plus dynamique que celle des autres activités de services (+ 1,2 % contre + 0,7 %). Toutefois, cette croissance ne s’est pas traduite par une augmentation sensible de l’emploi salarié (+ 0,2 %) (figures 1 et 2).

Entre 2000 et 2013, la croissance moyenne annuelle des services aux particuliers est légèrement inférieure à celle des services marchands non financiers (+ 1,7 % contre + 2 %). Elle est dynamisée par l’activité des bibliothèques, archives, musées (+ 4,9 %) et des jeux d’argent et de hasard (+ 3,2 %). La production des activités créatives, artistiques et de spectacles (spectacle vivant) et celle des autres services personnels (coiffure, blanchisserie, services funéraires...) augmentent à un rythme plus modéré (respectivement + 1,6 % et + 1,1 %), tandis que la réparation d’ordinateurs et de biens personnels et domestiques recule légèrement (- 0,4 %).

Sur cette même période, l’emploi salarié en équivalent temps plein (ETP) croît deux fois moins vite que la production (+ 0,9 % en moyenne annuelle). Cet écart est surtout dû à la branche des autres activités de services, dont les effectifs baissent (- 0,6 %), malgré une production en hausse (+ 1,2 %). Les bibliothèques (+ 3,4 %) et les activités sportives (+ 3,3 %) affichent les plus fortes progressions en termes d’emplois.

En 2013, le secteur des services aux particuliers compte 450 000 entreprises et réalise un chiffre d’affaires de 54 milliards d’euros (figure 3). Ce secteur emploie 305 000 salariés en équivalent temps plein, auxquels s’ajoutent quelque 200 000 non-salariés (à temps complet ou partiel). Les deux tiers de ces non-salariés travaillent dans les « autres services personnels », la plupart dans la coiffure et les soins de beauté. Le tiers restant se répartit quasiment à égalité entre les arts, spectacles et activités récréatives, les activités sportives et la réparation d’ordinateurs et de biens personnels et domestiques.

Les entrepreneurs individuels sont particulièrement importants dans le secteur des services aux particuliers : ils représentent 83 % des entreprises, 13 % des effectifs salariés et 15 % des ventes (respectivement 55 %, 3 % et 5 % dans le champ des services marchands non financiers). De ce fait, les entreprises sont de taille nettement inférieure à la moyenne du champ (0,7 salarié au lieu de 2,1), malgré l’existence de quelques activités plus concentrées, comme la blanchisserie de gros (22 salariés) ou les jeux de hasard et d’argent (10).

Pour la troisième année consécutive, les résultats du secteur s’améliorent en 2013, alors que ceux de l’ensemble des services marchands restent stables (figure 4). Le taux de marge augmente : 27,8 % en 2013 au lieu de 26,5 % en 2012 pour l’ensemble du secteur, et 22,5 % après 20,4 % pour les seules entreprises employeuses. Il en va de même pour la rentabilité financière, en hausse de 4 points (27,4 % en 2013) et la rentabilité économique, de 1,5 point (18,7 %). Ces résultats sont dynamisés par les bonnes performances du secteur des arts, spectacles et activités récréatives : taux de marge en hausse de 2,8 points (à 34,4 % en 2013) et taux de rentabilités économique et financière en progression de 2 et de 4,5 points. Ils sont moins bien orientés dans les autres activités de services, où les taux de marge et de rentabilité économique restent stables (22 % et 19 %).

L’amélioration de la santé financière du secteur des services aux particuliers n’a pas généré de relèvement du taux d’investissement. Celui-ci recule même légèrement en 2013 (- 0,4 point à 13,5 %), sauf dans les unités qui n’ont pas de salarié, où il augmente de près de 2 points. Il marque surtout un net fléchissement dans les activités créatives, artistiques et de spectacle (- 3,2 points à 10,7 %) et les jeux de hasard et d‘argent (- 1,9 point à 4,5 %).

Les « autres services personnels » sont la principale activité du secteur des services aux particuliers. Ils totalisent plus de la moitié des effectifs (54 %), un gros tiers de la valeur ajoutée (39 %) et un quart du chiffre d’affaires (27 %), avec, en tête, la coiffure et les soins de beauté (54 % des ventes), suivis des services funéraires (15 %) (figure 5).

Les jeux de hasard et d’argent viennent en deuxième position en termes de valeur ajoutée et sont d’une taille deux fois inférieure (17 %) à celle des autres services personnels. Leur contribution est très proche de celle des activités sportives, récréatives et de loisirs (clubs de sports, parcs d’attraction et à thèmes...). Les activités créatives, artistiques et de spectacle (spectacle vivant) et la réparation d’ordinateurs et de biens personnels et domestiques (matériels informatiques et de communication) sont d’une dimension à peine inférieure (13 %). En revanche, la contribution des bibliothèques, archives, musées et autres activités culturelles est marginale (1 %).