Les TIC dans les microentreprises en 2022 Enquête TIC auprès des entreprises de moins de 10 personnes (TIC-TPE) - Insee Résultats
Les résultats ne sont pas directement comparables avec ceux des millésimes précédents en raison du changement d’unité statistique de l’enquête de l’unité légale vers l’entreprise au sens de la loi de modernisation de l’économie de 2008. Ce changement correspond à la mise en œuvre du nouveau règlement-cadre européen FRIBS (Framework Regulation Integrating Business Statistics), adopté en 2019 et qui régit l’enquête TIC à partir de 2022. Ceci a pour but de mieux appréhender la réalité économique des entreprises.
L'enquête TIC-TPE est une extension aux entreprises occupant moins de 10 personnes de l' enquête sur les technologies de l'information et de la communication et le commerce électronique en 2022.
Les TIC dans les microentreprises en 2022 Enquête sur l'usage de l'informatique et des technologies de la communication dans les entreprises de moins de 10 personnes (TIC-TPE) - Insee Résultats
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Qualité des résultats
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CATEGORIE : Catégorie d’entreprise
- Ens : Ensemble
- TPE : Microentreprises
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INDIC-TABLE1 : Accès à Internet et usages
- NB_ENT : Nombre d’entreprises actives dans le champ
INDIC-TABLE2 : Commerce électronique
- NB_ENT : Nombre d’entreprises actives dans le champ
INDIC-TABLE3 : Services de cloud computing
- NB_ENT : Nombre d’entreprises actives dans le champ
INDIC-TABLE4 : Sécurité des systèmes d’information
- NB_ENT : Nombre d’entreprises actives dans le champ
INDIC-TABLE5 : Les Tic et l’environnement
- NB_ENT : Nombre d’entreprises actives dans le champ
PO_2 : Taille
- Ens : Ensemble
SECT9 : Secteur d'activité
- Ens : Ensemble
Sources
Présentation générale de l’enquête TIC-TPE
Une présentation générale de l'enquête sur l'usage de l'informatique et des technologies de la communication et le commerce électronique dans les entreprises de moins de 10 personnes occupées (TIC-TPE) est disponible dans la rubrique “Définitions, méthodes et qualité” du site Insee.fr.
L’enquête sur les TIC et le commerce électronique dans les TPE en 2022
L’enquête sur les TIC et le commerce électronique dans les TPE en 2022 a été réalisée de mai à septembre 2022 auprès d’un échantillon d’environ 17 000 sociétés actives, de moins de 10 personnes occupées (salariés et non-salariés), implantées en France métropolitaine ou dans les départements d’outre-mer (hors Mayotte).
Cette enquête est, pour Eurostat, une extension optionnelle de l’enquête TIC pour les entreprises occupant au moins 10 personnes. Elle a été menée en 2012 pour la première fois, puis reconduite en 2016, et en 2022 sur un questionnaire modifié. Cette étude s’appuie pour 2022 sur la définition économique instaurée par la loi de modernisation de l’économie (LME) et son décret d’application n° 2008-1354 du 18 décembre 2008. Les résultats de 2022 ne sont donc pas comparables avec ceux des millésimes précédents.
L’enquête porte sur les secteurs d’activité suivants : industrie, construction, commerce et réparation d’automobiles et de motocycles, transports et entreposage, hébergement et restauration, information et communication, activités immobilières, activités spécialisées, scientifiques et techniques, activités de services administratifs et de soutien (sections C à J, L, M, N et groupe 95.1 de la NAF rév. 2).
Les questions sur les taux d’équipement en TIC portent en général sur la situation au moment de l’enquête, c’est-à-dire au cours du premier trimestre 2022. Celles portant sur certaines pratiques, notamment le commerce électronique, se réfèrent à l’année précédant l’enquête (soit 2021 pour l’enquête 2022). Des enquêtes analogues ont été menées dans plusieurs les pays européens en application du règlement communautaire n° 1006/2009 sur la société de l’information.
Cette enquête a été financée par l'Union européenne.
Définitions
Application pour la gestion de la relation client (GRC ou CRM - Customer Relationship Management) :
Progiciel permettant de gérer l’ensemble des relations avec les clients dans un même processus en regroupant la gestion des campagnes marketing, l’informatisation des forces de vente, le suivi de la relation client au quotidien, etc.
Application web (appli, apps) :
Petit logiciel applicatif, qui est soit téléchargé à partir d’une boutique d’applications (App store, GooglePlay, etc.) et installé sur l’appareil portable, soit hébergé sur un serveur et accessible via un navigateur web.
Attaque par déni de service (DoS, DdoS) :
Attaque visant à rendre indisponible des services ou ressources informatiques. Il s’agit la plupart du temps d’attaques à l’encontre des serveurs d’une entreprise, afin qu’ils ne puissent être utilisés et consultés. Les serveurs de messagerie peuvent être victimes de ces attaques.
Cloud :
Puissance de calcul ou de stockage de serveurs informatiques de prestataires, distants et accessibles par Internet.
Connexion Internet fixe haut débit ou très haut débit :
Une connexion mobile à internet désigne l’utilisation d’appareils portables connectés à Internet via le réseau des téléphones mobiles. Les connexions mobiles haut débit utilisent au moins la norme 3G.
Échange de Données Informatisé (EDI) :
L'EDI est utilisé ici comme un terme générique pour l’envoi ou la réception d'informations commerciales dans un format agréé permettant leur traitement automatique (EDIFACT, UBL, XML...).
Effectif en personnes occupées :
Concept issu de règlement d’exécution européen 2020/1197 (variable 120101), qui comprend les personnes salariées et non salariées de l’entreprise.
Leasing :
Le leasing, aussi appelé location avec option d'achat (LOA), location avec promesse de vente ou crédit-bail, est un contrat de crédit qui offre la possibilité d'acheter le bien à la fin de la location.
Logiciels standards / « sur étagère » :
Un logiciel standard ou logiciel « sur étagère » désigne tout logiciel fabriqué en série et non pour un projet en particulier (ex. : un pack Office, un serveur web, un lecteur vidéo, etc.). Il est vendu en grande distribution ou par l’intermédiaire d’un grossiste lorsqu’il s’agit d’un progiciel.
Microentreprises :
Les microentreprises (identifiées dans les tableaux par la modalité « TPE » de la variable « Catégorie » sont les entreprises avec un effectif inférieur à 10 personnes et un chiffre d’affaires annuel ou un bilan total n’excédant pas 2M€.
Pharming:
Attaque pour dérouter la circulation d’un site web vers un faux site web, afin d’acquérir des informations confidentielles.
Phishing ou hameçonnage :
Tentative frauduleuse d’acquérir des informations confidentielles telles que les noms d’utilisateurs, les mots de passe ou les informations sur une carte de crédit en se faisant passer pour un interlocuteur honnête dans une communication électronique. L’hameçonnage peut se faire par courrier électronique, par des sites web falsifiés ou d’autres moyens électroniques.
Place de marché ou marketplace :
Place de marché (ou marketplace) est le nom donné à un site d’e-commerce qui permet à de nombreuses entreprises de réduire leurs coûts de transaction et d’acquisition de nouveaux clients. Chaque vendeur a le contrôle des ventes qu'il réalise (tarification, volumes...). La transaction est portée par la plateforme, qui fait office de tiers de confiance. Ce service est généralement facturé sous forme de commission.
Progiciel de Gestion Intégrée (PGI) ou Enterprise Resource Planning (ERP) :
Progiciel permettant de gérer les processus d’une entreprise et de partager les informations entre les métiers via une base de données unique (SAP, PeopleSoft, Oracle, etc.). Il intègre les fonctions suivantes : planning, achats, ventes, marketing, relation client, finances et ressources humaines, etc.
Vitesse de téléchargement maximale contractuelle :
Il s’agit de la vitesse indiquée dans le contrat d’abonnement à Internet, et non pas de la vitesse de téléchargement constatée.
Pour en savoir plus
« Les TIC et le commerce électronique dans les entreprises en 2022 », Insee Résultats, août 2023.
« Les TIC dans les microentreprises en 2016 », Insee Résultats, mars 2018.
« Les TIC dans les microentreprises fin 2012 », Insee Résultats, février 2014.