Les TIC dans les microentreprises fin 2012 Enquête TIC auprès des entreprises de moins de 10 personnes (TIC-TPE) - Insee Résultats

Dans cette publication, sont appelées microentreprises les unités légales hors auto-entrepreneurs occupant moins de 10 personnes et dont le chiffre d'affaires n'excède pas 2 millions d'euros. Cette définition est simplifiée par rapport à la définition statistique retenue dans la loi de modernisation de l'économie (décret 2008-1354 de décembre 2008), qui compte parmi les microentreprises toutes les unités -groupes ou unité légales indépendantes- occupant moins de 10 personnes dont le chiffre d'affaires ou le total de bilan ne dépasse pas 2 millions d'euros.

Dans les données détaillées, le secteur des TIC correspond à la convention internationale fixée par l'OCDE (voir définition).

Dans l'Insee Première n° 1491 associée, le secteur des TIC est approché par le regroupement de secteurs « information et communication » (section J de la NAF rév.2) et « réparation d'ordinateurs et d'équipements de communication » (sous-division 95.1 de la NAF rév.2). En effet, les microentreprises de ces secteurs composent 90 % des microentreprises du secteur des TIC tel que défini par l'OCDE et les résultats obtenus pour ce regroupement sont très proches de ceux obtenus en considérant le secteur TIC défini par l'OCDE. Dans l'étude de l'Insee Première, l'expression « secteur TIC » est donc utilisée pour qualifier le regroupement des secteurs « information et communication » et « réparation d'ordinateurs et d'équipements de communication ».

C'est un accès à l'internet via le réseau des téléphones portables, utilisant des liens de communication par ondes radio, qui peut être utilisé en se déplaçant. Les connexions mobiles peuvent être à bas débit (Edge, GSM, etc.) ou à haut débit (au moins 3G (troisième génération)).

C'est un échange de messages entre une société et d'autres systèmes TIC extérieurs à la société. Il peut s'agir de commandes, de factures, d'opérations de paiement, de description des marchandises par exemple. Ces échanges ont lieu via l'internet ou d'autres réseaux informatiques, dans un format reconnu qui permet son traitement automatique (XML, Edifact, etc). Les messages individuels tapés manuellement sont exclus.

C'est un progiciel permettant de gérer l'ensemble des relations client dans un même processus en regroupant la gestion des campagnes marketing, l'informatisation des forces de vente, le suivi de la relation client au quotidien, etc.