La fréquentation touristique reste stable en 2016 Enquête Flux Touristiques

En 2016, 50 900 touristes se sont rendus à Mayotte (figure 1). Malgré la mise en place de la nouvelle ligne directe avec Paris et la forte progression du trafic aérien qu’elle a engendrée (+ 6 %), le nombre de touristes reste stable en 2016 (+ 0,4 %). Cette ligne directe est en effet davantage utilisée par les Mahorais que par les touristes.

Comme les années précédentes, les touristes voyagent plus souvent seuls qu’en famille ou avec des amis : 54 %, contre 28 % en famille, 10 % en couple sans enfant et 8 % avec des amis ou en groupe.

Six touristes sur dix vivent en métropole (figure 2) et un peu moins de quatre sur dix à La Réunion. Le nombre de Métropolitains continue d’augmenter (+ 4 % après + 2 % en 2015). Il atteint 29 900 touristes en 2016 (figure 3). Les touristes réunionnais (18 700) viennent également un peu plus nombreux en 2016 (+ 2 %), après deux années de baisse (- 5 % en 2015 et - 8 % en 2014). Les touristes provenant des autres pays sont par contre moins nombreux.

En 2016, les touristes se déclarent plus souvent originaires de Mayotte : 46 %, contre 40 % en 2015.

La majorité des touristes, plus de six sur dix, sont motivés en premier lieu par la visite des amis, parents ou relations. Avec 33 100 visiteurs en 2016, ce tourisme affinitaire est en légère augmentation (+ 3 %) (définitions). Ces touristes viennent de plus en plus de métropole (61 %) ou de La Réunion (37 %). Ils voyagent très souvent en famille (62 %). Ils sont pour la plupart sans activité professionnelle ou étudiants (58 %).

Ceux qui sont originaires de Mayotte sont venus plus nombreux que l’année dernière (+ 15 %). La mise en place de la ligne directe avec Paris y a certainement contribué. Ils représentent désormais 7 touristes affinitaires sur 10.

Le tourisme d’agrément, dont le principal objectif est la découverte de l’île, se stabilise après les baisses successives de 2014 (- 7 %) et de 2015 (- 13 %), dans un contexte d’offre hôtelière toujours très limitée. Avec 9 700 visiteurs, les touristes d’agrément ne représentent que 19 % de l’ensemble des touristes. Ils vivent pour la plupart en métropole (64 %). Près d’un sur trois viennent par ailleurs de La Réunion, en légère baisse par rapport à 2015 (- 2 %).

Un tiers des touristes d’agrément sont cadres. Toutefois, parmi les touristes motivés par la découverte de Mayotte, le nombre de cadres est en net recul en 2016 (20 %). À l’inverse, plus de voyageurs sans activité ou étudiants visitent Mayotte : ils représentent 26 % des touristes d’agrément.

Les touristes d’agrément voyagent pour la plupart en famille (42 %) ou en couple (23 %). La moitié d’entre eux sont déjà venus à Mayotte (53 % contre 43 % en 2015).

Avec 7 200 touristes, le tourisme d’affaires (14 % du tourisme) continue de baisser en 2016, mais moins fortement qu’en 2015 : - 4 % après - 29 % en 2015. Il s’agit essentiellement de cadres (70 %). Les professionnels en provenance de métropole sont moins nombreux (- 10 %), tandis que le nombre de Réunionnais est stable. Désormais, la moitié des touristes d’affaires sont Réunionnais.

Le tourisme affinitaire restant largement majoritaire, seulement 17 % des touristes séjournent dans un hébergement marchand (figure 4). La quasi-totalité des touristes affinitaires sont en effet hébergés par la famille ou chez des amis (98 %).

Les touristes ont de moins en moins recours à l’hébergement marchand : 17 % en 2016, contre 21 % en 2015 et 27 % en 2014. Les touristes d’agrément sont en effet moins nombreux à loger en hôtel, gîte ou chambre d’hôtes (22 % contre 36 % en 2015 et 32 % en 2014). Seulement 2 200 touristes d’agrément séjournent principalement dans un hôtel, en gîte ou chambre d’hôte. À l’instar des affinitaires, les touristes d’agrément sont hébergés chez des amis, parents ou relations, dans plus de trois cas sur quatre. Ils sont probablement à la frontière entre le tourisme affinitaire et le tourisme d’agrément, mais déclarent être venus pour visiter Mayotte, sans mentionner qu’ils rendent visite à des parents ou à des amis.

Les touristes d’affaires demeurent la principale clientèle des hôtels, gîtes et chambres d’hôtes : 81 % optent pour ce mode d’hébergement. La baisse du tourisme d’affaires (- 4 %) concourt également à la désaffection des hôtels de la part des touristes.

Quel que soit le motif du voyage, la durée du séjour à Mayotte s’allonge (figure 5). En 2016, les touristes restent 30 jours en moyenne, soit 4 jours de plus que les deux années précédentes. Les touristes affinitaires ont prolongé leur séjour de 4 jours et restent donc en moyenne 37 jours à Mayotte. Les touristes d’agrément restent en moyenne 17 jours (+ 2 jours qu’en 2015) et les touristes d’affaires 12 jours (+ 1 jour).

La durée du séjour sur le territoire s’allonge que l’on vienne de métropole (+ 2 jours) ou de La Réunion (+ 3 jours). Mais les Métropolitains restent plus longtemps que les Réunionnais : 32 jours en moyenne contre 26.

Les touristes hébergés chez des proches restent également plus longtemps qu’en 2015 (34 jours contre 30 jours en 2015).

Malgré une fréquentation touristique stable, les touristes ont moins dépensé que l’année dernière : 25,3 millions d’euros au total, soit une baisse de 4 %. En particulier, les touristes d’affaires dépensent beaucoup moins en moyenne chaque jour (54 euros contre 65 euros par jour en 2015). Plus globalement, quelle que soit la catégorie de touriste considérée, la dépense moyenne quotidienne diminue. Dans l’ensemble, un touriste dépense désormais en moyenne 17 euros par jour à Mayotte contre 20 euros en 2015 (figure 6).

Du fait de leur nombre, les touristes affinitaires sont ceux qui contribuent le plus aux dépenses totales (16,1 millions d’euros). Étant plus nombreux en 2016, leur dépense globale progresse de 3 % en 2016. À l’inverse, les dépenses des touristes d’affaires et d’agrément continuent de baisser. Elles passent respectivement de 5,4 millions d’euros en 2015 à 4,6 millions d’euros en 2016 (- 15 %) et de 4,6 millions d’euros en 2015 à 4,1 millions d’euros en 2015.

L’attrait touristique de Mayotte se confirme : 82 % des visiteurs se déclarent satisfaits de l’intérêt touristique de l’île en 2016. Ils expriment à 95 % le souhait de revenir à Mayotte. En revanche, le rapport qualité/prix continue à être signalé : sept touristes sur dix le jugent moyen ou insatisfaisant (figure 7).

La moitié des touristes non-originaires n’en sont pas à leur premier voyage à Mayotte.