Enquête Flux Touristiques : La fréquentation touristique stagne en 2015.

Avec 50700 touristes, la fréquentation touristique stagne en 2015 (figure 1). Elle peine à s’élever au-delà de la barre des 50 000 visiteurs mais reste supérieure aux années 2011 et 2012 qui avaient été marquées par des mouvements sociaux. Les touristes voyagent plus souvent qu’en 2014 en famille avec des enfants (28 % en 2015 contre 20 %). Toutefois, les visiteurs qui voyagent seuls restent les plus nombreux (55 %, 62 % en 2014). Les personnes qui voyagent en couple sans enfant ne représentent que 9 % des visiteurs. Enfin, 8 % des touristes viennent en groupe ou avec des amis.

Près de 6 touristes sur 10 arrivent de métropole (figure 2). Leur nombre augmente légèrement en 2015 (+ 2 %) pour atteindre 28 800 personnes. À l’inverse, le nombre de touristes réunionnais continue de diminuer (- 5 %). Cette baisse est toutefois moins forte qu’en 2014 (- 8 %). En 2015, 18 400 Réunionnais se sont rendus à Mayotte, soit 36 % des touristes. Seulement 7 % des touristes viennent d’un pays étranger.

Le tourisme affinitaire (définitions s’affirme encore plus en 2015 : 64 % des touristes viennent à Mayotte principalement pour rendre visite à des parents ou amis, après 55 % en 2014. Avec 32 300 visiteurs, le nombre de touristes affinitaires augmente fortement (+ 17 %). Ils viennent majoritairement de France métropolitaine (59 %) ou de La Réunion (37 %) (figure 3). Ils sont souvent étudiants ou sans activité professionnelle (56 %).

Parmi les touristes affinitaires, ceux qui ne sont pas originaires de Mayotte sont venus plus nombreux en 2015 (38 % contre 30 % en 2014). Un peu plus de la moitié d’entre eux découvrent Mayotte pour la première fois (51 %) et un sur trois exerce une fonction de cadre.

Le tourisme d’agrément, dont le principal objectif est la découverte de l’île, baisse pour la deuxième année consécutive (- 13 % après - 7 % en 2014). Avec seulement 9 600 visiteurs, les touristes d’agrément ne représentent que 19 % de l’ensemble des touristes, contre 22 % en 2014. C’est en 2010 qu’ils étaient le plus nombreux : 16 900 soit 1,8 fois plus. Ils viennent majoritairement de France métropolitaine (60 %) ou de La Réunion (29 %). Les touristes d’agrément sont principalement cadres ou employés (60 %).

Le tourisme d’affaires recule fortement en 2015 (- 29 %), après avoir résisté en 2014 (- 1 %). Les 7500 touristes d’affaires représentent seulement 15 % de l’ensemble des visiteurs. Le nombre de touristes d’affaires n’a jamais été aussi faible, même pendant les périodes de mouvements sociaux en 2011 et 2012 (19 % puis 25 %). Trois touristes d’affaires sur quatre sont cadres. Ils viennent de France métropolitaine (48 %) ou de La Réunion (45 %).

Le tourisme affinitaire étant majoritaire, les hôtels, gîtes ou chambres d’hôtes n’accueillent que 21 % de l’ensemble des touristes (figure 4). L’hébergement marchand pèse encore moins qu’en 2014 (27 %), conséquence de la baisse du nombre de touristes d’agrément et d’affaires. Les touristes d’affaires constituent en effet la principale clientèle des hôtels ou des gîtes: 81 % séjournent dans ces établissements (6000 voyageurs).

Les touristes d’agrément ont néanmoins un peu plus souvent opté pour l’hébergement marchand (36 % contre 32 % en 2014). En 2015, seulement 3400 touristes d’agrément ont séjourné dans un hôtel ou un gîte. Les autres touristes d’agrément sont hébergés par la famille et les amis. Ces derniers sont probablement à la frontière entre le tourisme affinitaire et le tourisme d’agrément, mais déclarent être venus pour visiter Mayotte sans mentionner qu’ils rendent visite à des parents ou à des amis. La quasitotalité des touristes affinitaires sont hébergés par la famille ou chez des amis (98 %).

Comme en 2014, les touristes restent en moyenne 26 jours à Mayotte en 2015 (figure 5). La durée de séjour est souvent liée au motif de leur voyage. Ainsi, les touristes affinitaires séjournent en moyenne 33 jours sur l’île (3 jours de moins par rapport à 2014). Les touristes d’affaires restent en moyenne 11 jours (1 jour de plus qu’en 2014) et les touristes d’agrément 15 jours, comme en 2014.

Par ailleurs, les Métropolitains restent 4 semaines en moyenne sur Mayotte, tandis que les Réunionnais y séjournent environ 3 semaines. Les touristes restent beaucoup plus longtemps lorsqu’ils sont logés chez des proches (1 mois) que lorsqu’ils sont à l’hôtel ou en gîte (8 jours).

Les 50 700 visiteurs ont dépensé 26,3 millions d’euros à Mayotte durant leur séjour soit légèrement plus qu’en 2014 (+ 2 %). Un touriste dépense en moyenne 20 euros par jour à Mayotte (figure 6).

Les touristes affinitaires sont ceux qui contribuent le plus aux dépenses : ils contribuent à 59 % de la dépense globale (15,6 millions d’euros). La dépense des affinitaires progresse de 13 % en 2015. Ils sont plus nombreux et leur dépense moyenne passe de 14 à 15 euros par jour. Cette hausse est en partie compensée par la baisse de la dépense globale des touristes d’agrément et d’affaires.

Les dépenses des touristes d’affaires diminuent : elles passent de 6,5 millions d’euros en 2014 à 5,4 millions d’euros en 2015 (- 17 %). Cette baisse pénalise particulièrement les hôtels, principales structures d’accueil des touristes d’affaires. La hausse de la dépense moyenne journalière n’a pas compensé la baisse du nombre de touristes d’affaires. Ils restent toutefois les touristes qui dépensent le plus par jour (65 euros après 59 euros en 2014).

Les dépenses des touristes d’agrément diminuent du fait de la baisse de leur nombre : 4,6 millions d’euros en 2015 après 5 millions en 2014. Les touristes d’agrément dépensent en moyenne 31 euros par jour, comme en 2014.

L’attrait touristique de Mayotte se confirme : 86 % des visiteurs se déclarent satisfaits de l’intérêt touristique de l’île en 2015. En revanche, le rapport qualité/prix est pointé du doigt par une majorité : 7 touristes sur 10, le juge moyen ou insatisfaisant (figure 7). Les touristes non originaires restent fidèles à Mayotte. Plus de la moitié d’entre eux, déclarent être déjà venus sur l’île et 95 % souhaitent y revenir.