Data scientists, community managers… et informaticiens : quels sont les métiers du numérique ?

Ouvrir dans un nouvel ongletVisualiser la vidéo sur YouTube

En 2017, en France, environ 3 % des personnes en emploi exercent un métier dans les domaines du support informatique et des systèmes d’information, de la programmation, du management et de la stratégie numériques, de la communication numérique, de l’expertise et du conseil numériques, des télécommunications ou de l’analyse de données. Cette part a augmenté au cours de la dernière décennie, en particulier dans la programmation et le développement, qui représentent aujourd’hui 14 % de ces métiers. Les emplois du numérique essaiment ainsi bien au-delà des secteurs d’activité de l’informatique ou des télécommunications : la moitié d’entre eux se situent dans d’autres secteurs du tertiaire. Ces derniers représentent même 76 % des métiers de l’analyse de données et 69 % de ceux de la communication. Les emplois du numérique sont en très grande majorité des postes salariés, en contrat à durée indéterminée et à temps complet. Dans deux cas sur trois, ce sont des emplois de cadres. Huit travailleurs du numérique sur dix sont des hommes, la moitié d’entre eux ont moins de 38 ans, quatre travailleurs sur dix ont un bac +5 ou plus et, sur dix emplois numériques, quatre sont localisés en Île-de-France.

Afin de quantifier et caractériser les métiers du numérique, une typologie en sept grandes familles est construite : support informatique et systèmes d’information ; programmation et développement ; management et stratégie numériques ; communication numérique ; expertise et conseil numériques ; télécommunications ; analyse de données et intelligence artificielle. Elle se fonde sur un référentiel issu des récents travaux menés dans le cadre de la rénovation de la nomenclature des professions et catégories socioprofessionnelles (PCS) de l’Insee [Ouvrir dans un nouvel ongletCnis, 2019]. Le périmètre des métiers du numérique est ainsi directement déterminé en comparant les libellés de profession recueillis auprès des enquêtés lors de la collecte du recensement et des enquêtes Emploi de l’Insee à des libellés du référentiel des professions du numérique du Cnis. Ce procédé a nécessité de mettre en œuvre une méthode innovante d’appariement, le matching, entre les libellés de profession du référentiel d’une part, et ceux recueillis dans ces deux sources d’autre part (sources).

Mieux cerner les métiers du numérique est l’objectif de ce dossier : quel est leur poids dans l’emploi total actuel et leur évolution au cours de la dernière décennie ? Quelles sont les principales caractéristiques de ces emplois et celles des personnes qui les occupent ? Quels sont les métiers numériques émergents ?

Data scientist (scientifique des données) ou Community manager (animateur de communauté en ligne) , le numérique fait émerger de nouveaux métiers et, à ce titre, est considéré comme un gisement d’emplois. Ainsi, 40 % des emplois créés dans les pays de l’OCDE entre 2006 et 2016 l’ont été dans le quart des secteurs où le numérique tient la place la plus grande [Ouvrir dans un nouvel ongletOCDE, 2019]. Dans ce contexte, les études sur les emplois du secteur d’activité du numérique ou sur les professions des secteurs de l’informatique et des télécommunications sont nombreuses [Godonou et al., 2016 ; Ouvrir dans un nouvel ongletRodriguez, 2016 ; Ouvrir dans un nouvel ongletCarif-Oref Pays de la Loire, 2016 ; Ouvrir dans un nouvel ongletSchlechter et al., 2016]. D’autres travaux analysent l’utilisation du numérique par l’ensemble des salariés [Ouvrir dans un nouvel ongletMauroux, 2018 ; Ouvrir dans un nouvel ongletLambert, 2019]. Mais les métiers du numérique sont beaucoup moins étudiés [Ouvrir dans un nouvel ongletCigref, 2018 ; Ouvrir dans un nouvel ongletFrance Stratégie et Céreq, 2017 ; Ouvrir dans un nouvel ongletOpiiec], alors qu’ils se diffusent bien au-delà du secteur informatique ou des télécommunications.

Selon les enquêtes annuelles du recensement (EAR), environ 800 000 personnes exercent un métier du numérique en 2017 : cela représente 3,0 % des actifs occupés. Cette part était de 2,7 % en 2009 (figure 1). Cette mesure converge avec celle obtenue avec les enquêtes Emploi en continu (EEC) : la part de l’emploi numérique y atteint 3,2 % en 2017 (sources). Cette part diffère selon l’ancienneté : entre 2,7 % pour ceux qui ont 10 ans ou plus d’ancienneté chez leur employeur et 4,1 % pour ceux qui ont moins d’un an d’ancienneté. L’écart peut s’expliquer par un nombre plus important d’emplois récents ou des mobilités dans ces métiers.

Ces 800 000 emplois du numérique recouvrent une très grande variété de métiers. Environ 820 intitulés types différents peuvent être identifiés dans l’EAR 2017 (figure 2). En 2017, les métiers du support informatique et des systèmes d’information, qui comprennent en particulier des intitulés génériques comme « informaticien » ou « ingénieur informatique », sont prépondérants. Représentant encore 38 % de l’ensemble des métiers du numérique, leur part recule toutefois de 6 points par rapport à 2009 (figure 3). La baisse est marquée notamment pour les informaticiens (– 3 points, figure 4).

Au sein du numérique, la part des métiers des infrastructures réseaux et télé-communications décroît également entre 2009 et 2017. À l’opposé, la plus petite famille des métiers du numérique, celle de l’analyse de données, voit sa part presque doubler sur la période, portée notamment par l’essor des data analysts (analystes de données) (+ 1 point, encadré).

Ce sont les métiers des programmeurs et des développeurs (14 % de l’emploi du numérique en 2017) qui se sont le plus développés ces dernières années (+ 2 points depuis 2009). Viennent ensuite les métiers de la communication (+ 2 points) : ils représentent désormais 13 % des métiers du numérique en 2017, les métiers de l’animation des sites web, ainsi que ceux de l’élaboration de plans média et du marketing digital, ayant particulièrement augmenté.

Dans une moindre mesure, les métiers du management et de la stratégie, ainsi que ceux de l’expertise et du conseil (respectivement 14 % et 9 % des emplois du numérique en 2017) alimentent aussi la progression de l’emploi dans le numérique. C’est le cas notamment des postes de chief digital officers (responsables de la transformation numérique) et de consultants. Cette augmentation de l’emploi dans les entreprises de service numérique [Heck, 2018] peut en partie traduire un glissement de certains postes de support informatique et de système d’information vers des emplois de consultant.

Les métiers du numérique ne se cantonnent toutefois pas aux entreprises appartenant au secteur d’activité de l’informatique (36 %) ou des télécommunications (6 %). Près de six sur dix s’exercent dans d’autres secteurs d’activité (figure 5). Les métiers de l’analyse de données et de la communication sont ceux qui essaiment le plus en dehors de ces deux secteurs. À l’opposé, les métiers de l’expertise et du conseil émanent sept fois sur dix d’une entreprise du secteur de l’informatique ou des télécommunications.

Les emplois du numérique sont particulièrement qualifiés. Pour plus de 60 % d’entre eux, il s’agit de postes de cadre (alors que ces derniers représentent 18 % de l’ensemble des emplois), et pour 32 % d’entre eux de professions intermédiaires (contre 26 % dans l’ensemble). Ces emplois, à l’instar de ceux de cadres, sont le plus souvent salariés, à plus de 90 % (figure 6 ) ; ce sont très majoritairement des contrats à durée indéterminée (CDI), à 84 %, contre 80 % sur l’ensemble des emplois de cadres, et à temps complet (92 % contre 90 %) . Par rapport aux emplois de cadres, les emplois du numérique sont nettement moins souvent dans le secteur public  : 6 % seulement d’entre eux contre 21 % pour les cadres.

Les conditions d’emploi varient toutefois selon les métiers du numérique. Ceux de la communication et de l’interface utilisateur se distinguent particulièrement : près d’un tiers des personnes qui les occupent sont non salariées, 15 % sont à temps partiel et, quand elles sont salariées, elles sont plus souvent en contrat à durée déterminée (14 %). Les métiers de l’expertise et du conseil, qui incluent les consultants, comptent également davantage de non salariés. De leur côté, les emplois de l’analyse de données et de l’intelligence artificielle sont plus souvent salariés, à durée indéterminée du secteur public (13 % contre 5 % des emplois du numérique).

Les emplois du numérique sont très concentrés en Île-de-France, davantage même que les postes de cadre : 40 % des postes du numérique se situent dans cette région (contre 36 % des emplois de cadres et 21 % de l’ensemble des emplois). Pour les emplois du management, de l’analyse de données ou encore de l’expertise, c’est même la moitié ou plus des emplois qui y sont présents (56 % pour les emplois d’expertise).

Ainsi, la part du numérique dans l’emploi, qui atteint 3 % en 2017 au niveau national, est de 5 % en Île-de-France, où les pôles d’emplois du numérique se reconfigurent depuis une dizaine d’années au profit du nord parisien (jusqu’à Saint-Denis et Saint-Ouen), du sud (Boulogne et Issy-les-Moulineaux) et de l’ouest de la capitale (Puteaux, Levallois-Perret et Nanterre) [Godonou et al., 2016]. Dans cette région, si les Hauts-de-Seine comptent plus de 10 % d’emplois dans le numérique (figure 7), la moitié des départements ont un taux inférieur à 1,2 %. En-dehors de l’Île-de-France, quelques départements atteignent ou dépassent toutefois le seuil des 3 % : l’Ille-et-Vilaine (3,6 %), la Loire Atlantique (4,4 %), où de grandes entreprises des services numériques sont implantées (Thales Communication, Capgemini, Sigma informatique, Orange, etc.) [Deroin et Féfeu, 2018], mais aussi le Rhône (4,3 %), l’Isère (3,3 %), la Haute-Garonne (5,4 %) ou encore les Alpes-Maritimes (4,0 %), qui bénéficient de l’attractivité de zones d’emploi ayant des entreprises de haute technologie (avec notamment l’aéronautique à Toulouse et la technopole de Sophia Antipolis).

Cette forte concentration francilienne des emplois du numérique se traduit dans le lieu de résidence des personnes qui les occupent : 66 % habitent dans l’agglomération parisienne ou dans des unités urbaines de 200 000 habitants ou plus, à comparer à 62 % des cadres. L’expertise et le conseil (80 %), l’analyse de données (76 %), la programmation et le développement informatique, ainsi que le management et la stratégie (69 %) se concentrent encore davantage dans les grandes agglomérations urbaines.

Les personnes qui exercent un métier du numérique présentent un profil socio-démographique très spécifique : ce sont plus souvent des hommes jeunes et diplômés.

Les hommes occupent ainsi 77 % des emplois du numérique (à comparer aux 58 % d’hommes parmi l’ensemble des cadres), et même 91 % des emplois des infrastructures réseaux et télécommunications (figure 8). Seulement deux familles de métiers du numérique sont mixtes : la communication et l’analyse de données, avec un peu moins d’un emploi sur deux occupé par une femme. La part des femmes s’est d’ailleurs réduite dans le domaine professionnel de l’informatique et des télécommunications depuis les années 1980 : elle est passée de 31 % en 1982-1984 à 20 % en 2012-2014 [Ouvrir dans un nouvel ongletGemelgo et al., 2017] ; en particulier, cette part a fortement chuté (de 85 % à 46 %) au sein de la famille professionnelle des employés et opérateurs en informatique, du fait du déclin des professions de « dactylos » et d’opératrices de saisie [Ouvrir dans un nouvel ongletBabet, 2017].

Les personnes qui travaillent dans le numérique sont souvent plus jeunes que dans les autres métiers : 22 % ont moins de 30 ans (contre 13 % chez les cadres) et seulement 20 % ont 50 ans ou plus (contre 32 %). Au total, elles ont en moyenne 39 ans (contre 43 ans pour les cadres) et la moitié a moins de 38 ans (contre 43 ans). La part des moins de 30 ans frôle voire dépasse parfois 30 % dans les métiers de la programmation, de la communication et de l’analyse de données ; à l’opposé, les responsabilités des métiers du management sont confiées à des personnes plus âgées que l’ensemble des métiers du numérique.

Comme les cadres, les personnes employées dans les métiers du numérique sont pour la plupart diplômées du supérieur (83 %, contre 85 % des cadres). Les métiers les plus qualifiés, de l’analyse de données et de l’expertise ou encore du management, exigent logiquement les niveaux de formation les plus élevés : deux tiers des personnes travaillant dans l’analyse de données ont un niveau supérieur ou égal à bac+5. À l’opposé, dans les métiers des infrastructures réseaux et de la communication, respectivement 37 % et 25 % des personnes ont au plus le bac (contre 17 % sur l’ensemble des métiers du numérique).

Les immigrés sont un peu plus nombreux dans les métiers du numérique que parmi les cadres (respectivement 11 % et 8 %) (figure 9). Les métiers du numérique semblent constituer un moyen plus ouvert pour certains immigrés d’occuper un poste de cadre : en effet, 73 % des emplois du numérique occupés par les immigrés sont des postes de cadre, contre 60 % de l’ensemble des emplois du numérique. Cela ne tient pas seulement à la forte concentration des actifs immigrés, et/ou des emplois du numérique en Île-de-France, puisque la plus grande ouverture aux métiers du numérique reste significative à région de résidence donnée. Ainsi, en Île-de-France, 18 % des personnes exerçant un métier du numérique sont immigrées, contre 12 % des cadres de cette région. Par ailleurs, les immigrés travaillant dans un métier du numérique sont plus souvent nés en dehors de l’Union européenne (UE) que l’ensemble des immigrés qui ont une position de cadre. Un tiers est né en Afrique du Nord (contre un quart des cadres immigrés), un sur six dans un autre pays d’Afrique (contre un dixième) et un dixième en Asie (contre un seizième). En Afrique du Nord, les étudiants s’orientent en effet davantage dans les filières qui peuvent mener à des emplois du numérique que la moyenne des étudiants des pays de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) : les jeunes tunisiens sont particulièrement diplômés des filières des technologies de l’information et des télécommunications ; avec les jeunes algériens et marocains, ils s’orientent aussi davantage vers les sciences naturelles, mathématiques et statistiques [Ouvrir dans un nouvel ongletOCDE, 2018 ; Ouvrir dans un nouvel ongletUIS, 2019]. De façon plus générale, les immigrés étudient davantage dans les filières scientifiques que le reste de la population [Ouvrir dans un nouvel ongletDomergue, 2015]. Parmi les différents métiers du numérique, ceux de l’expertise (19 %) et des infrastructures réseaux (15 %) comptent le plus d’immigrés. A contrario, ces derniers sont moins présents dans les métiers de la communication (6 %), du management et de l’analyse de données (7 % chacun).

Les principales sources utilisées sont les enquêtes annuelles du recensement (EAR) de la population de l’Insee de 2009 à 2017, contenant les libellés de la profession principale déclarés par les enquêtés.

L’EAR a pour objectifs le dénombrement des logements et de la population résidant en France, ainsi que la connaissance de leurs principales caractéristiques. Un agent recenseur dépose les questionnaires dans les logements et les personnes recensées les remplissent elles-mêmes sur papier ou par Internet. L’échantillon des actifs occupés de l’EAR 2017 compte 1,56 million d’observations, dont 48 200 correspondent à un métier du numérique.

Lorsque l’information n’est pas disponible dans les EAR, l’analyse est complétée par une exploitation des enquêtes Emploi en continu (EEC), contenant les libellés de métiers. Ces dernières sont empilées sur trois années pour obtenir des résultats plus robustes sur la population réduite des métiers du numérique. L’EEC, réalisée auprès des ménages par l’intermédiaire d’enquêteurs, permet de mesurer l’emploi, le chômage et l’inactivité au sens du Bureau international du travail (BIT).

L’échantillon des actifs occupés en 2017, construit par l’empilement des vagues entrantes des enquêtes de 2016 à 2018, compte 98 400 observations, dont 2 800 dans un métier du numérique.

Définir les métiers du numérique

Le numérique peut être décomposé en trois segments [Ouvrir dans un nouvel ongletSchlechter et al., 2016] : un segment « cœur », qui regroupe les métiers de l’informatique et des télécommunications ; un segment « périphérique » constitué des métiers nouveaux ou profondément transformés par le numérique, qui nécessitent une adaptation des compétences ; un segment « diffus », où les outils numériques sont utilisés sans changer le métier mais constituent un support incontournable à l’activité. Dans le but de repérer les métiers cœur et périphériques du numérique, trois des répertoires professionnels existants sont mobilisés : ceux du Club informatique des grandes entreprises françaises (Cigref), de France Stratégie/Céreq et de l’Observatoire paritaire des métiers de l’informatique, de l’ingénierie, des études et du conseil (Opiiec). Ces répertoires ont été confrontés puis enrichis par les libellés recueillis dans les EAR. Au total, sept familles et 69 sous-familles de métiers du numérique sont définies. Elles s’appuient sur le référentiel de l’agrégat ad hoc des professions du numérique [Ouvrir dans un nouvel ongletCnis, 2019]. Cet agrégat s’inscrit dans une démarche initiée dans le cadre de la rénovation de la nomenclature PCS de l’Insee afin de permettre l’analyse de domaines – les professions numériques, les enseignants, les professions « vertes », les professions de « l’élite » socioprofessionnelle – qui ne sont pas ou plus identifiés par la nomenclature socioprofessionnelle. La famille des métiers de l’informatique, des systèmes d’information de l’agrégat des professions du numérique a été détaillée ici en deux familles distinctes : « Support informatique et systèmes d’information » et « Programmation et développement informatique ».

Compter les emplois du numérique

Dans les deux sources retenues (EAR et EEC), les répondants sont invités à indiquer leur métier dans un champ libre. Afin de déterminer si un libellé observé fait partie du référentiel des métiers du numérique, il est comparé à chaque libellé du référentiel. Si l’observation contient tous les mots d’un libellé de référence, elle est alors retenue.

Cette méthode présente l’avantage de retenir des observations très précises (« employée contractuelle data scientist »). Toutefois, elle laisse de côté des verbatims trop vagues : une observation telle qu’« architecte », qui peut faire référence à « architecte web » ou « architecte d’intérieur », ne sera pas incluse. C’est la raison pour laquelle l’approche est enrichie par la prise en compte du secteur d’activité de l’employeur, qui permet de discriminer des libellés ambigus : parmi ceux-ci, seuls ceux appartenant aux secteurs des télécommunications, de l’informatique, des logiciels, du traitement de données ou des portails internet sont retenus, les autres non.

Le parti inverse est retenu pour les libellés ambigus relevant de la gestion des réseaux (par exemple, « technicien réseau ») : seules les observations appartenant aux secteurs des transports ou à ceux de la gestion d’électricité, de gaz ou d’eau sont rejetées, les autres sont conservées. Cette approche se justifie par le fait que les réseaux désignent plus fréquemment ceux liés aux communications, très importants pour les entreprises.

Pour ne pas écarter à tort certaines observations, les libellés sont standardisés en enlevant majuscules et accents avant d’être comparés. Les noms de métier sont aussi harmonisés au masculin singulier (« informaticienne » devient « informaticien ») et certains synonymes sont pris en compte (« SI » devient « systèmes d’informations »). Par ailleurs, seules les fautes d’orthographe les plus fréquentes sont corrigées, ce qui incite à penser que le champ est légèrement sous-estimé.

En particulier, les emplois du numérique du secteur public peuvent être sous-évalués car le référentiel ne comprend pas certains grades de la fonction publique. Un fonc-tionnaire qui déclarerait son grade plutôt que son poste pourrait ainsi ne pas être inclus dans le champ. Par exemple, un « attaché d’administration webmaster sera bien compté comme « webmaster », puisque ce métier fait partie du référentiel. En revanche, « attaché d’administration » ne sera pas reconnu.

La méthode décrite ci-dessus a d’abord été testée de manière manuelle sur une année, puis a été étendue automatiquement au reste des données. Le premier test manuel a notamment permis de repérer des synonymes, d’éventuelles variantes en anglais et en français, et des variantes orthographiques.

La comparaison entre les enquêtes annuelles de recensement et les enquêtes Emploi

Dans l’EAR, l’effectif du numérique est spontanément évalué à 730 000 personnes en 2017 (figure). Il est sous-estimé d’au moins 10 % en raison de la non-réponse partielle : l’ordre de grandeur de ces effectifs atteindrait donc plutôt 800 000 personnes, soit 3,0 % de l’emploi total, en faisant l’hypothèse que la proportion de non-réponses du libellé est la même entre l’emploi numérique et les autres emplois. Dans l’EEC, le nombre estimé de personnes exerçant un métier du numérique serait de 850 000 personnes en 2017 (soit 3,2 % de l’emploi total).

Les ordres de grandeur de la part des emplois du numérique sont ainsi très proches dans les deux sources. Toutefois, les deux sources diffèrent sur deux points. Tout d’abord, en nombre d’emplois, en 2017 le volume d’emploi numérique mesuré par l’EAR est significativement inférieur à celui mesuré par l’enquête Emploi ; l’écart entre le nombre d’emplois mesuré à partir du recensement de la population et celui comptabilisé dans les sources administratives a augmenté à partir de l’enquête annuelle de recensement de 2015.

Ensuite, la répartition par famille diffère significativement. Cela peut s’expliquer par des modes de collecte très différents. Dans l’enquête Emploi, le remplissage du libellé de profession se fait par l’intermédiaire d’un enquêteur, alors que le formulaire de recensement est directement complété par l’enquêté, en l’absence d’enquêteur. Ainsi, les métiers plus rares, peut-être moins connus des enquêteurs, comme ceux de l’analyse de données et de l’intelligence artificielle sont nettement moins représentés dans l’EEC. Les libellés saisis par les enquêteurs dans l’enquête Emploi apparaissent en définitive moins diversifiés que ceux spontanément fournis par les enquêtés dans les EAR : en 2017, 69 sous-familles de métiers numériques peuvent être identifiées dans l’EAR, contre seulement 51 dans l’EEC. À un niveau encore plus fin, il est possible de distinguer environ 820 intitulés types différents de métiers du numérique dans l’EAR, soit quasiment deux fois plus que dans l’EEC (430).