Les TIC et le commerce électronique dans les entreprises en 2016 Enquête TIC auprès des entreprises - Insee Résultats

Chiffres détaillés
Insee Résultats
Paru le :Paru le12/04/2017
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Insee Résultats- Avril 2017

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16/03/2018 : une erreur importante sur "Effectif salarié annuel moyen en 2015" (TAB01) s'est répercutée sur les valeurs de "Utilisation d'ordinateurs connectés à internet" (TAB04) et "Utilisation d'appareils portables avec connexion mobile à Internet" (TAB04). Ces trois colonnes ont été corrigées.

Ces modifications ont des conséquences marginales sur la répartition par taille d'effectif des sociétés du secteur "producteur des TIC" et du secteur "S_J G_95.1 - Information et communication ; réparation d'ordinateurs et d'équipements de communication" (-3 sociétés de T4, +2 sociétés de T3, +1 société de T2), sur l'ensemble des tables.

La somme de sous-totaux n'est pas toujours égale au total global car l'arrondi est réalisé au niveau de chaque case d'un tableau.

(beyond, 59 Ko)
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Tab01 – Nombre de sociétés, chiffre d'affaires et emploi
(beyond, 3 Ko)
(xls, 24 Ko)
Tab02 – Spécialistes en TIC - Emploi, formation et recrutement
(beyond, 3 Ko)
(xls, 27 Ko)
Tab03 – Spécialistes en TIC - Compétences
(beyond, 6 Ko)
(xls, 47 Ko)
Tab04 – Accès à internet et usages - Les connexions
(beyond, 6 Ko)
(xls, 39 Ko)
Tab05 – Accès à internet et usages - Site web
(beyond, 4 Ko)
(xls, 30 Ko)
Tab06 – Accès à internet et usages - Usages des médias sociaux et autre utilisation
(beyond, 5 Ko)
(xls, 35 Ko)
Tab07 – Utilisation de service par internet de Cloud computing
(beyond, 5 Ko)
(xls, 33 Ko)
Tab08 – Analyses de données massives (big data)
(beyond, 6 Ko)
(xls, 46 Ko)
Tab09 – Facturation inter-entreprise
(beyond, 4 Ko)
(xls, 29 Ko)
Tab10 – Commerce électronique - ventes web
(beyond, 6 Ko)
(xls, 37 Ko)
Tab11 – Commerce électronique - ventes de type EDI
(beyond, 3 Ko)
(xls, 26 Ko)
Tab12 – Commerce électronique - Achats électroniques
(beyond, 3 Ko)
(xls, 24 Ko)

    • INDIC-TAB01 : Nombre de sociétés, chiffre d'affaires et emploi

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • X1_CA : Chiffre d'affaires hors taxes total en 2015 (K€)
      • X2_EFF : Effectif occupé annuel moyen en 2015

    • INDIC-TAB02 : Spécialistes en TIC - Emploi, formation et recrutement

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • B1_PERS_SPEC : Emploi de personnel spécialisé dans le domaine des TIC
      • B2a_FORM_SPEC : Formation de spécialistes en TIC
      • B2b_FORM_AUTR : Formation de non spécialistes en TIC
      • B3_RECRUT : Recrutement de personnel pour des postes requérant des compétences dans le domaine TIC
      • B4_DIFF_RECRUT : Difficultés pour recruter des spécialistes TIC

    • INDIC-TAB03 : Spécialistes en TIC - Compétences

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • B5a_MAINT_INFR1 : Maintenance des infrastructures principalement par les employés de la société
      • B5a_MAINT_INFR2 : Maintenance des infrastructures principalement par un prestataire externe
      • B5a_MAINT_INFR3 : Non concerné par la maintenance des infrastructures
      • B5b_FONC_SUPBU1 : Fonctions support pour les logiciels bureautiques principalement par les employés de la société
      • B5b_FONC_SUPBU2 : Fonctions support pour les logiciels bureautiques principalement par un prestataire externe
      • B5b_FONC_SUPBU3 : Non concerné par les fonctions support pour les logiciels bureautiques
      • B5c_DEV_LOG1 : Développement de logiciels/systèmes de gestion d’entreprise principalement par les employés de la société
      • B5c_DEV_LOG2 : Développement de logiciels/systèmes de gestion d’entreprise principalement par un prestataire externe
      • B5c_DEV_LOG3 : Non concerné par le développement de logiciels/systèmes de gestion d’entreprise
      • B5d_FONC_SUPGE1 : Fonctions support pour les logiciels/systèmes de gestion d’entreprise principalement par les employés de la société
      • B5d_FONC_SUPGE2 : Fonctions support pour les logiciels/systèmes de gestion d’entreprise principalement par un prestataire externe
      • B5d_FONC_SUPGE3 : Non concerné par les fonctions support pour les logiciels/systèmes de gestion d’entreprise
      • B5e_DEV_WEB1 : Développement de solutions web principalement par les employés de la société
      • B5e_DEV_WEB2 : Développement de solutions web principalement par un prestataire externe
      • B5e_DEV_WEB3 : Non concerné par le développement de solutions web
      • B5f_FONC_SUPWE1 : Fonctions support pour les solutions web principalement par les employés de la société
      • B5f_FONC_SUPWE2 : Fonctions support pour les solutions web principalement par un prestataire externe
      • B5f_FONC_SUPWE3 : Non concerné par les fonctions support pour les solutions web
      • B5g_SECU_DON1 : Sécurité et protection des données par les employés de la société
      • B5g_SECU_DON2 : Sécurité et protection des données principalement par un prestataire externe
      • B5g_SECU_DON3 : Non concerné par la sécurité et la protection des données

    • INDIC-TAB04 : Accès à internet et usages - Les connexions

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • C0_INTERNET : Equipement en accès internet
      • C1_EMP_INTERNET : Utilisation d'ordinateurs connectés à internet
      • C2_FIX_HAUT_DEB : Connexion fixe à internet haut débit de type "DSL" ou une autre connexion fixe haut débit.
      • C3_VITESSE_CNX1 : Vitesse de téléchargement maximale contractuelle de la connexion internet inférieure à 2 Mbits/s
      • C3_VITESSE_CNX2 : Vitesse de téléchargement maximale contractuelle de la connexion internet comprise entre 2 Mbits/s et 10 Mbits/s
      • C3_VITESSE_CNX3 : Vitesse de téléchargement maximale contractuelle de la connexion internet comprise entre 10 Mbits/s et 30 Mbits/s
      • C3_VITESSE_CNX4 : Vitesse de téléchargement maximale contractuelle de la connexion internet comprise entre 30 Mbits/s et 100 Mbits/s
      • C3_VITESSE_CNX5 : Vitesse de téléchargement maximale contractuelle de la connexion internet supérieure à 100 Mbits/s
      • C4_CNX_MOB_3G : Connexion haut débit mobile avec au moins une technologie 3G ou 4G
      • C5a_CNX_MOB_GP : Souscription d’un contrat grand public
      • C5b_CNX_MOB_PRO : Souscription d’un contrat dédié aux professionnels ou aux entreprises
      • C6_PORTABLE_VAL : Utilisation d'appareils portables avec connexion mobile à Internet
      • C7a_COURRIEL : Fourniture d’appareils portables avec connexion mobile à Internet permettant un accès au courrier électronique de la société
      • C7b_DOCS : Fourniture d’appareils portables avec connexion mobile à Internet permettant un accès aux documents de la société
      • C7c_APPLIC : Fourniture d’appareils portables avec connexion mobile à Internet permettant une utilisation d’applications métiers spécifiques

    • INDIC-TAB05 : Accès à internet et usages - Site web

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • C8_SITE_WEB : Équipement en site web
      • C9a_CATALOGUES : Description des biens ou services, des listes de prix
      • C9b_COM_LIGNE : Service de commande ou réservation de produits et/ou services (panier virtuel)
      • C9c_PERSO_PROD : Possibilité de personnaliser ou de concevoir des biens ou des services en ligne
      • C9d_SUIVI_COM : Suivi de commande en ligne
      • C9e_PERSO_CONT : Contenu personnalisé
      • C9f_ACCES_MEDIA : Liens permettant l’accès aux pages de la société dans les média sociaux
      • C9g_EMPLOI : Offre d’emploi ou dépôts de candidature en ligne
      • C10_SMOB : Développement d’un site mobile adapté à des appareils portables
      • C11_SMOB_COM : Développement d’un site mobile adapté à des appareils portables permettant de recevoir des commandes

    • INDIC-TAB06 : Accès à internet et usages - Usages des médias sociaux et autre utilisation

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • C12a_RESEAU_SOC : Profil ou compte utilisateur sur un réseau social (Facebook, LinkedIn, etc.)
      • C12b_BLOG : Profil ou compte utilisateur sur un blog d'entreprise (Twitter, Present.ly, etc.)
      • C12c_MULTIMEDIA : Profil ou compte utilisateur sur un sites web de partage de contenu multimédia (Youtube, Picasa, etc.)
      • C12d_WIKI : Profil ou compte utilisateur sur un wiki
      • C13_ACCES_DIST : Accès à distance
      • C14_PUB_WEB : Paiement pour diffuser de la publicité sur internet
      • C15a_PUB_CONT : Paiement pour diffuser de la publicité sur internet, basée sur le contenu des pages web ou les mots clés cherchés
      • C15b_PUB_PROFIL : Paiement pour diffuser de la publicité sur internet, basée sur les activités passées des internautes ou leur profil
      • C15c_PUB_GEOLOC : Paiement pour diffuser de la publicité sur internet - basée sur la géolocalisation des internautes
      • C15d_PUB_AUTRE : Paiement pour diffuser de la publicité sur internet, basée sur toute autre méthode de publicité ciblée sur internet non citée

    • INDIC-TAB07 : Utilisation de service par internet de cloud computing

      • Nb_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • D1_CLOUD : Achat de services de cloud computing
      • D2a_COURRIEL : Achat de services de cloud computing pour le courriel
      • D2b_LOGICIELS : Achat de services de cloud computing pour des logiciels de bureautique
      • D2c_BASES : Achat de services de cloud computing pour l’hébergement de base(s) de données de la société
      • D2d_STOCKAGE : Achat de services de cloud computing pour le stockage de fichiers
      • D2e_COMPTA : Achat de services de cloud computing pour des logiciels de comptabilité
      • D2f_REL_CLIENT : Achat de services de cloud computing pour la gestion de la relation client
      • D2g_CALCUL : Achat de services de cloud computing pour de la puissance de calcul
      • D3a_SPARTAGES : Achat de services de cloud computing sur des serveurs informatiques partagés avec d’autres sociétés
      • D3b_SDEDIES : Achat de services de cloud computing sur des serveurs informatiques exclusivement dédiés à la société

    • INDIC-TAB08 : Analyses de données massives (big data)

      • Nb_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • E1a_DATA_OBJET : Analyse de big data issues d’objets intelligents ou connectés, ou de capteurs de la société, en 2015
      • E1b_DATA_GEOLOC : Analyse de big data à partir de données de géo localisation issues d’appareils portables, en 2015
      • E1c_DATA_MEDIA_S : Analyse de big data issues de données générées par les médias sociaux, en 2015
      • E1d_DATA_AUTRES : Analyse de big data issues d’autres sources de big data non précisées précédemment, en 2015
      • E2a_DATA_EMPLOY : Analyste de big data : les employés de la société, en 2015
      • E2b_DATA_PRESTAT : Analyste de big data : un prestataire externe, en 2015
      • E3a_DATA_MARKET : Raison de l’utilisation de l’analyse de big data : amélioration du marketting ou de la gestion des ventes, en 2015
      • E3b_DATA_DEVELOP : Raison de l’utilisation de l’analyse de big data : développer ou améliorer des biens ou services, en 2015
      • E3c_DATA_PRODUC : Raison de l’utilisation de l’analyse de big data : Optimiser des processus internes de production de bien ou de fourniture de service, en 2015
      • E4a_DATA_LEGIS : Limitation ou empêchement pour l’utilisation de l’analyse de big data : la législation existante sur la protection des données, en 2015
      • E4b_DATA_COMPET : Limitation ou empêchement pour l’utilisation de l’analyse de big data : le manque de compétence, en 2015
      • E4c_DATA_COUT : Limitation ou empêchement pour l’utilisation de l’analyse de big data : les coûts élevés, en 2015
      • E4d_DATA_QUAL : Limitation ou empêchement pour l’utilisation de l’analyse de big data : la qualité insuffisante des résultats, en 2015
      • E4e_DATA_MECON : Limitation ou empêchement pour l’utilisation de l’analyse de big data : la méconnaissance du sujet, en 2015

    • INDIC-TAB09 : Facturation inter-entreprise

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • F1a_FACT_ENT : Envoi de factures à d’autres sociétés, en 2015
      • F1b_FACT_ADMIN : Envoi de factures à des administrations publiques, en 2015
      • F1c_FACT_PARTIC : Envoi de factures à des particuliers, en 2015
      • F2a_ENVF_AUTO : Envoi de 10 % ou plus de factures à d'autres sociétés ou administrations publiques dans un format électronique standard permettant leur traitement automatique
      • F2b_ENVF_NAUTO : Envoi de 10 % ou plus de factures à d'autres sociétés ou administrations publiques dans un format électronique ne permettant pas de traitement automatique
      • F2c_ENVF_PAP : Envoi de 80 % ou plus de factures à d'autres sociétés ou administrations publiques dans un format papier uniquement
      • F3a_RECF_AUTO : Réception de 10 % ou plus de factures dans un format électronique standard permettant leur traitement automatique
      • F3b_RECF_NAUTO : Réception de 90 % ou plus de factures dans un format papier ou électronique ne permettant pas de traitement automatique

    • INDIC-TAB10 : Commerce électronique - ventes web

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • X1_CA : Chiffre d'affaires hors taxes total, en 2015 (K€)
      • G1_VENTES_WEB : Réception de commandes de biens ou services passées via un site web, en 2015
      • G2_VENT_WEB_VAL : Chiffres d’affaires généré par les ventes web, en 2015 (K€)
      • G3a_BTOC : Pourcentage du montant des ventes web aux consommateurs finaux, en 2015
      • G3b_BTOB : Pourcentage du montant des ventes aux autres sociétés ou administrations, en 2015
      • G4a_PRODUITS : Obstacles ayant limité ou empêché la vente via un site web ou une application web : Les biens ou les services proposés pas adaptés à la vente via un site web
      • G4b_LOGISTIQUE : Obstacles ayant limité ou empêché la vente via un site web ou une application web : Des problèmes de logistiques liés à la vente par internet
      • G4c_PAIEMENT : Obstacles ayant limité ou empêché la vente via un site web ou une application web : Des problèmes liés au paiement par internet
      • G4d_SECURITE : Obstacles ayant limité ou empêché la vente via un site web ou une application web : Des problèmes liés à la sécurité ou à la protection des données sur internet
      • G4e_JURIDIQUE : Obstacles ayant limité ou empêché la vente via un site web ou une application web : Des problèmes de ventes sur internet liés au cadre juridique
      • G4f_COUT : Obstacles ayant limité ou empêché la vente via un site web ou une application web : Le coût de mise en place des ventes web trop important comparé aux bénéfices

    • INDIC-TAB11 : Commerce électronique - ventes de type EDI

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • X1_CA : Chiffre d'affaires hors taxes total, en 2015 (K€)
      • G5_VENTES_EDI : Réception de commandes de biens ou services passées via des procédures EDI, en 2015
      • G6_VENT_EDI_VAL : Chiffre d’affaires généré par les ventes EDI, en 2015 (K€)

    • INDIC-TAB12 : Commerce électronique - Achats électroniques

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • G7_ACHATS_WEB : Achats de biens ou services via un site web, en 2015
      • G8_ACHATS_EDI : Achats de biens ou services via des messages de type EDI, en 2015
      • G9_ACH_ELEC_SUP : Achats passés via un site web ou un message EDI supérieur à 1 % des achats totaux, en 2015

    • PO_4 : Taille (Tranches d'effectifs du nombre de personnes occupées - 4 tranches)

      • Ens : TT - Ensemble
      • po1 : T1 - De 10 à 19 personnes occupées
      • po2 : T2 - De 20 à 49 personnes occupées
      • po3 : T3 - De 50 à 249 personnes occupées
      • po4 : T4 - 250 personnes occupées et plus

    • SECT9 : Secteur d'activités (Secteur d'activités en NAF rév. 2 - regroupement en 9 postes + producteurs de TIC)

      • Ens : ENS - Ensemble
      • Prod_TIC : Dont secteur producteur de TIC
      • S_CDE : S_CDE - Industrie manuf., énergie, eau, gestion déchets et dépollution
      • S_F : S_F - Construction
      • S_G_D45-46 : D_45-46 - Commerce de gros et réparation d'automobiles et de motocycles
      • S_G_D47 : D_47 - Commerce de détail
      • S_H : S_H - Transports et entreposage
      • S_I : S_I - Hébergement et restauration
      • S_J_G95.1 : S_J G_95.1 - Information et communication ; réparation d'ordinateurs et d'équipements de communication
      • S_M : D_69-74 - Activités spécialisées, scientifiques et techniques
      • S_NL : S_NL - Activités de services administratifs et de soutien ; activités immobilières