Les TIC et le commerce électronique dans les entreprises en 2015 Enquête TIC auprès des entreprises - Insee Résultats

Chiffres détaillés
Insee Résultats
Paru le :Paru le19/07/2016
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Insee Résultats- Juillet 2016

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Tab01 – Nombre de sociétés, chiffre d'affaires, montant des achats et emploi
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Tab02 – Utilisation des ordinateurs
(beyond, 3 Ko)
(xls, 23 Ko)
Tab03 – Spécialistes en TIC - Emploi, formation et recrutement
(beyond, 3 Ko)
(xls, 27 Ko)
Tab04 – Travaux TIC : réalisation en interne et sous-traitance
(beyond, 7 Ko)
(xls, 54 Ko)
Tab05 – Accès à internet et usages - Les connexions
(beyond, 5 Ko)
(xls, 36 Ko)
Tab06 – Accès à internet et usages - Site web
(beyond, 4 Ko)
(xls, 28 Ko)
Tab07 – Accès à internet et usages - Echanges avec les administrations
(beyond, 4 Ko)
(xls, 28 Ko)
Tab08 – Accès à internet et usages - Usages des médias sociaux et autre utilisation
(beyond, 5 Ko)
(xls, 35 Ko)
Tab09 – Partage électronique d'information au sein de l'entreprise
(beyond, 3 Ko)
(xls, 27 Ko)
Tab10 – Partage électronique de l'information sur la chaîne logistique d'approvisionnement (SCM)
(beyond, 3 Ko)
(xls, 27 Ko)
Tab11 – Sécurité des TIC
(beyond, 6 Ko)
(xls, 39 Ko)
Tab12 – Commerce électronique - ventes web
(beyond, 5 Ko)
(xls, 81 Ko)
Tab13 – Commerce électronique - ventes de type EDI
(beyond, 4 Ko)
(xls, 34 Ko)
Tab14 – Commerce électronique - Achats électroniques
(beyond, 4 Ko)
(xls, 28 Ko)

    • INDIC-TAB01 : Nombre de sociétés, chiffre d'affaires, montant des achats et emploi

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • X1_CA : Chiffre d'affaires hors taxes total en 2014 (K euros)
      • X2_ACHAT : Achats de biens et services en 2014 (K euros)
      • X3_PO : Effectif occupé annuel moyen en 2014

    • INDIC-TAB02 : Utilisation des ordinateurs

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • A0_ORDINATEUR : Équipement en ordinateurs
      • A1_EMP_ORDI : Personnes de l'entreprise utilisant un ordinateur pour un usage professionnel

    • INDIC-TAB03 : Spécialistes en TIC - Emploi, formation et recrutement

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • B1_PERS_SPEC : Emploi de personnel spécialisé dans le domaine des TIC
      • B2a_FORM_SPEC : Formation en TIC de spécialistes en TIC
      • B2b_FORM_AUTR : Formation en TIC de non-spécialistes en TIC
      • B3_RECRUT : Recrutement ou recherche de personnel pour des postes requérant des compétences dans le domaine TIC
      • B4_DIFF_RECRUT : Difficultés pour recruter des spécialistes TIC

    • INDIC-TAB04 : Travaux TIC : réalisation en interne et sous-traitance

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • B5a_MAINT_INFR1 : Maintenance des infrastructures TIC principalement par les employés de l'entreprise
      • B5a_MAINT_INFR2 : Maintenance des infrastructures TIC principalement par un prestataire externe
      • B5a_MAINT_INFR3 : Non concerné par la maintenance des infrastructures TIC
      • B5b_FONC_SUPBU1 : Fonctions support pour les logiciels bureautiques principalement par les employés de l'entreprise
      • B5b_FONC_SUPBU2 : Fonctions support pour les logiciels bureautiques principalement par un prestataire externe
      • B5b_FONC_SUPBU3 : Non concerné par les fonctions support pour les logiciels bureautiques
      • B5c_DEV_LOG1 : Développement de logiciels/systèmes de gestion d'entreprise principalement par les employés de l'entreprise
      • B5c_DEV_LOG2 : Développement de logiciels/systèmes de gestion d'entreprise principalement par un prestataire externe
      • B5c_DEV_LOG3 : Non concerné par le développement de logiciels/systèmes de gestion d'entreprise
      • B5d_FONC_SUPGE1 : Fonctions support pour les logiciels/systèmes de gestion d'entreprise principalement par les employés de l'entreprise
      • B5d_FONC_SUPGE2 : Fonctions support pour les logiciels/systèmes de gestion d'entreprise principalement par un prestataire externe
      • B5d_FONC_SUPGE3 : Non concerné par les fonctions support pour les logiciels/systèmes de gestion d'entreprise
      • B5e_DEV_WEB1 : Développement de solutions web principalement par les employés de l'entreprise
      • B5e_DEV_WEB2 : Développement de solutions web principalement par un prestataire externe
      • B5e_DEV_WEB3 : Non concerné par le développement de solutions web
      • B5f_FONC_SUPWE1 : Fonctions support pour les solutions web principalement par les employés de l'entreprise
      • B5f_FONC_SUPWE2 : Fonctions support pour les solutions web principalement par un prestataire externe
      • B5f_FONC_SUPWE3 : Non concerné par les fonctions support pour les solutions web
      • B5g_SECU_DON1 : Sécurité et protection des données principalement par les employés de l'entreprise
      • B5g_SECU_DON2 : Sécurité et protection des données principalement par un prestataire externe
      • B5g_SECU_DON3 : Non concerné par la sécurité et la protection des données
      • B5h_TRAIT_INT1 : Traitement des données internes principalement par les employés de l'entreprise
      • B5h_TRAIT_INT2 : Traitement des données internes principalement par un prestataire externe
      • B5h_TRAIT_INT3 : Non concerné par le traitement des données internes
      • B5i_TRAIT_EXT1 : Traitement des données externes principalement par les employés de l'entreprise
      • B5i_TRAIT_EXT2 : Traitement des données externes principalement par un prestataire externe
      • B5i_TRAIT_EXT3 : Non concerné par le traitement des données externes

    • INDIC-TAB05 : Accès à internet et usages - Les connexions

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • C0_INTERNET : Équipement en accès internet
      • C1_EMP_INTERNET : Personnes de l'entreprise utilisant un ordinateur connecté à Internet
      • C2_FIX_HAUT_DEB : Connexion fixe à internet haut débit de type "DSL" ou autre (fibre, cable, etc.)
      • C3_VITESSE_CNX1 : Vitesse de téléchargement max. contractuelle connexion internet fixe inférieure à 2 Mbits/s
      • C3_VITESSE_CNX2 : Vitesse de téléchargement max. contractuelle connexion internet fixe comprise entre 2 et 10 Mbits/s
      • C3_VITESSE_CNX3 : Vitesse de téléchargement max. contractuelle connexion internet fixe comprise entre 10 et 30 Mbits/s
      • C3_VITESSE_CNX4 : Vitesse de téléchargement max. contractuelle connexion internet fixe comprise entre 30 et 100 Mbits/s
      • C3_VITESSE_CNX5 : Vitesse de téléchargement max. contractuelle connexion internet fixe internet supérieure à 100 Mbits/s
      • C4a_INTERNET_GP : Souscription d'un contrat grand public pour les connexions fixes
      • C4b_INTERNET_PR : Souscription d'un contrat dédié aux professionnels ou aux entreprises pour les connexions fixes
      • C5_CNX_MOB_3G : Connexion haut débit mobile (3G, 4G, etc.)
      • C6_PORTABLE_VAL : Personnes de l'entreprise utilisant des appareils portables avec connexion mobile à Internet

    • INDIC-TAB06 : Accès à internet et usages - Site web

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • C7_SITE_WEB : Équipement en site web
      • C8a_CATALOGUES : Description des biens ou services, des listes de prix
      • C8b_COM_LIGNE : Service de commande ou réservation en ligne (panier virtuel)
      • C8c_PERSO_PROD : Possibilité de personnaliser ou de concevoir des biens ou des services en ligne
      • C8d_SUIVI_COM : Suivi de commande en ligne
      • C8e_PERSO_CONT : Contenu personnalisé du site
      • C8f_ACCES_MEDIAS : Liens permettant l'accès aux pages de l'entreprise dans les médias sociaux

    • INDIC-TAB07 : Accès à internet et usages - Echanges avec les administrations

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • C9a_ADM : Obtention d'informations ou de formulaires sur les sites web des administrations
      • C9b_TVA : Déclaration électronique de TVA par internet
      • C9c_COTIS_SOC : Déclaration électronique de cotisations sociales pour les employés par internet
      • C9d_DUE : Déclaration unique d'embauche (DUE) par internet
      • C9e_DOUANE : Déclaration électronique de formalités douanières par internet
      • C10_INF_APP_OFF : Accès par internet à l'information sur des appels d'offres publics
      • C11_DEPOT_OFFRE : Réponse par internet à des appels d'offres publics

    • INDIC-TAB08 : Accès à internet et usages - Usages des médias sociaux et autre utilisation

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • C12a_RESEAU_SOC : Profil ou compte utilisateur sur un réseau social (Facebook, LinkedIn, etc.)
      • C12b_BLOG : Profil ou compte utilisateur sur un blog d'entreprise (Twitter, Present.ly, etc.)
      • C12c_MULTIMEDIA : Profil ou compte utilisateur sur un sites web de partage de contenu multimédia (Youtube, Picasa, etc.)
      • C12d_WIKI : Profil ou compte utilisateur sur un wiki
      • C13a_IMAGE : Médias sociaux pour développer l'image de l'entreprise ou commercialiser des produits
      • C13b_AVIS : Médias sociaux pour recueillir l'avis, les critiques ou questions des clients
      • C13c_CLIENTS : Médias sociaux pour faire participer les clients au développement ou à l'amélioration des biens ou des services
      • C13d_PARTENAIRES : Médias sociaux pour collaborer avec les partenaires de l'entreprise ou d'autres organismes
      • C13e_RECRUT : Médias sociaux pour recruter du personnel
      • C13f_INTERNE : Médias sociaux pour échanges internes à l'entreprise
      • C14_ACCES_DIST : Accès à distance au système de courrier électronique, documents ou applications de l'enreprise

    • INDIC-TAB09 : Partage électronique d'information au sein de l'entreprise

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • D1_PGI_ERP : Utilisation d'un progiciel de gestion intégré (PGI ou ERP)
      • D2a_GRC_INFO : Utilisation GRC/CRM pour la collecte, conservation et accessibilité de l'information sur la clientèle
      • D2b_GRC_MARKET : Utilisation GRC/CRM pour analyse de l'information sur la clientèle à des fins de marketing
      • D3a_VIDEOCONF : Utilisation d'outils de travail collaboratifs (vidéoconf., etc.)
      • D3b_CAO : Utilisation d'outils de CAO collaborative

    • INDIC-TAB10 : Partage électronique de l'information sur la chaîne logistique d'approvisionnement (SCM)

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • E1_SCM : Partage électronique de l'information sur le SCM avec les fournisseurs ou les clients
      • E2a_SCM_WEB : Partage électronique de l'information sur le SCM via des sites web
      • E2b_SCM_EDI : Partage électronique de l'information sur le SCM via des messages EDI

    • INDIC-TAB11 : Sécurité des TIC

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • F1_SECU_TIC : Politique de sécurité des TIC formellement définie
      • F2a_ALTER_DON : Risque pris en compte par la politique de sécurité des TIC - destructions ou altérations de données
      • F2b_DIVULG_DON : Risque pris en compte par la politique de sécurité des TIC - divulgation de données confidentielles
      • F2c_DENI_SERV : Risque pris en compte par la politique de sécurité des TIC - indisponibilité des services TIC due attaque ext.
      • F3_D_PSECUTIC1 : Ancienneté de la politique de sécurité des TIC - au cours des 12 derniers mois
      • F3_D_PSECUTIC2 : Ancienneté de la politique de sécurité des TIC - entre 12 et 24 mois
      • F3_D_PSECUTIC3 : Ancienneté de la politique de sécurité des TIC - plus de 24 mois
      • F4a_SENSI_PERS : Sensibilisation du personnel sur la sécurité des données personnelles
      • F4b_SENSI_ENT : Sensibilisation du personnel sur la sécurité des données d'entreprise
      • F5a_PANNE : Incidents de sécurité TIC en 2014 - destruction ou altération de données due à une panne
      • F5b_ATTAQUE_EXT : Incidents de sécurité TIC en 2014 - destruction ou altération de données due à une attaque extérieure
      • F5c_VIRUS : Incidents de sécurité TIC en 2014 - destruction ou altération de données due à un programme malveillant
      • F5d_INTRUSION : Incidents de sécurité TIC en 2014 - divulgation de données confidentielles due à une attaque par intrusion
      • F6a_SECU_PHY : Sécurisation de l'accès aux données - contrôle de l'accès physique aux serveurs
      • F6b_SECU_PF : Sécurisation de l'accès aux données - contrôle de l'accès à distance par pare-feu
      • F6c_SECU_MOB : Sécurisation de l'accès aux données - sécurisation des équipements mobiles
      • F7_POL_DP : Politique d'accès, de rectification et d'effacement des données personnelles

    • INDIC-TAB12 : Commerce électronique - ventes web

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • X1_CA : Chiffre d'affaires hors taxes total en 2014 (K euros)
      • G1_VENTES_WEB : Réception de commandes de biens ou services passées via un site web en 2014
      • G2_VENT_WEB_VAL : Chiffres d'affaires généré par les ventes web en 2014 (en K euros)
      • G3a_BTOC : Pourcentage du montant des ventes web aux particuliers (B2C) en 2014
      • G3b_BTOB : Pourcentage du montant des ventes web aux autres entreprises ou administrations (B2B) en 2014
      • G4a_VEN_WEB_FR : Commandes reçues via un site web de la part de clients localisés en France
      • G4b_VEN_WEB_UE : Commandes reçues via un site web de la part de clients localisés dans l'Union européenne, hors France
      • G4c_VEN_WEB_RDM : Commandes reçues via un site web de la part de clients localisés en dehors de l'Union européenne
      • G5_PCT_ETRANG1 : Part des ventes web à des clients localisés à l'étranger - moins de 5 % du montant des ventes web
      • G5_PCT_ETRANG2 : Part des ventes web à des clients localisés à l'étranger - de 5 à 19 % du montant des ventes web
      • G5_PCT_ETRANG3 : Part des ventes web à des clients localisés à l'étranger - de 20 à 34 % du montant des ventes web
      • G5_PCT_ETRANG4 : Part des ventes web à des clients localisés à l'étranger - de 35 à 49 % du montant des ventes web
      • G5_PCT_ETRANG5 : Part des ventes web à des clients localisés à l'étranger - 50 % ou plus du montant des ventes web
      • G6_PAIE_LIGNE : Paiement en ligne, intégré à la commande pour les ventes web

    • INDIC-TAB13 : Commerce électronique - ventes de type EDI

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • X1_CA : Chiffre d'affaires hors taxes total en 2014
      • G7_VENTES_EDI : Réception de commandes de biens ou services passées via des messages de type EDI en 2014
      • G8_VENT_EDI_VAL : Chiffre d'affaires généré par les ventes EDI en 2014 (K euros)
      • G9a_VEN_EDI_FR : Commandes reçues via un message de type EDI de la part de clients localisés en France
      • G9b_VEN_EDI_UE : Commandes reçues via un message de type EDI de la part de clients localisés dans l'Union européenne, hors France
      • G9c_VEN_EDI_RDM : Commandes reçues via un message de type EDI de la part de clients localisés en dehors de l'Union européenne

    • INDIC-TAB14 : Commerce électronique - Achats électroniques

      • NB_Ent : Nombre de sociétés actives dans le champ
      • X2_ACHAT : Achats de biens et services en 2014 (K euros)
      • G10_ACHATS_WEB : Commandes passées via un site web à des fournisseurs en 2014
      • G11_ACH_WEB_VAL : Montant des achats réalisés via un site web en 2014 (K euros)
      • G12a_AC_WEB_FR : Commandes passées sur un site web à des fournisseurs localisés en France
      • G12b_AC_WEB_UE : Commandes passées sur un site web à des fournisseurs localisés dans l'Union européenne, hors France
      • G12c_AC_WEB_RDM : Commandes passées sur un site web à des fournisseurs localisés en dehors de l'Union européenne
      • G13_ACHATS_EDI : Commandes passées via des messages de type EDI à des fournisseurs en 2014
      • G14_ACH_EDI_VAL : Montant des achats réalisés via des messages de type EDI en 2014 (K euros)

    • PO_4 : Taille (Tranches d'effectifs du nombre de personnes occupées (4 tranches))

      • Ens : TT - Ensemble
      • po1 : T1 - De 10 à 19 personnes occupées
      • po2 : T2 - De 20 à 49 personnes occupées
      • po3 : T3 - De 50 à 249 personnes occupées
      • po4 : T4 - 250 personnes occupées et plus

    • SECT9 : Secteur d'activités (Secteur d'activités en NAF rév. 2 (regroupement en 9 postes))

      • Ens : ENS - Ensemble
      • Prod_TIC : Dont secteur producteur de TIC
      • S_CDE : S_CDE - Industrie manuf., énergie, eau, gestion déchets et dépollution
      • S_F : S_F - Construction
      • S_G_D45-46 : D_45-46 - Commerce de gros et réparation d'automobiles et de motocycles
      • S_G_D47 : D_47 - Commerce de détail
      • S_H : S_H - Transports et entreposage
      • S_I : S_I - Hébergement et restauration
      • S_J_G95.1 : S_J G_95.1 - Information et communication ; réparation d'ordinateurs et d'équipements de communication
      • S_M : D_69-74 - Activités spécialisées, scientifiques et techniques
      • S_NL : S_NL - Activités de services administratifs et de soutien ; activités immobilières