Le marché français s'enlise, les marchés européens progressent fortement Fréquentation touristique 2014

En 2014, 405 700 touristes extérieurs ont visité La Réunion, soit 2,5 % de moins qu'en 2013 (– 10 300 visiteurs) (figure 1). La baisse est toutefois contenue par rapport aux années précédentes (– 6,8 % en 2013, – 5,3 % en 2012). Le recul est dû principalement au tourisme d'agrément en provenance de France métropolitaine.

Les touristes en provenance de France métropolitaine restent largement majoritaires (78 %), mais ils sont moins nombreux en 2014 (– 6 %). À l'opposé, la part des visiteurs qui résident en Europe ou dans la zone océan Indien progresse significativement, ce qui tend à rééquilibrer en partie les pertes sur le marché français (figure 2).

La fréquentation des touristes en provenance du reste de l'Europe augmente ainsi très fortement pour atteindre un niveau historique : 32 400 touristes européens ont visité La Réunion en 2014 soit près de 11 000 visiteurs supplémentaires (+ 49 %). Cette hausse s'explique principalement par l'augmentation des visiteurs allemands, suisses et belges qui représentent 77 % des touristes venant du reste de l'Europe. Pour la première fois, le nombre de visiteurs allemands dépasse le seuil des 10 000. Le nombre de touristes en provenance de la zone océan Indien repart à la hausse (+ 6 %), après une baisse de 1 % en 2013. Ces touristes viennent principalement de l'île Maurice et de Madagascar. Après un fort recul en 2013 (– 45 %), les arrivées en provenance du reste du monde baissent une nouvelle fois de 17 % et passent sous la barre des 10 000.

Parmi les 315 500 touristes en provenance de France métropolitaine, un sur deux vient rendre visite à des proches (famille ou amis), un sur trois découvrir La Réunion et un sur dix pour affaires. Un quart de ces voyageurs résident en Île-de-France. Les régions les plus représentées sont ensuite Rhône-Alpes (10 %), Provence-Alpes-Côte d'Azur (8 %), Pays-de-la-Loire (6 %) et Aquitaine (5 %). La répartition des régions de résidence est stable depuis 2011. Par ailleurs, la part d'originaires de La Réunion parmi les touristes venant d'Île-de- France (27 %) est bien plus élevée qu'ailleurs en province (15 %).

Le tourisme d'agrément, qui est motivé principalement par la découverte de l'île, recule de 10 % en 2014. Ce motif de visite représente 37 % de l'ensemble des touristes. Trois touristes d'agrément sur quatre viennent de France métropolitaine. Ils sont plus nombreux à venir du reste de l'Europe (14 %) que de la zone océan Indien (9 %). Les touristes d'agrément visitent fréquemment La Réunion en fin d'année et représentent 44 % de l'ensemble des touristes du 4e trimestre (figure 3). Ils résident principalement dans des hébergements marchands (85 %) : l'hôtellerie classée capte 32 % des touristes d'agrément, 22 % optent pour la location meublée, 21 % choisissent les gîtes, maisons d'hôtes ou refuges et 10 % un autre hébergement marchand. Les autres touristes d'agrément sont hébergés par des amis ou de la famille (15 %).

Le tourisme affinitaire, motivé principalement par la visite de parents ou amis qui vivent à La Réunion, baisse légèrement (– 2 %). Ces touristes sont plus nombreux au 1er trimestre (60 % contre 48 % en moyenne dans l'année). Ils viennent principalement de France métropolitaine (84 %) et 10 % d'entre eux proviennent de la zone océan Indien. Les trois quarts des touristes affinitaires séjournent principalement dans leur famille ou chez des amis. Toutefois, certains choisissent d'autres types d'hébergement, avec notamment 12 % d'entre eux qui résident en location.

Le tourisme d'affaires représente un touriste sur dix à La Réunion. Après une baisse en 2013, il progresse fortement en 2014 (+ 28 %) pour atteindre son plus haut niveau (45 300) (figure 4). L'afflux de ces professionnels permet en partie de compenser le fort recul du tourisme d'agrément. Ces professionnels viennent à 68 % de France métropolitaine et à 21 % de la zone océan Indien. Ils privilégient l'hôtellerie classée : 59 % y séjournent principalement en 2014, contre 52 % en 2013. Le deuxième mode d'hébergement est celui chez la famille ou les amis, pour 15 % des touristes d'affaires en 2014.

Le nombre de touristes hébergés principalement dans le secteur marchand (hôtels, location saisonnière, gîtes, etc.) est quasiment stable (– 0,5 %) et reste majoritaire. Les gîtes et maisons d'hôtes subissent la baisse de la fréquentation des touristes d'agrément (– 17 %). Le nombre de touristes ayant opté pour la location saisonnière diminue légèrement (– 2 %), mais la part de la location saisonnière reste stable autour de 15 % (figure 5).

Les durées de séjour à La Réunion sont relativement longues. Les touristes sont ainsi restés en moyenne 17 jours sur l'île, comme en 2013. La durée du séjour de tous ceux qui ont séjourné à l'hôtel reste stable (6 jours). La majorité des touristes (54 %) sont déjà venus à La Réunion. Parmi eux, 56 % déclarent que leur précédente visite remonte à moins de trois ans. Les touristes affinitaires et les touristes d'affaires reviennent le plus fréquemment, mais les touristes d'agrément sont aussi fidélisés : un tiers reviennent au moins pour la deuxième fois. Les voyages organisés par un tour-opérateur demeurent rares. En 2014 comme en 2013, 15 % des touristes ont confié l'organisation de leur séjour sur l'île à un professionnel. Lorsqu'ils viennent à La Réunion, un quart des touristes profitent de leur séjour dans l'océan Indien pour visiter d'autres îles, notamment Maurice pour les trois quarts d'entre eux.

Les touristes ayant été moins nombreux en 2014, ils ont aussi moins dépensé. Durant leur séjour à la Réunion, ils ont dépensé 292 millions d'euros, soit 4 % de moins qu'en 2013. La dépense moyenne par personne (719 euros) est quasi stable (– 1 %). Elle est plus élevée pour les touristes d'affaires (775 euros) que pour les touristes affinitaires (696 euros). L'hébergement absorbe plus du tiers de la dépense totale des touristes d'affaires comme d'agrément contre moins de 20 % pour les touristes affinitaires (figure 6). Ces derniers consacrent une part plus importante de leur budget vacances à l'achat de cadeaux et aux loisirs.

Comme les années précédentes, les touristes d'agrément restent en moyenne une semaine de moins que ceux qui rendent visite à leur famille ou à leurs amis. Leurs dépenses d'hébergement sont plus élevées, trois fois supérieures à celle des touristes affinitaires.

L'intérêt touristique de l'île ne faiblit pas : 95 % des touristes plébiscitent l'intérêt de la destination et l'accueil en 2014 (figure 7). Par ailleurs, 93 % des touristes recommanderaient la destination Réunion. L'hébergement, la restauration ou les loisirs bénéficient également de très bonnes appréciations, avec plus de 90 % de touristes qui se déclarent satisfaits. L'appréciation du rapport qualité-prix est plus mitigée.