Age, diplôme et revenu déterminent l’accès au numérique des bas-normands

En 2013, trois bas-normands sur quatre accèdent aux nouvelles technologies de l’information depuis leur domicile. Le taux d’équipement des bas-normands en ordinateurs est similaire à celui de la province (77  %) tandis que le taux d’accès à internet à domicile est légèrement plus faible (75 % contre 78 %). Le haut-débit est le type de connexion internet le plus fréquent : 93 % des bas-normands ayant internet à domicile en bénéficient. L’accès internet en haut débit est plus répandu chez les jeunes (97 % d’entre eux ont ce type de connexion) et les catégories socioprofessionnelles les plus qualifiées. 72  % des bas-normands ont utilisé internet au cours des trois derniers mois. Parmi ces internautes, 8 sur 10 l’utilisent quotidiennement ou presque. Au delà de 45 ans et avant 65 ans, une personne sur deux utilise internet tous les jours.

Les disparités d’accès au numérique sont, en Basse-Normandie comme en province, principalement expliquées par l’âge, le niveau de revenu et de diplôme. L’âge constitue de loin le plus discriminant de ces facteurs. Plus de 95 % des bas-normands âgés de moins de 25 ans ont internet à domicile, alors que ce taux est réduit à 52 % au delà de 65 ans, et à 22 % pour les plus de 75 ans. Le décrochage des taux d’accès, passé 65 ans, se constate quel que soit le lieu de résidence.

Un faible niveau de revenu peut également contribuer à la "fracture numérique". Le taux d’accès à internet est en effet deux fois plus faible chez les personnes vivant dans un ménage disposant d’un revenu mensuel inférieur à 1 200 euros (46 %) que chez ceux disposant de plus de 2 900 euros (92 %). Dans la région, les personnes n’ayant pas internet à domicile invoquent en premier lieu le coût du matériel et le coût de l’abonnement internet, plus qu’un éventuel manque de compétences. Ce constat est confirmé par l’examen des taux de connexion par catégorie socioprofessionnelle, les cadres étant davantage équipés (98 %). On relève en particulier, pour les ouvriers, un taux d’accès internet à domicile plus faible en Basse-Normandie (83 %) qu’en province (88 %).

En ce qui concerne les qualifications, appréhendées au travers du diplôme, 96 % des titulaires d’un diplôme de l’enseignement supérieur possèdent une connexion à domicile, et seulement 49 % des personnes peu ou pas diplômées.

Parmi les déterminants de l’accès à internet, un facteur spécifique semble jouer plus sur le territoire bas-normand. De fait, les bas-normands résidant dans des unités urbaines sont un peu mieux équipés en internet à domicile (77 %) que ceux habitant dans les communes rurales (73 %). En raisonnant toutes choses égales par ailleurs, en Basse-Normandie, les chances de disposer d’une connexion internet à domicile sont plus élevées chez les habitants d’une unité urbaine de 100 000 habitants ou plus que chez les personnes résidant dans une commune rurale. En province, la taille de l’unité urbaine semble avoir une influence moindre. Caen étant la seule unité urbaine bas-normande comptant plus de 100 000 habitants, ce constat reflète vraisemblablement un effet "capitale régionale", mais pourrait aussi traduire des écarts de couverture liés à l’offre numérique, davantage qu’une différence de comportement entre ruraux et urbains.

Les habitants du Calvados, et particulièrement ceux de l’agglomération de Caen la mer (84 %), sont plus nombreux à disposer d’une connexion internet à domicile que les manchois (72 %) et les ornais (73 %). L’agglomération de Caen la mer est aussi le territoire comptant la plus forte proportion d’internautes (78 %). La part d’internautes est de 69 % dans la Manche et de 71 % dans l’Orne. Ces constats traduisent principalement la structure de la population, plus jeune, plus diplômée et plus aisée dans l’agglomération de Caen la mer que dans les autres territoires de la région. Le déploiement du très haut débit en Basse-Normandie pourrait modifier les écarts. En effet, en 2013, 13 % des habitants de l’agglomération de Caen la mer sont reliés à internet par la fibre optique ou le câble, contre 7 % dans l’ensemble de la Basse-Normandie et 12 % en province. Dans un avenir proche, les effets liés aux différences d’offre, notamment avec l’arrivée du très haut débit, pourraient jouer sur les disparités spatiales de taux d’accès et d’équipement. Le déploiement du très haut débit peut à ce titre constituer un enjeu d’aménagement du territoire.

Outre l’accès depuis le domicile, un actif sur deux se connecte également sur son lieu de travail, en particulier les cadres (neuf sur dix). Un internaute sur dix se rend dans des lieux de connexion extérieurs (cybercafés, bibliothèques et tiers lieux). Les connexions mobiles sont en revanche largement utilisées par les bas-normands. Ainsi, en 2013, 45 % des internautes de la région utilisent un téléphone mobile ou un smartphone pour se connecter à internet et 31 % utilisent une tablette ou un ordinateur portable, soit une proportion similaire à celle de la province. Ces nouveaux supports sont prisés avant tout par les moins de 35 ans (sept sur dix).

90 % des internautes bas-normands ont envoyé et reçu des emails, et 80 % d’entre eux ont recherché des informations sur les biens et services ou accédé à leur compte bancaire. Internet est également largement utilisé pour accomplir des démarches administratives : 40 % des internautes ont visité le site internet des impôts pour transmettre ou obtenir des informations et 38 % celui de la sécurité sociale. Le site de Pôle Emploi est consulté par 20 % des internautes et 80 % de ceux qui sont en recherche d’emploi.

Acquérir des connaissances fait également partie des usages les plus courants d’internet : ainsi, six internautes sur dix ont consulté wikipédia ou un site équivalent au cours des trois derniers mois. En revanche, suivre des cours en ligne reste un usage peu fréquent, y compris parmi les étudiants. Prisant les réseaux sociaux, les bas-normands sembleraient, davantage qu’en province, utiliser aussi Internet pour vendre des biens et des services, via des sites comme "Le Bon Coin", "Ebay"... (47 % contre 40 %). En revanche, lire sur le web des journaux et des magazines est une activité moins pratiquée qu’ailleurs en métropole.

Les compétences web élémentaires sont largement intégrées par les internautes bas-normands. Ainsi 93 % d’entre eux se déclarent capables d’utiliser un moteur de recherche, et 82 % savent envoyer des emails avec pièce jointe.

Protéger ses données personnelles est une compétence que moins d’un internaute sur deux déclare posséder en Basse-Normandie (47 %), seul un sur dix se déclarant capable de créer une page web.

On peut à cet égard renvoyer au dernier rapport d’étude du Conseil National du Numérique, qui pointe les enjeux de la montée en compétence des utilisateurs. Plus les utilisateurs possèdent de compétences, plus leurs usages d’internet sont diversifiés et plus leurs chances de devenir producteurs de richesse sur internet s’accroissent. Les questions d’accès à internet s’estompent tandis que grandissent les disparités d’usages liées au niveau de compétence des utilisateurs.