Qualité des produits et parts de marché : les moteurs de l'innovation non technologique

En Ile-de-France, 38 % des petites et moyennes entreprises de l'industrie manufacturière (PMI) ont réalisé des innovations non technologiques entre 2008 et 2010. Elles ont apporté des améliorations significatives dans l'organisation du travail ou ont mis en oeuvre de nouvelles stratégies de vente et de marketing. La propension à innover des PMI croît avec la taille des entreprises et varie selon leur secteur d'activité. L'amélioration de la qualité des produits est le principal objectif des innovations d'organisation. Les innovations de marketing visent, quant à elles, à augmenter ou à maintenir des parts de marché. La conception de sites Web est la compétence la plus utilisée par les PMI réalisant des activités d'innovation non technologique.