2025-02-14T21:03:12.495+01:00
- Section N : Administrative and support service activities
- Division 82 : Office administrative, office support and other business support activities
- Group 82.2 : Activities of call centres
- Class 82.20 : Activities of call centres
Sub-class 82.20Z : Activities of call centres
Nomenclatures
Last updated on: 02/14/2025
This sub-class includes
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les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
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les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients