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Internet au quotidien : un Français sur quatre

Yves Frydel, division Conditions de vie des ménages, Insee

Résumé

Aujourd'hui, plus d'un Français sur deux a déjà utilisé internet au moins une fois dans sa vie ; en 2001, un sur trois. La quasi-totalité des jeunes, des cadres et des diplômés de l'enseignement supérieur sont aujourd'hui initiés à l'usage du web. En 2005, une personne sur quatre s'est connectée quotidiennement. C'est deux fois moins qu'en Suède ou au Danemark, leaders européens dans l'utilisation d'internet. La recherche d'informations et la messagerie électronique sont les usages les plus répandus. La messagerie instantanée ou les forums de discussion sont d'autres moyens pour communiquer sur internet, surtout utilisés par les plus jeunes.

Sommaire

Encadré

Publication

95 % des 15-19 ans ont déjà surfé sur le réseau

Fin 2005, 54 % des 15 ans ou plus ont déjà utilisé internet au moins une fois dans leur vie. Depuis 2001, en moyenne chaque année, trois millions de nouveaux utilisateurs goûtent à l'internet.

De nombreux facteurs, tels que l'âge, le diplôme, la profession et le milieu social, déterminent un usage plus ou moins intensif d'internet. Toutes choses égales par ailleurs, être jeune, diplômé du supérieur ou cadre sont autant de caractéristiques qui favorisent fortement l'utilisation d'internet (tableau 1).

La part des personnes ayant déjà surfé sur Ie réseau est de 95 % chez les 15-19 ans et tombe à 7 % chez les 70-79 ans. Depuis 2001, toutes les générations n'ont pas connu le même engouement pour l'internet. C'est parmi les 30-39 ans qu'il a été le plus fort (+ 27 points en 4 ans). Les gains ont été plus mesurés chez les quinquagénaires (+ 19 points) et les sexagénaires (+ 11 points) et négligeables chez les plus de 70 ans (+ 4 points).

Il y a proportionnellement 4 fois plus d'utilisateurs chez les diplômés du supérieur (89 %) que chez les non-diplômés (23 %). Le même fossé sépare les cadres des ouvriers ainsi que les hauts revenus des bas revenus. Enfin, le Parisien est plus connecté que le rural.

Tableau 1 - Accès et usage d’Internet
Champ : individus de 15 ans ou plus résidant en France métropolitaine.
Lecture : 77,3 % des 20-29 ans ont utilisé internet au cours du dernier mois, dont plus de la moitié (58,9%) tous les jours ou presque.
Source : enquête « Technologies de l'information et de la communication » d'octobre 2005, Insee
en %
Dispose d'Internet à la maison Dispose d’Internet haut débit à la maison A utilisé Internet au moins une fois A utilisé Internet au cours du dernier mois (internautes) Dont internautes utilisant Internet tous les jours ou presque
Ensemble 42,7 32,0 54,3 46,9 55,6
Homme 45,4 33,4 57,8 50,4 57,6
Femme 40,2 30,6 51,0 43,6 53,4
15-19 ans 61,7 48,0 95,2 83,0 46,0
20-29 ans 57,4 47,5 86,6 77,3 58,9
30-39 ans 53,6 38,8 74,3 64,9 60,4
40-49 ans 55,1 41,6 59,5 50,8 56,1
50-59 ans 42,2 30,2 45,0 38,0 53,8
60-69 ans 20,5 12,7 22,0 16,2 54,4
70-79 ans 9,2 5,6 7,4 5,7 56,7
Plus de 80 ans 3,8 2,8 2,0 1,6 ns
Actif cadre 77,3 55,8 93,3 90,8 71,3
Actif employé 44,4 33,9 62,8 50,8 54,1
Actif ouvrier 33,9 24,7 44,6 34,6 37,6
Enseignement supérieur 73,3 54,8 89,4 83,6 66,3
Sans diplôme 19,9 15,0 23,5 18,4 43,5
1er quartile 25,6 19,2 39,8 32,0 40,3
4e quartile 62,3 47,2 72,3 65,2 64,2
Paris 58,2 49,6 67,2 60,9 66,1
Rural isolé 27,9 13,3 37,8 32,2 39,4

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Les lieux publics sont peu prisés

De tous les lieux connectés, la maison, le lieu de travail ou d'étude sont les points privilégiés d'accès à internet (graphique 1). Aujourd'hui, 43 % des individus sont connectés à domicile et 87 % d'entre eux l'ont déjà utilisé. Quant aux ménages qui ne disposent pas de connexion, ils l'expliquent par l'absence de besoin (un sur deux), le manque de compétences (un sur six) ou enfin, le coût trop élevé (un sur sept).

Le réseau familial ou amical est plus sollicité que les lieux publics : un quart de la population s'est déjà connecté chez des amis, des voisins ou de la famille et seulement un dixième dans un cybercafé, une boutique Internet, une bibliothèque… Les personnes qui n'ont pas internet chez elles ou au travail déclarent près de deux fois moins souvent que les autres (43 % contre 75 %) connaître un accès alternatif (amis, famille, voisins, cybercafé, bibliothèque…). D'ailleurs, elles ne sont que 15 % à avoir déjà surfé sur le web.

Parmi les personnes ayant un emploi, 47 % disposent d'un accès sur leur lieu de travail. Chez les cadres et les professions intermédiaires, accès professionnel et domestique se cumulent souvent (graphique 2) et rares sont les membres de ces deux groupes professionnels ne disposant d'aucun des deux accès (5 % pour les premiers, 11 % pour les seconds). À l'inverse pour les ouvriers, et particulièrement les moins qualifiés, l'accès professionnel est peu fréquent et va de pair avec un faible accès à la maison.

Graphique 1 - Les lieux publics, beaucoup moins prisés que la maison, le travail ou l’école

Graphique 1 - Les lieux publics, beaucoup moins prisés que la maison, le travail ou l’école

Champ : individus de 15 ans ou plus résidant en France métropolitaine . Lecture : 86,5 % des personnes disposant d’une connexion à internet à la maison l’ont déjà utilisé au moins une fois, 80,9 % l’ont utilisé au cours du dernier mois.

Source : enquête «Technologies de l'information et de la communication » d'octobre 2005, Insee

Graphique 2 - Internet à la maison et au travail

Graphique 2 - Internet à la maison et au travail

Champ : individus de 15 ans ou plus occupant un emploi.

Lecture : 23 % des employés ont accès à internet à la maison et au travail.

Source : enquête « Technologies de l'information et de la communication » d'octobre 2005, Insee

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Un internaute sur deux utilise internet tous les jours

Fin 2005, 47 % des 15 ans ou plus ont utilisé Internet au cours du dernier mois. Cette population, appelée ici internautes, fréquente majoritairement le web depuis au moins trois ans (62 %) alors que seulement 11 % sont débutants (moins d'un an). Rares sont ceux qui ne l'utilisent que quelques fois par mois (16 %) et la majorité (56 %) l'utilise tous les jours. Pour les personnes n'ayant d'accès ni à la maison, ni au travail ni sur le lieu d'étude, se connecter tous les jours à internet devient très difficile : ils ne sont que 6 % des internautes à le faire. En revanche, 59 % des personnes disposant d'un accès se connectent tous les jours ; cette proportion atteint même 70 % dans les foyers équipés du haut débit.

Ce sont les internautes ayant entre 20 et 50 ans qui utilisent le plus internet. Les plus de 60 ans surfent tout de même régulièrement sur le web : 54 % des internautes ayant entre 60 et 69 ans utilisent quotidiennement Internet. Parmi eux, les personnes diplômées et appartenant à des milieux aisés sont nombreuses. En neutralisant les effets liés à la catégorie socioprofessionnelle, le niveau de diplôme ou encore le niveau de vie du ménage, c'est-à-dire toutes choses égales par ailleurs, une personne entre 60 et 69 ans a en fait deux fois moins de chances d'utiliser internet quotidiennement qu'une personne ayant entre 40 et 49 ans.

Les disparités sociales dans l'utilisation d'Internet sont moins fortes parmi les internautes au quotidien que dans l'ensemble de la population. Certes, elles restent marquées entre cadres et ouvriers (sept cadres internautes sur dix utilisent Internet quotidiennement contre quatre ouvriers sur dix) ; cependant, l'écart entre cadres et employés se réduit puisqu'il passe de trente points à dix sept. Par ailleurs, sept diplômés de l'enseignement supérieur sur dix contre quatre sans diplôme sur dix surfent tous les jours sur le web. Ce sont les mêmes proportions que l'on obtient lorsque l'on compare les internautes aux revenus élevés aux plus modestes (64 % contre 40 %) ou encore les internautes parisiens à ceux qui résident en zone rurale (66 % contre 39 %).

Tableau 2 - Jeu et musique pour les hommes, informations sur la santé pour les femmes
Champ : individus de 15 ans ou plus ayant utilisé internet au moins une fois.
Lecture : 48 % des cadres internautes ont au cours du dernier mois acheté ou commandé des biens et services sur Internet, à titre privé.
Source : enquête « Technologies de l'information et de la communication » d'octobre 2005, Insee
en %
Utiliser la messagerie électronique Conversations en direct, forums de discussion Communiquer par messagerie instantanée Obtenir des informations administratives Rechercher des informations sur la santé Accéder à son compte bancaire Acheter des biens et services Acheter des actions Écouter, voir ou télécharger de la musique ou des films Jouer ou télécharger des jeux Télécharger des logiciels
Ensemble 73 18 33 52 28 39 34 3 31 20 26
Homme 72 22 33 52 21 41 34 4 35 25 35
Femme 74 14 33 52 35 36 34 1 27 14 15
15-19 ans 67 41 62 28 22 12 15 0 60 34 28
20-29 ans 76 28 47 61 30 46 41 1 42 27 33
30-39 ans 77 12 24 61 30 49 46 4 24 16 29
40-49 ans 73 8 19 55 27 40 35 3 18 14 21
50-59 ans 67 4 13 52 29 43 31 6 14 8 14
60-69 ans 86 5 16 60 27 41 26 10 11 12 22
Plus de 70 ans 65 0 11 26 34 30 20 5 15 20 13
Cadres 86 12 21 63 31 58 48 9 19 9 32
Ouvriers 59 20 37 45 19 34 28 1 37 27 29
Études supérieures 85 13 26 65 31 50 45 4 22 13 28
BEPC 66 26 45 35 26 23 25 2 42 24 24
Sans diplôme 59 29 40 32 25 20 15 1 48 32 21
1er quartile 67 27 42 48 27 28 24 1 39 24 27
4e quartile 82 14 29 58 31 48 44 5 28 15 26
Tableau 3 - Compétences informatiques et internet des internautes
Champ : individus de 15 ans ou plus ayant utilisé Internet au cours du dernier mois.
Lecture : 91 % des internautes savent utiliser un moteur de recherche.
Source : enquête « Technologies de l'information et de la communication » d'octobre 2005, Insee
en %
Ensemble des internautes Internautes quotidiens Moins de 30 ans 40-49 ans 60-69 ans Homme Femme
Utiliser un moteur de recherche 91 96 95 88 84 91 91
Envoyer des courriels avec des pièces jointes 85 94 89 82 82 85 85
Visualiser l'historique des pages visitées 82 90 88 79 67 84 80
Créer un site Internet 24 31 28 20 21 28 19
Copier, coller un fichier 89 95 94 87 75 90 88
Installer un nouveau matériel 72 82 76 72 59 84 59
Compresser un fichier 54 69 55 56 38 66 42
Écrire un programme 14 19 16 12 14 19 9

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Un tiers des internautes ont fait des achats au cours du dernier mois

Chercher des informations sur des biens et services est l'activité à titre privé la plus courante sur internet : 77 % des internautes ont au cours du dernier mois utilisé internet à cette fin (graphique 3). Dans un registre similaire, 68 % des internautes ont effectué des recherches documentaires. Plus précisément, 52 % des internautes ont utilisé Internet dans le but d'obtenir des informations administratives. Enfin, la recherche d'informations sur la santé est un but pour 28 % des internautes et la lecture de journaux ou magazines suit avec 20 %.

En second lieu, internet est pour beaucoup un moyen de communiquer : 73 % des internautes ont envoyé ou reçu des courriels au cours du dernier mois. Mais, d'autres moyens de communiquer sur internet ont été adoptés depuis quelques années : ainsi 33 % des internautes utilisent une messagerie instantanée, 18 % conversent en direct sur internet (chattent) ou participent à des forums de discussion et 10 % utilisent internet pour téléphoner.

Internet offre également toute une gamme de services qui permettent de gérer les affaires courantes du ménage. Ainsi, 39 % des internautes ont accédé à leur compte bancaire via internet, 34 % ont fait des achats, 33 % organisé leurs vacances, 25 % ont rempli en ligne des documents administratifs. Plus rarement, internet sert à rechercher un emploi (13 %) ou encore à payer ses factures (6 %).

Enfin, internet est pour 31 % des internautes un moyen d'écouter de la musique ou de regarder des films, pour 26 % de se procurer des logiciels et pour 20 % de jouer.

Graphique 3 - Les pratiques les plus répandues sur la toile

Graphique 3 - Les pratiques les plus répandues sur la toile

Champ : individus de 15 ans ou plus ayant utilisé internet au cours du dernier mois.

Lecture : 52,1 % des internautes ont recherché sur internet au cours du dernier mois des informations administratives,  à titre privé.

Source : enquête « Technologies de l'information et de la communication » d'octobre 2005, Insee

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Les jeunes communiquent et jouent

Alors que la messagerie électronique est largement utilisée par toutes les générations d'internautes, dialoguer via la messagerie instantanée mais surtout converser en direct est une pratique qui, en 2005, reste encore réservée aux plus jeunes. Aussi, si les internautes de 15-19 ans utilisent moins que leurs aînés la messagerie électronique, 62 % ont au cours du dernier mois utilisé la messagerie instantanée et 41 % ont conversé en direct sur le réseau. Ils achètent relativement peu sur le réseau en raison d'un manque d'autonomie financière et parce qu'ils n'ont pas de carte bancaire : 15 % ont en effet acheté des biens et services au cours du dernier mois, trois fois moins que les 30-39 ans les plus habitués aux achats en ligne. En revanche, pour ces jeunes internautes, le réseau est un bon moyen de se divertir, soit par le jeu (34 % des utilisateurs récents jouent sur internet) soit par la musique ou la vidéo (60 % y accèdent par le web).

Jeu et musique tout comme le téléchargement de logiciels sont des usages d'internet davantage plébiscités par les hommes. Au sein du foyer, la gestion de l'informatique leur serait ainsi dévolue. Par exemple, 35 % des hommes ayant utilisé Internet au cours du dernier mois ont téléchargé des logiciels contre seulement 15 % des femmes. En revanche, les femmes sont plus nombreuses à rechercher des informations sur la santé (35 % contre 21 %).

Les 60-69 ans sont les internautes qui utilisent le plus la messagerie électronique (86 %), les autres moyens de communiquer (conversations en direct, messagerie instantanée) leur étant relativement peu connus. S'ils achètent moins que leurs cadets des biens et services sur internet, les 60-69 ans sont les plus nombreux à acheter des valeurs boursières sur internet (10 %). Ils sont enfin très utilisateurs de l'administration électronique : 60 % des utilisateurs recherchent des informations administratives et 43 % téléchargent des documents administratifs.

Enfin, l'usage d'internet dépend fortement du milieu social de la personne. Alors que les ouvriers l’utilisent plutôt pour communiquer, jouer ou accéder à la musique ou à la vidéo, les cadres s’en servent pour gérer leur compte bancaire (58 %), effectuer des achats de biens et services (48 %), rechercher des informations administratives (63 %) ou télécharger des documents administratifs (45 %).

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Les internautes maîtrisent les savoirs de base

La plupart des internautes ont suffisamment de maîtrise pour surfer sur le web. Neuf internautes sur dix savent utiliser un moteur de recherche et plus de huit sur dix savent joindre un fichier à un courriel ou visualiser l'historique des pages visitées. Le « copier-coller » n'a pas de secret pour eux et une majorité déclare savoir installer un nouveau matériel. En revanche, un internaute sur deux sait compresser ou décompresser un fichier, un sur quatre est capable de créer ou mettre à jour un site internet et un peu plus d'un sur dix sait écrire un programme informatique. Les internautes qui utilisent quotidiennement internet

sont les plus compétents : plus de 90 % d'entre eux savent utiliser un moteur de recherche, envoyer des courriels avec des fichiers joints ou encore visualiser l'historique des pages visitées. Enfin, les hommes déclarent beaucoup plus souvent savoir installer un nouveau matériel (84 % contre 59 %) ou compresser un fichier (66 % contre 42 %).

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Encadré

Les Français en retard sur les Scandinaves, les Allemands et les Anglais

La France occupe au sein de l'Union européenne une position intermédiaire en termes d'usage d'internet par la population des 16 à 74 ans. En France, 59 % des personnes de 16 à 74 ans ont déjà utilisé internet et 28 % l'utilisent tous les jours ou presque. C'est plus qu'en Espagne (la moitié des Espagnols a déjà utilisé internet, un sur cinq tous les jours) mais moins qu'en Suède (neuf Suédois sur dix ont déjà utilisé internet, six sur dix tous les jours). Les pratiques semblent opposer les pays du nord de l'Europe aux pays du sud mais la France occupe une place un peu particulière car, nettement derrière l'Allemagne et le Royaume-Uni qui affichent de fortes proportions d'utilisateurs (plus de 70 % des Allemands et des Britanniques ont déjà utilisé internet), proches de celles des pays du Nord.

Graphique 4 - Les Européens et internet

Graphique 4 - Les Européens et internet

Champ : individus âgés de 16 à 74 ans.

Lecture : 57 % des Suédois de 16 à 74 ans utilisent internet tous les jours.

Sources : enquête «Technologies de l'information et de la communication » d' octobre 2005, Insee pour la France, données Eurostat 1er trimestre 2005 pour les autres États

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Insee Première N° 1076 - mai 2006

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