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Internet au quotidien : un Français sur quatre

Yves Frydel, division Conditions de vie des ménages, Insee

Résumé

Aujourd'hui, plus d'un Français sur deux a déjà utilisé internet au moins une fois dans sa vie ; en 2001, un sur trois. La quasi-totalité des jeunes, des cadres et des diplômés de l'enseignement supérieur sont aujourd'hui initiés à l'usage du web. En 2005, une personne sur quatre s'est connectée quotidiennement. C'est deux fois moins qu'en Suède ou au Danemark, leaders européens dans l'utilisation d'internet. La recherche d'informations et la messagerie électronique sont les usages les plus répandus. La messagerie instantanée ou les forums de discussion sont d'autres moyens pour communiquer sur internet, surtout utilisés par les plus jeunes.

Sommaire

• 95 % des 15-19 ans ont déjà surfé sur le réseau
• Les lieux publics sont peu prisés
• Un internaute sur deux utilise internet tous les jours
• Un tiers des internautes ont fait des achats au cours du dernier mois
• Les jeunes communiquent et jouent
• Les internautes maîtrisent les savoirs de base

Encadré

• Les Français en retard sur les Scandinaves, les Allemands et les Anglais

Publication

95 % des 15-19 ans ont déjà surfé sur le réseau

Fin 2005, 54 % des 15 ans ou plus ont déjà utilisé internet au moins une fois dans leur vie. Depuis 2001, en moyenne chaque année, trois millions de nouveaux utilisateurs goûtent à l'internet.

De nombreux facteurs, tels que l'âge, le diplôme, la profession et le milieu social, déterminent un usage plus ou moins intensif d'internet. Toutes choses égales par ailleurs, être jeune, diplômé du supérieur ou cadre sont autant de caractéristiques qui favorisent fortement l'utilisation d'internet (tableau 1).

La part des personnes ayant déjà surfé sur Ie réseau est de 95 % chez les 15-19 ans et tombe à 7 % chez les 70-79 ans. Depuis 2001, toutes les générations n'ont pas connu le même engouement pour l'internet. C'est parmi les 30-39 ans qu'il a été le plus fort (+ 27 points en 4 ans). Les gains ont été plus mesurés chez les quinquagénaires (+ 19 points) et les sexagénaires (+ 11 points) et négligeables chez les plus de 70 ans (+ 4 points).

Il y a proportionnellement 4 fois plus d'utilisateurs chez les diplômés du supérieur (89 %) que chez les non-diplômés (23 %). Le même fossé sépare les cadres des ouvriers ainsi que les hauts revenus des bas revenus. Enfin, le Parisien est plus connecté que le rural.

Accès et usage d’Internet

Champ : individus de 15 ans ou plus résidant en France métropolitaine.
Lecture : 77,3 % des 20-29 ans ont utilisé internet au cours du dernier mois, dont plus de la moitié (58,9%) tous les jours ou presque.
Source : enquête « Technologies de l'information et de la communication » d'octobre 2005, Insee
en %
	Dispose d'Internet à la maison	Dispose d’Internet haut débit à la maison	A utilisé Internet au moins une fois	A utilisé Internet au cours du dernier mois (internautes)	Dont internautes utilisant Internet tous les jours ou presque
Ensemble	42,7	32,0	54,3	46,9	55,6
Homme	45,4	33,4	57,8	50,4	57,6
Femme	40,2	30,6	51,0	43,6	53,4
15-19 ans	61,7	48,0	95,2	83,0	46,0
20-29 ans	57,4	47,5	86,6	77,3	58,9
30-39 ans	53,6	38,8	74,3	64,9	60,4
40-49 ans	55,1	41,6	59,5	50,8	56,1
50-59 ans	42,2	30,2	45,0	38,0	53,8
60-69 ans	20,5	12,7	22,0	16,2	54,4
70-79 ans	9,2	5,6	7,4	5,7	56,7
Plus de 80 ans	3,8	2,8	2,0	1,6	ns
Actif cadre	77,3	55,8	93,3	90,8	71,3
Actif employé	44,4	33,9	62,8	50,8	54,1
Actif ouvrier	33,9	24,7	44,6	34,6	37,6
Enseignement supérieur	73,3	54,8	89,4	83,6	66,3
Sans diplôme	19,9	15,0	23,5	18,4	43,5
1er quartile	25,6	19,2	39,8	32,0	40,3
4e quartile	62,3	47,2	72,3	65,2	64,2
Paris	58,2	49,6	67,2	60,9	66,1
Rural isolé	27,9	13,3	37,8	32,2	39,4

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Les lieux publics sont peu prisés

De tous les lieux connectés, la maison, le lieu de travail ou d'étude sont les points privilégiés d'accès à internet (graphique 1). Aujourd'hui, 43 % des individus sont connectés à domicile et 87 % d'entre eux l'ont déjà utilisé. Quant aux ménages qui ne disposent pas de connexion, ils l'expliquent par l'absence de besoin (un sur deux), le manque de compétences (un sur six) ou enfin, le coût trop élevé (un sur sept).

Le réseau familial ou amical est plus sollicité que les lieux publics : un quart de la population s'est déjà connecté chez des amis, des voisins ou de la famille et seulement un dixième dans un cybercafé, une boutique Internet, une bibliothèque… Les personnes qui n'ont pas internet chez elles ou au travail déclarent près de deux fois moins souvent que les autres (43 % contre 75 %) connaître un accès alternatif (amis, famille, voisins, cybercafé, bibliothèque…). D'ailleurs, elles ne sont que 15 % à avoir déjà surfé sur le web.

Parmi les personnes ayant un emploi, 47 % disposent d'un accès sur leur lieu de travail. Chez les cadres et les professions intermédiaires, accès professionnel et domestique se cumulent souvent (graphique 2) et rares sont les membres de ces deux groupes professionnels ne disposant d'aucun des deux accès (5 % pour les premiers, 11 % pour les seconds). À l'inverse pour les ouvriers, et particulièrement les moins qualifiés, l'accès professionnel est peu fréquent et va de pair avec un faible accès à la maison.

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Un internaute sur deux utilise internet tous les jours

Fin 2005, 47 % des 15 ans ou plus ont utilisé Internet au cours du dernier mois. Cette population, appelée ici internautes, fréquente majoritairement le web depuis au moins trois ans (62 %) alors que seulement 11 % sont débutants (moins d'un an). Rares sont ceux qui ne l'utilisent que quelques fois par mois (16 %) et la majorité (56 %) l'utilise tous les jours. Pour les personnes n'ayant d'accès ni à la maison, ni au travail ni sur le lieu d'étude, se connecter tous les jours à internet devient très difficile : ils ne sont que 6 % des internautes à le faire. En revanche, 59 % des personnes disposant d'un accès se connectent tous les jours ; cette proportion atteint même 70 % dans les foyers équipés du haut débit.

Ce sont les internautes ayant entre 20 et 50 ans qui utilisent le plus internet. Les plus de 60 ans surfent tout de même régulièrement sur le web : 54 % des internautes ayant entre 60 et 69 ans utilisent quotidiennement Internet. Parmi eux, les personnes diplômées et appartenant à des milieux aisés sont nombreuses. En neutralisant les effets liés à la catégorie socioprofessionnelle, le niveau de diplôme ou encore le niveau de vie du ménage, c'est-à-dire toutes choses égales par ailleurs, une personne entre 60 et 69 ans a en fait deux fois moins de chances d'utiliser internet quotidiennement qu'une personne ayant entre 40 et 49 ans.

Les disparités sociales dans l'utilisation d'Internet sont moins fortes parmi les internautes au quotidien que dans l'ensemble de la population. Certes, elles restent marquées entre cadres et ouvriers (sept cadres internautes sur dix utilisent Internet quotidiennement contre quatre ouvriers sur dix) ; cependant, l'écart entre cadres et employés se réduit puisqu'il passe de trente points à dix sept. Par ailleurs, sept diplômés de l'enseignement supérieur sur dix contre quatre sans diplôme sur dix surfent tous les jours sur le web. Ce sont les mêmes proportions que l'on obtient lorsque l'on compare les internautes aux revenus élevés aux plus modestes (64 % contre 40 %) ou encore les internautes parisiens à ceux qui résident en zone rurale (66 % contre 39 %).

Jeu et musique pour les hommes, informations sur la santé pour les femmes

Champ : individus de 15 ans ou plus ayant utilisé internet au moins une fois.
Lecture : 48 % des cadres internautes ont au cours du dernier mois acheté ou commandé des biens et services sur Internet, à titre privé.
Source : enquête « Technologies de l'information et de la communication » d'octobre 2005, Insee
en %
	Utiliser la messagerie électronique	Conversations en direct, forums de discussion	Communiquer par messagerie instantanée	Obtenir des informations administratives	Rechercher des informations sur la santé	Accéder à son compte bancaire	Acheter des biens et services	Acheter des actions	Écouter, voir ou télécharger de la musique ou des films	Jouer ou télécharger des jeux	Télécharger des logiciels
Ensemble	73	18	33	52	28	39	34	3	31	20	26
Homme	72	22	33	52	21	41	34	4	35	25	35
Femme	74	14	33	52	35	36	34	1	27	14	15
15-19 ans	67	41	62	28	22	12	15	0	60	34	28
20-29 ans	76	28	47	61	30	46	41	1	42	27	33
30-39 ans	77	12	24	61	30	49	46	4	24	16	29
40-49 ans	73	8	19	55	27	40	35	3	18	14	21
50-59 ans	67	4	13	52	29	43	31	6	14	8	14
60-69 ans	86	5	16	60	27	41	26	10	11	12	22
Plus de 70 ans	65	0	11	26	34	30	20	5	15	20	13
Cadres	86	12	21	63	31	58	48	9	19	9	32
Ouvriers	59	20	37	45	19	34	28	1	37	27	29
Études supérieures	85	13	26	65	31	50	45	4	22	13	28
BEPC	66	26	45	35	26	23	25	2	42	24	24
Sans diplôme	59	29	40	32	25	20	15	1	48	32	21
1er quartile	67	27	42	48	27	28	24	1	39	24	27
4e quartile	82	14	29	58	31	48	44	5	28	15	26

Compétences informatiques et internet des internautes

Champ : individus de 15 ans ou plus ayant utilisé Internet au cours du dernier mois.
Lecture : 91 % des internautes savent utiliser un moteur de recherche.
Source : enquête « Technologies de l'information et de la communication » d'octobre 2005, Insee
en %
	Ensemble des internautes	Internautes quotidiens	Moins de 30 ans	40-49 ans	60-69 ans	Homme	Femme
Utiliser un moteur de recherche	91	96	95	88	84	91	91
Envoyer des courriels avec des pièces jointes	85	94	89	82	82	85	85
Visualiser l'historique des pages visitées	82	90	88	79	67	84	80
Créer un site Internet	24	31	28	20	21	28	19
Copier, coller un fichier	89	95	94	87	75	90	88
Installer un nouveau matériel	72	82	76	72	59	84	59
Compresser un fichier	54	69	55	56	38	66	42
Écrire un programme	14	19	16	12	14	19	9

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Un tiers des internautes ont fait des achats au cours du dernier mois

Chercher des informations sur des biens et services est l'activité à titre privé la plus courante sur internet : 77 % des internautes ont au cours du dernier mois utilisé internet à cette fin (graphique 3). Dans un registre similaire, 68 % des internautes ont effectué des recherches documentaires. Plus précisément, 52 % des internautes ont utilisé Internet dans le but d'obtenir des informations administratives. Enfin, la recherche d'informations sur la santé est un but pour 28 % des internautes et la lecture de journaux ou magazines suit avec 20 %.

En second lieu, internet est pour beaucoup un moyen de communiquer : 73 % des internautes ont envoyé ou reçu des courriels au cours du dernier mois. Mais, d'autres moyens de communiquer sur internet ont été adoptés depuis quelques années : ainsi 33 % des internautes utilisent une messagerie instantanée, 18 % conversent en direct sur internet (chattent) ou participent à des forums de discussion et 10 % utilisent internet pour téléphoner.

Internet offre également toute une gamme de services qui permettent de gérer les affaires courantes du ménage. Ainsi, 39 % des internautes ont accédé à leur compte bancaire via internet, 34 % ont fait des achats, 33 % organisé leurs vacances, 25 % ont rempli en ligne des documents administratifs. Plus rarement, internet sert à rechercher un emploi (13 %) ou encore à payer ses factures (6 %).

Enfin, internet est pour 31 % des internautes un moyen d'écouter de la musique ou de regarder des films, pour 26 % de se procurer des logiciels et pour 20 % de jouer.

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Les jeunes communiquent et jouent

Alors que la messagerie électronique est largement utilisée par toutes les générations d'internautes, dialoguer via la messagerie instantanée mais surtout converser en direct est une pratique qui, en 2005, reste encore réservée aux plus jeunes. Aussi, si les internautes de 15-19 ans utilisent moins que leurs aînés la messagerie électronique, 62 % ont au cours du dernier mois utilisé la messagerie instantanée et 41 % ont conversé en direct sur le réseau. Ils achètent relativement peu sur le réseau en raison d'un manque d'autonomie financière et parce qu'ils n'ont pas de carte bancaire : 15 % ont en effet acheté des biens et services au cours du dernier mois, trois fois moins que les 30-39 ans les plus habitués aux achats en ligne. En revanche, pour ces jeunes internautes, le réseau est un bon moyen de se divertir, soit par le jeu (34 % des utilisateurs récents jouent sur internet) soit par la musique ou la vidéo (60 % y accèdent par le web).

Jeu et musique tout comme le téléchargement de logiciels sont des usages d'internet davantage plébiscités par les hommes. Au sein du foyer, la gestion de l'informatique leur serait ainsi dévolue. Par exemple, 35 % des hommes ayant utilisé Internet au cours du dernier mois ont téléchargé des logiciels contre seulement 15 % des femmes. En revanche, les femmes sont plus nombreuses à rechercher des informations sur la santé (35 % contre 21 %).

Les 60-69 ans sont les internautes qui utilisent le plus la messagerie électronique (86 %), les autres moyens de communiquer (conversations en direct, messagerie instantanée) leur étant relativement peu connus. S'ils achètent moins que leurs cadets des biens et services sur internet, les 60-69 ans sont les plus nombreux à acheter des valeurs boursières sur internet (10 %). Ils sont enfin très utilisateurs de l'administration électronique : 60 % des utilisateurs recherchent des informations administratives et 43 % téléchargent des documents administratifs.

Enfin, l'usage d'internet dépend fortement du milieu social de la personne. Alors que les ouvriers l’utilisent plutôt pour communiquer, jouer ou accéder à la musique ou à la vidéo, les cadres s’en servent pour gérer leur compte bancaire (58 %), effectuer des achats de biens et services (48 %), rechercher des informations administratives (63 %) ou télécharger des documents administratifs (45 %).

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Les internautes maîtrisent les savoirs de base

La plupart des internautes ont suffisamment de maîtrise pour surfer sur le web. Neuf internautes sur dix savent utiliser un moteur de recherche et plus de huit sur dix savent joindre un fichier à un courriel ou visualiser l'historique des pages visitées. Le « copier-coller » n'a pas de secret pour eux et une majorité déclare savoir installer un nouveau matériel. En revanche, un internaute sur deux sait compresser ou décompresser un fichier, un sur quatre est capable de créer ou mettre à jour un site internet et un peu plus d'un sur dix sait écrire un programme informatique. Les internautes qui utilisent quotidiennement internet

sont les plus compétents : plus de 90 % d'entre eux savent utiliser un moteur de recherche, envoyer des courriels avec des fichiers joints ou encore visualiser l'historique des pages visitées. Enfin, les hommes déclarent beaucoup plus souvent savoir installer un nouveau matériel (84 % contre 59 %) ou compresser un fichier (66 % contre 42 %).

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