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Communication
Sommaire
Présentation
Le chiffre d'affaires du marché français des communications électroniques se contracte légèrement en 2011, en lien avec la hausse de la TVA, que les opérateurs mobiles n'ont pas répercutée. Il établit à 44 milliards d'euros. La demande reste cependant forte, en particulier pour l'internet mobile dont le trafic a quadruplé en deux ans. Par ailleurs, les opérateurs maintiennent un très haut niveau d'investissements (7,9 milliards d'euros), l'un des plus élevés de ces 15 dernières années.
Principal vecteur de croissance du marché des communications électroniques, le revenu des services d'accès au haut débit progresse toujours (+ 6%) et atteint près de 10 milliards d'euros. Il ne compense pas cependant la perte de revenu des services bas débit, due à la baisse rapide du nombre d'abonnements. Ainsi, près de six lignes fixes sur dix, soit 22,8 millions d'abonnements, sont désormais connectées à internet par un accès à haut ou très haut débit.
L'année 2011 est marquée par l'extension aux communications fixes vers les mobiles des forfaits multi-services haut débit incluant des communications en abondance. Dès la mise en place de ces offres, le trafic fixe vers les mobiles a fortement augmenté (+ 54 % en un an) alors qu'il était stable, autour de 11 milliards de minutes, depuis huit années. Pour la deuxième année consécutive, le volume de communications au départ des mobiles augmente de près de 3 %. En parallèle, l'utilisation des autres services mobiles continue de se généraliser : en un an, le volume de shorts messages services (SMS) envoyés progresse de 42 % et le volume de données consommées a doublé.
En 2011, le marché des activités postales adressées s'élève à 13,8 milliards d'euros. L'année 2011 est marquée par une légère augmentation du revenu global de l'activité, grâce à la progression du revenu des colis mais aussi à une moindre baisse en valeur des envois de correspondance. Le nombre d'objets adressés diminue de 3 % en un an. Le marché du colis dépasse 4 milliards d'euros en 2011 et représente ainsi près de 30 % du revenu total des activités postales. Le revenu provenant des objets distribués à l'export se stabilise, en particulier grâce à la progression des recettes liées à l'envoi de colis à l'étranger. Après plusieurs années de repli, la distribution de la presse par voie postale (abonnements de journaux et de magazines) connaît une augmentation de revenu de 1,5 % en 2011, due en partie à l'augmentation des tarifs d'acheminement.
Le chiffre d'affaires global de l'ensemble de la presse écrite diminue de 2 % entre 2010 et 2011, recul sans commune mesure avec celui observé en 2009 (- 8 %). La vente au numéro est le compartiment qui enregistre la baisse la plus sensible, alors que les produits de la vente par abonnement n'enregistrent qu'un très léger recul. La crise affecte les recettes publicitaires et les recettes d'annonce, qui connaissent une baisse plus marquée que les recettes d'abonnements.
Tableaux et graphiques
| Nombre de titres en 2010 | Chiffres d'affaires | ||
|---|---|---|---|
| 2011 (p) en milliards d'euros | 11/10 en % | ||
| (p) Résultat provisoire. | |||
| Source : DGMIC. | |||
| Presse nationale d'information générale et politique | 88 | 1,3 | 1,9 |
| Presse locale d'information générale et politique | 451 | 3,0 | -0,3 |
| Journaux gratuits d'information | 138 | 0,4 | 11,8 |
| Presse spécialisée grand public | 2 019 | 3,4 | -2,9 |
| Presse spécialisée technique et professionnelle | 1 364 | 0,8 | 1,0 |
| Presse gratuite | 470 | 0,2 | -36,8 |
| Total | 4 530 | 9,2 | -1,9 |
| en milliards d'euros | ||
| 2010 (r) | 2011 (p) | |
|---|---|---|
| 1. Liaisons louées et transport de données. | ||
| (p) Résultat provisoire. | ||
| (r) Résultat révisé par rapport à l'édition précédente. | ||
| Source : Arcep. | ||
| Services haut et très haut débit | 9,2 | 9,7 |
| Services bas débit | 8,2 | 7,1 |
| Services de capacité1 | 3,7 | 3,7 |
| Services sur réseaux fixes | 21,0 | 20,5 |
| Services de voix | 15,0 | 13,8 |
| Services de données (SMS et data) | 4,5 | 5,2 |
| Services à valeur ajoutée et renseign. | 1,3 | 1,3 |
| Services sur réseaux mobiles | 20,7 | 20,3 |
| Autres services | 3,2 | 3,3 |
| Revenus des opérateurs sur marché final | 45,0 | 44,1 |
| en milliards d'euros | |||
| 2010 (r) | 2011 | 2011/10 | |
|---|---|---|---|
| en % | |||
| Champ : téléphonie fixe et mobile, transmission de données et d'images ; France y compris Mayotte pour les données de 2011. | |||
| (r) Résultat révisé par rapport à l'édition précédente. | |||
| Source : Idate. | |||
| Europe | 304 | 301 | -1,2 |
| dont : Allemagne | 49 | 49 | -1,5 |
| Espagne | 25 | 23 | -5,7 |
| France | 42 | 41 | -2,2 |
| Italie | 29 | 29 | -0,6 |
| Royaume-Uni | 38 | 38 | -1,5 |
| Amérique du Nord | 253 | 257 | 1,9 |
| dont États-Unis | 226 | 230 | 1,8 |
| Amérique latine | 108 | 114 | 4,8 |
| dont Brésil | 47 | 49 | 3,8 |
| Asie-Pacifique | 312 | 332 | 6,3 |
| dont : Chine | 89 | 97 | 8,3 |
| Inde | 18 | 21 | 15,9 |
| Japon | 111 | 110 | -1,1 |
| Afrique et Moyen-Orient | 73 | 80 | 9,9 |
| Total | 1 051 | 1 084 | 3,0 |
| Objets envoyés en millions | Revenus en millions d'euros H.T. | |
|---|---|---|
| 1. Estimations. 2. Le portage de presse est compris dans les volumes distribués mais exclu dans les revenus générés. Champ : l’import est inclus dans l’ensemble des envois de correspondance, objets remis contre signature, colis, presse et publicité non adressée. | ||
| Source : Arcep. | ||
| Envois de correspondance | 14 328 | 7 482 |
| Remis contre signature | 249 | 1 075 |
| Colis | 780 | 4 260 |
| Colis hors express1 | 410 | 1 860 |
| Express colis légers1 | 370 | 2 400 |
| Distribution de la presse aux abonnés2 | 2 557 | 462 |
| Objets adressés distribués en France | 17 913 | 13 279 |
| Objets adressés Export | 405 | 540 |
| Publicité non adressée | 21 453 | 708 |
| Technologies d'information | Communication | |||
|---|---|---|---|---|
| Note : données pour Chypre et Malte non disponibles. | ||||
| (p) Résultat provisoire. | ||||
| Source : Eurostat. | ||||
| en milliards d'euros | en % du PIB | en milliards d'euros | en % du PIB | |
| Allemagne | 65,4 | 2,6 | 63,6 | 2,6 |
| Autriche | 5,8 | 2,0 | 5,9 | 2,1 |
| Belgique | 8,5 | 2,4 | 8,9 | 2,5 |
| Bulgarie | 0,6 | 1,7 | 1,9 | 5,3 |
| Danemark | 6,7 | 2,9 | 5,4 | 2,3 |
| Espagne | 18,9 | 1,8 | 31,9 | 3,0 |
| Estonie | 0,2 | 1,4 | 0,8 | 5,5 |
| Finlande | 5,9 | 3,3 | 3,9 | 2,2 |
| France | 49,5 | 2,6 | 56,1 | 2,9 |
| Grèce (p) | 2,7 | 1,2 | 6,9 | 3,0 |
| Hongrie | 1,8 | 1,8 | 4,0 | 4,1 |
| Irlande | 4,3 | 2,8 | 4,4 | 2,8 |
| Italie | 24,3 | 1,6 | 40,5 | 2,6 |
| Lettonie | 0,2 | 1,1 | 0,8 | 4,6 |
| Lituanie | 0,3 | 1,2 | 0,8 | 2,8 |
| Luxembourg | 0,6 | 1,4 | 0,5 | 1,2 |
| Pays-Bas | 16,4 | 2,8 | 14,6 | 2,5 |
| Pologne | 6,2 | 1,7 | 10,0 | 2,8 |
| Portugal | 3,6 | 2,1 | 7,4 | 4,3 |
| Rép. tchèque | 3,2 | 2,2 | 4,4 | 3,0 |
| Roumanie | 1,5 | 1,2 | 4,4 | 3,6 |
| Royaume-Uni | 63,8 | 3,8 | 52,7 | 3,1 |
| Slovaquie | 1,2 | 1,9 | 2,5 | 3,8 |
| Slovénie | 0,7 | 2,0 | 1,2 | 3,3 |
| Suède | 10,1 | 2,9 | 6,6 | 1,9 |
| UE à 27 | 302,4 | 2,5 | 340,1 | 2,8 |
Pour en savoir plus
« Observatoire annuel des activités postales - Année 2011 », Les actes de l'Arcep, octobre 2012.
« Remplir des formulaires administratifs en ligne, une pratique courante pour les sociétés », Insee Première n° 1413, septembre 2012.
« Rapport public d'activité 2011 », Arcep, juin 2012.
« Les chiffres clés des communications électroniques en France - chiffres 2011 », Arcep, juin 2012.
