En 2011, la valeur ajoutée des services marchands croît de 2,2 % en volume, quasiment au même rythme qu'en 2010. L'emploi global augmente de 2,3 %, soit 156 000 emplois supplémentaires en équivalent-temps plein. Cette accélération permet aux services principalement marchands de dépasser leur niveau d'emploi de 2008. La demande des entreprises et des administrations, en hausse de 3,2 %, contribue en premier lieu à cette croissance. Les activités administratives et de soutien, les services juridiques, comptables, d'ingénierie et de recherche sont les plus dynamiques, en termes de valeur ajoutée comme de production. La progression de l'investissement des sociétés non financières, essentiellement en informatique, architecture et ingénierie, se maintient à un rythme élevé (+ 5,6 % en volume). En revanche, sous l'effet du ralentissement de leur pouvoir d'achat (+0,5 % en 2011 après +0,9 % en 2010), les dépenses de consommation finale des ménages en services marchands ralentissent fortement en volume : + 0,5 % en 2011, après + 1,3 % ; les activités culturelles en sont le plus affectées. Le solde du commerce extérieur de services marchands se redresse nettement, mais reste déficitaire (– 1,8 milliard d'euros).
En termes de production, les branches de services marchands les plus dynamiques sont celles qui s'adressent en premier lieu aux entreprises. Les services administratifs et de soutien, d'une part, et les activités juridiques, comptables, de gestion, d'architecture et d'ingénierie d'autre part, sont les premiers contributeurs à la croissance des services marchands. Soutenus par la reprise de l'investissement des entreprises, les services d'ingénierie sont particulièrement bien orientés (+ 6,5 %), tout comme les services de location de machines et d'équipement et ceux liés aux redevances sur les brevets et aux franchises. La production de services de télécommunications, tournée à la fois vers les entreprises et les ménages, progresse quant à elle de 3,5 % : elle bénéficie d'une demande des entreprises en hausse de 5,4 %. En revanche, les services informatiques ralentissent en 2011 (+ 1,9 % après + 4,8 % en 2010). Ils subissent une croissance plus modérée des investissements de la part des entreprises et des administrations.
Le ralentissement du pouvoir d'achat des ménages en 2011 freine la reprise des services qui leur sont principalement destinés. Après un redressement particulièrement dynamique en 2010 (+ 10 %), les activités des marchands de biens et les activités immobilières pour compte de tiers progressent modérément en 2011 (+ 1,5 % en volume). La croissance de la production des hôtels et restaurants fléchit légèrement alors que l'activité des terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs continue d'accélérer. Le repli est plus prononcé pour les activités créatives, artistiques et de spectacle marchandes (– 2,4 %).

| Secteur d'activité (NAF rév. 2) | Nombre d'entreprises | Effectif salarié | Chiffre d'affaires HT en millions d'euros | Valeur ajoutée en millions d'euros | |
|---|---|---|---|---|---|
| en ETP1 | moyen | ||||
| 1. En équivalent-temps plein. Champ : France métropolitaine ; services marchands hors activités financières et d'assurances. | |||||
| Source : Insee, Esane. | |||||
| Hébergement et restauration | 239 608 | 696 516 | 889 859 | 80 323 | 36 051 |
| Information et communication | 108 640 | 662 128 | 731 119 | 177 051 | 79 350 |
| Activités immobilières | 149 894 | 214 803 | 247 395 | 77 192 | 41 346 |
| Activités spécialisées scientifiques et techniques | 408 550 | 929 078 | 1 104 493 | 209 374 | 95 397 |
| Activités de services administratifs et de soutien | 166 105 | 865 560 | 1 759 861 | 132 386 | 70 440 |
| Autres activités de services | 271 526 | 303 712 | 367 030 | 47 675 | 17 359 |
| Total | 1 344 322 | 3 671 796 | 5 099 756 | 724 001 | 339 943 |
| en millions d'euros | ||||
| 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | |
|---|---|---|---|---|
| Source : Insee, comptes des services - base 2005. | ||||
| Exportations | 32 830 | 31 289 | 32 416 | 34 773 |
| Importations | 34 591 | 34 300 | 35 590 | 36 600 |
| Solde | -1 761 | -3 011 | -3 174 | -1 827 |
| Valeur en milliards d'euros | Évolution en volume en % | Évolution du prix en % | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2009 (r) | 2010 (r) | 2011 (p) | 2009 (r) | 2010 (r) | 2011 (p) | 2009 (r) | 2010 (r) | 2011 (p) | |
| 1. Y compris productions marchandes des branches non marchandes. 2. Y compris les variations de stocks. | |||||||||
| (p) Résultat provisoire. | |||||||||
| (r) Résultat révisé par rapport à l'édition précédente. | |||||||||
| Source : Insee, comptes des services - base 2005. | |||||||||
| Production de la branche | 952,7 | 984,9 | 1 019,9 | -4,2 | 2,5 | 2,5 | 1,3 | 0,8 | 1,0 |
| Transferts1 | 24,3 | 25,1 | 25,7 | 1,8 | 2,3 | 0,7 | 1,6 | 0,9 | 1,5 |
| Impôts moins subventions | 12,4 | 15,2 | 17,0 | -14,3 | 16,9 | 8,1 | -4,7 | 4,8 | 3,5 |
| Importations | 34,3 | 35,6 | 36,6 | -1,7 | 3,8 | 2,0 | 0,8 | 0,0 | 0,8 |
| Total des ressources | 1 023,7 | 1 060,9 | 1 099,2 | -4,1 | 2,7 | 2,5 | 1,2 | 0,9 | 1,1 |
| Consommations intermédiaires2 | 548,3 | 565,3 | 588,7 | -5,1 | 2,7 | 3,1 | 0,8 | 0,4 | 1,0 |
| Consommation finale | 372,4 | 382,5 | 389,6 | -0,6 | 1,2 | 0,9 | 2,2 | 1,5 | 1,0 |
| Investissement | 71,8 | 80,6 | 86,1 | -12,8 | 11,0 | 4,4 | -0,8 | 1,2 | 2,3 |
| Exportations | 31,3 | 32,4 | 34,8 | -5,3 | 3,2 | 6,4 | 0,7 | 0,4 | 0,8 |
| Total des emplois | 1 023,7 | 1 060,9 | 1 099,2 | -4,1 | 2,7 | 2,5 | 1,2 | 0,9 | 1,1 |
| en indice de volume base 100 en 1999 | ||||
| 2000 | 2005 | 2010 (r) | 2011 | |
|---|---|---|---|---|
| (r) Résultat révisé par rapport à l'édition précédente. | ||||
| Source : Insee, comptes des services - base 2005. | ||||
| Information et communication | 111,8 | 141,4 | 164,3 | 168,4 |
| Activités immobilières | 102,9 | 112,3 | 117,2 | 118,5 |
| Activités spécialisées, scientifiques et techniques | 106,5 | 124,6 | 134,9 | 140,3 |
| Activités de services administratifs et de soutien | 110,7 | 123,6 | 125,6 | 130,9 |
| Ensemble des services marchands | 107,1 | 122,4 | 130,2 | 133,4 |
| Ensemble de l'économie | 105,5 | 115,0 | 118,6 | 120,8 |
« Les services marchands en 2011 : croissance maintenue », Insee Première n°°1405, juillet 2012.
« Les comptes de la Nation en 2011 : la croissance du PIB se maintient à 1,7 % », Insee Première n°°1401, mai 2012.
« Les services en France », Insee Références, édition 2012.